41 неделя из 52.
До нормальной интеграции ИИ в бизнес у меня было много вопросов, которые я просто не мог решить.
Компания у нас небольшая, 17 человек. При этом мы обрабатываем больше 1000 рейсов в месяц и работаем с 35+ активными клиентами. У каждого свои правила, требования и особенности работы.
Большая часть контроля при этом завязана на мне. Отдельных управляющих должностей почти нет. Продажи подчиняются напрямую мне, в логистике один руководитель, остальные сотрудники линейные.
С одной стороны это сильно снижает расходы. С другой, в какой-то момент становится невозможно контролировать сотни процессов и держать все в голове.
Для небольшой компании по типу нашей выход только один - Максимально автоматизировать процессы и делать все показатели прозрачными.
И это уже дает результат.
Например, раньше в журнале рейсов по своему автопарку неправильно учитывался лизинг и расходы по километражу. Из-за этого казалось, что свой автопарк приносит больше 1 млн прибыли в месяц.
Автоматизировали учет, начали правильно распределять расходы и нашли реальный источник убытка. Об этом писал в предыдущем посте.
То же самое сделали с продажами.
Менеджеры работают удаленно и просто количество звонков вообще ничего не показывает. Можно сделать 100 звонков и получить 2 запроса на расчет, а можно сделать 30 и получить 10.
Сейчас мы видим всю цепочку. Сколько было запросов, сколько расчетов, сколько реальных рейсов и какой результат приносит каждый менеджер.
В итоге полностью пересобрали контроль продаж, увидели реальную эффективность сотрудников и смогли немного сократить отдел без потери результата.
И таких процессов внутри компании еще очень много.
Для меня сейчас главная ценность ИИ именно в этом. Маленькая компания может оставаться маленькой по количеству сотрудников, но при этом контролировать объем работы, для которого раньше понадобилась бы совсем другая структура.
До нормальной интеграции ИИ в бизнес у меня было много вопросов, которые я просто не мог решить.
Компания у нас небольшая, 17 человек. При этом мы обрабатываем больше 1000 рейсов в месяц и работаем с 35+ активными клиентами. У каждого свои правила, требования и особенности работы.
Большая часть контроля при этом завязана на мне. Отдельных управляющих должностей почти нет. Продажи подчиняются напрямую мне, в логистике один руководитель, остальные сотрудники линейные.
С одной стороны это сильно снижает расходы. С другой, в какой-то момент становится невозможно контролировать сотни процессов и держать все в голове.
Для небольшой компании по типу нашей выход только один - Максимально автоматизировать процессы и делать все показатели прозрачными.
И это уже дает результат.
Например, раньше в журнале рейсов по своему автопарку неправильно учитывался лизинг и расходы по километражу. Из-за этого казалось, что свой автопарк приносит больше 1 млн прибыли в месяц.
Автоматизировали учет, начали правильно распределять расходы и нашли реальный источник убытка. Об этом писал в предыдущем посте.
То же самое сделали с продажами.
Менеджеры работают удаленно и просто количество звонков вообще ничего не показывает. Можно сделать 100 звонков и получить 2 запроса на расчет, а можно сделать 30 и получить 10.
Сейчас мы видим всю цепочку. Сколько было запросов, сколько расчетов, сколько реальных рейсов и какой результат приносит каждый менеджер.
В итоге полностью пересобрали контроль продаж, увидели реальную эффективность сотрудников и смогли немного сократить отдел без потери результата.
И таких процессов внутри компании еще очень много.
Для меня сейчас главная ценность ИИ именно в этом. Маленькая компания может оставаться маленькой по количеству сотрудников, но при этом контролировать объем работы, для которого раньше понадобилась бы совсем другая структура.
Views: 22