КАК ВЫСОКАЯ САМООЦЕНКА УПРАВЛЕНЦА УБИВАЕТ БИЗНЕС

Бывают владельцы бизнеса, руководители, ТОПы с разной самооценкой. И казалось бы - чем выше самооценка такого человека, тем лучше. Но нет, не всегда высокая самооценка равна высокой компетенции и глубоким знаниям человека.

Я периодически сталкиваюсь с тем, что лидеры бизнеса попадают в когнитивную* ловушку иллюзии своей экспертности. Суть вот в чем: они убеждена, что очень хорошо разбираются "во всех сферах" связанных с ведением бизнеса, но при этом в процессе моей работы с ними выясняется что их знания слишком поверхностные (галопом по Европам).

Этот психологический феномен называется "эффект Даннинга-Крюгера". Из-за большой доступности отрывочной информации о ведении бизнеса у людей, ориетированных на личностный рост, возникает перенасыщение "клиповой" информацией о бизнесе. В результате этой "наполненности" (горшочек не вари!), им кажется что они стали экспертами во многих областях. Итог - высокая самооценка, невосприимчивость к другому мнению, отвергание изменений "не по их плану", игнорирование собственных ошибок, стагнация бизнеса и "мне не везёт с сотрудниками".
Дело в том, что из-за иллюзии "я и так все знаю,", "там где вы учились, я преподавал", лидеры делают серьёзные ошибки и принимают одно за другим неверные решения.

Вывод - учимся признавать:
- знать все невозможно,
- можно в неожиданный для себя момент оказаться некомпетентным (и это нормально)
- открываем я чужому мнению и опыту


Мысль "я могу что-то упускать" - рабочий инструмент эффективного лидера.


*Когнитивная - мыслительная