🖥️ Lenovo L340: когда виноват не драйвер, а чипсет

Принесли ноутбук Lenovo L340-15API. Симптом: не работает встроенная клавиатура. Точнее, работают только пара клавиш. Внешняя USB-клавиатура — работает исправно.

🔍 Диагностика

1. Первичная проверка.
Клавиатуру уже меняли до меня — не помогло. Значит, дело не в самих кнопках, а в том, как они связаны с платой.

2. Проверка шлейфа и разъёма.
Разобрал ноутбук, проверил шлейф клавиатуры и разъём на материнской плате. Окислов, заломов и повреждений нет. Контакты чистые, шлейф сидит плотно. Значит, механическая часть в порядке.

3. Проверка в BIOS.
В BIOS клавиатура работает — стрелки, Enter, Esc. Это ключевой момент: значит, сами клавиши и шлейф исправны, а проблема — в Windows.

4. Работа с драйверами.
Удалил и переустановил драйвер PS/2 — без изменений. Обновил драйверы чипсета с официального сайта Lenovo — система ушла в BSOD (синий экран).

5. Аппаратный сброс.
Сброс EC и BIOS не помог. Клавиатура в BIOS работала, в Windows — нет.

6. Диагноз.
Отвал чипсета. Чипсет физически повреждён, но частично жив: в BIOS он работает (там нет драйвера), а в Windows драйвер пытается задействовать все функции, включая сломанную — и система падает в синий экран.

🛠️ Что было предложено клиенту

1. Замена чипсета. Дорого, но проблема уходит полностью.
2. Оставить как есть. Пользоваться внешней клавиатурой и не ставить драйверы чипсета (иначе синий экран).

🎯 Результат

Клиент выбрал второй вариант. Ноутбук работает с внешней клавиатурой. Драйверы чипсета ставить нельзя — предупреждён.

Диагностика оплачена.


🔧 О мастерской

Компьютерная мастерская FPC. Ремонт, сборка, апгрейд, диагностика. Компонентный ремонт — пайка плат, замена чипов.

Адрес: г. Черняховск, ул. Калинина, д. 5, 2 этаж, кабинет 2-5.