5/5 • Что произошло после обновления карточки. [ начало проекта ранее ]
Новую карточку загрузили 1 июля. За следующие 4 недели сумма заказов выросла с 404к. до 1,65млн, то есть на 308% относительно предыдущего периода.
Понятно, что весь этот рост нельзя записать только на счет карточки. За это же время показы выросли на 99%, увеличился объем продвижения, а первую неделю после запуска мы еще работали с разными гипотезами обложек. Поэтому отдельно смотрели, как изменились сами конверсии.
Конверсия из поиска в карточку выросла на 5%, до 7,89%. Из карточки в корзину рост составил уже 45%, до 17,71%, а количество добавлений в корзину увеличилось на 199%, почти в 3 раза. То есть рос не только трафик, но и доля людей, которые после просмотра карточки шли дальше по воронке.
На участке корзина → заказ картина рост был не такой высокий: конверсия прибавила 15%. В течение первого месяца параллельно еще шли эксперименты с ценой, в том числе ее довольно сильно поднимали и искали более выгодный ценовой диапазон. При этом в штуках количество заказов выросло на 160%, до 535 товаров.
В рекламе за первый месяц тоже есть заметные изменения: CTR +113%, конверсия в корзину +62%, ДРР -31%, продажи из продвижения +377%. Здесь учитываем, что первая неделя пришлась на тесты вариантов обложек, поэтому статистика относится не только к одной гипотезе.
Конверсия из заказа в выкуп снизилась на 12%. Вот здесь уже были факторы за пределами карточки: бюджетная упаковка, повреждения при транспортировке, неполная комплектация. Плюс часть возвращенных товаров снова попадала в продажу.
Карточка может повлиять на то, заметит ли человек товар, поймет ли его преимущества и захочет ли добавить его в корзину. Упаковку, логистику и состояние товара после возврата воронкой уже не исправить.
Если смотреть на результат целиком, после смены карточки общая конверсия из показа в заказ выросла до 0,202%, то есть примерно в 2,35 раза, или на 135%.
После первого месяца рост не остановился. За второй месяц карточка добавила еще 14% по сумме заказов.
(Кейс опубликован с согласия клиента.)
Если вашим карточкам тоже нужна пересборка, пишите нам в Лабораторию.