Меня внезапно осенило, насколько сложнее компаниям станет конкурировать друг с другом из-за ИИ.
Допустим, одна компания внедряет ИИ в какой-нибудь процесс. Например, автоматизирует документооборот. И начинает благодаря этому гораздо быстрее закрывать контракты, чем конкуренты.
Что сделают остальные игроки? Правильно: как можно быстрее внедрят у себя то же самое — а то и что-нибудь получше.
Освободились люди? Прибыль выросла? Тогда зачем их увольнять? Можно подключить их к управлению агентами, контролю качества или чему-то ещё.
Мы пока даже не знаем, какие новые задачи появятся на этом горизонте. Бюрократия, например, вообще неисчерпаема!
И так во всём.
Все эти системы нужно будет строить быстро, предсказуемо и дёшево.
Даже если представить, что агент способен самостоятельно построить всю инфраструктуру для своего существования, начальное намерение за него никто не сформулирует.
Пойти и закупить серверы, заключить договоры на подключение эквайринга? Технически — может. Но кто ему это доверит?
К тому же в рекламе всё выглядит действительно красиво. ИИ за пару минут строит невероятную вселенную. А потом выясняется, что здесь что-то барахлит или тормозит, там — ужасный слоп-дизайн, а на выходе потрачена куча токенов и получено что-то настолько посредственное, что даже обидно.
А теперь представьте компании, которые до сих пор толком не цифровизировались и не имели никаких особых конкурентных преимуществ в цифровой среде. Например, потому что их преимущество — география, физический товар или услуга. Им будет тяжело. Планка будет настолько высока, что начало простого бизнеса потребует довольно больших вложенй на старте.
Так вот, получается, почти всем крупным компаниям придётся включиться в эту игру.
И вот сюрприз: программисты — точнее, более широкий круг IT-специалистов (должны будут разбираться сразу во многом) — могут оказаться нужны в огромных количествах.
Серьёзно, подумайте сами. Неужели директор или топ-менеджер будет лично писать ИИ-промпты в духе: «Сделай CRM для наших клиентов.
Тут же возникнет возражение: так агенты сами всё это могут сделать!
Могут.
Если их правильно настроить.
Если объяснить им, что конкретно нужно бизнесу, а не позволить самостоятельно додумывать требования на основе выжимки из сотни статей «Как построить стартап».
Серьёзно. У нас уже есть очень мощные системы. Но давайте посмотрим: кто-то действительно далеко вырвался вперёд? Кто-то стал производить радикально больше или дешевле благодаря ИИ?
Да, многие внедрили ИИ и даже сократили штат программистов. Что-то оптимизировали. Но глобального прорыва пока не случилось.
На самом деле всё это пока больше напоминает последствия мировой рецессии. У многих просто нет денег — ни на масштабное внедрение ИИ, ни на персонал, который будет обслуживать и развивать эти системы.
Короче, мой прогноз такой: прежде чем профессия IT окончательно окажется под ударом, её может накрыть волна денег.
Так что рано всё хоронить.