Часть 2.1 Выборочно-оценочное восприятие: как «нравится — не нравится» съедает прибыль.

Возвращаемся к нашей ситуации с подмостями из досок.

На совещании звучат фразы:
• «Снабжение не отработало»
• «Мастер недосмотрел»
• «Заказчик придирается»
• «У нас всегда так работали — и нормально»
• «Это формальность, штраф спишем»

Каждое из этих высказываний — оценка. Ещё один важный термин в нашей системе. Оценка с позиций анализа — это ярлык, который человек прикладывает к ситуации, исходя из своих внутренних шаблонов, ожиданий, предвзятостей.
Как работает выборочно-оценочный тип восприятия
У этого восприятия есть четыре характерных признака:

Первый — я в центре. Я смотрю на ситуацию через набор своих представлений о мире. Мир вращается вокруг меня. Сама ситуация при этом отступает на второй план. Такая система восприятия ориентирована на самоутверждение и паразитирование.
Второй — ярлыки. «Придирается», «нормальный», «адекватный». Эти слова не описывают, что произошло. Они являются оценкой.
Третий — мгновенный механизм срабатывания.
Я не задаю вопросов «что именно произошло», «какой процесс за этим стоит», «какие требования действуют». Я сразу выдаю оценку. Это происходит потому, что выборочно оценочный тип восприятия формируется у нас с детства. Реакция становится автоматической.
Четвёртый — эмоциональная реакция. Из оценки рождается не решение, а эмоция: злость, обида, усталость, равнодушие. И уже эмоция диктует, что делать.

#ИМП_база