Родитель открывает страницу в октябре и видит дату, которая уже прошла. Ему остаётся гадать: можно прийти посреди года или теперь ждать следующего набора?
Я бы начала проверку такой страницы с трёх вопросов.
Понятно ли, кому и куда можно записаться?
«Приглашаем детей на занятия» — слишком общая фраза. Родителю нужно сопоставить предложение со своей ситуацией: возраст ребёнка, программа, адрес и время.
Допустим, в условном центре есть места на подготовку к школе для детей 5–6 лет. Но только в одном филиале и в дневной группе. Надпись «Идёт набор» на главной этого не объясняет. Семья может потратить время на переписку и лишь потом узнать, что расписание ей не подходит.
Поэтому сведения о наборе я бы размещала рядом с конкретной программой и группой. Если время ещё согласовывается, это тоже стоит написать прямо.
Что именно означает статус набора?
«Можно записаться», «можно оставить заявку в лист ожидания» и «набор пока не открыт» предполагают разные действия.
Если свободных мест нет, кнопка «Записаться на занятие» создаёт неверное ожидание. Если присоединиться можно, старая надпись «Набор завершён» этому мешает.
При этом сложная система статусов нужна далеко не всем.
Используйте только те, которые сотрудники действительно будут обновлять. Лист ожидания имеет смысл, если обращения сохраняются и с семьями затем связываются.
Точное число свободных мест тоже необязательно. Лучше честное «Возможность присоединиться уточните у администратора», чем «Осталось 2 места», которое никто не проверял несколько месяцев.
Ясно ли, что произойдёт после нажатия кнопки?
«Отправить» ничего не объясняет. «Уточнить места в группе» или «Записаться на знакомство» помогают понять следующий шаг — если именно так устроен ваш приём.
Рядом можно коротко пояснить: администратор свяжется, уточнит возраст ребёнка и предложит доступное время. Заявка сама по себе не должна выглядеть как подтверждённое зачисление.
Для условной карточки направления достаточно такой основы:
• Подготовка к школе, 5–6 лет.
• Филиал и адрес.
• Дни и время занятий.
• Можно ли присоединиться сейчас и на каких условиях.
• Понятная кнопка следующего шага.
• Дата последней проверки информации.
Дату стоит менять после фактической сверки. Я бы закрепила за сотрудником простую задачу: при изменении набора проверить соответствующую страницу.
Красивой карточке нужна актуальная информация.
Откройте с телефона одно направление на своём сайте. За минуту попробуйте ответить: «Подходит ли это моему ребёнку? Можно ли прийти сейчас? Что делать дальше?»
Отметьте первый ответ, который пришлось додумывать. С него и начните правку.