SubscribersHow many subscribers the channel has now. The wave shows subscribers at each point of the period. The change is against the start of the period.747▲ 0.1 %+1 for the period
ViewsHow many views the posts published in the period have now. These are not views per day: MAX does not report how many views there were yesterday. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.148▲ 37.5 %was 116
ReactionsHow many reactions the posts published in the period have. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.0was 0
MentionsHow many times other channels mentioned the channel: links and reposts, excluding advertising posts. The bigger the circle, the more mentions at that point of the period. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.61▼ 18.4 %was 76with a subscription
RepostsHow many times other channels reposted this channel's posts (excluding advertising posts). Reposts are also counted as mentions. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.28▲ 13.9 %was 25after signing in
Average post reachHow many views one post gets on average. Only posts older than two days are counted: views of fresh posts are still growing. Points with fresh posts are dashed with hollow dots: the reach of all posts right now, it will still grow.5 535▲ 2.9 %was 5 381after signing in
ERRWhat share of subscribers sees an average post: average reach ÷ subscribers × 100 %. The line shows ERR at each point of the period, the dashed line — ERR of the previous period of the same length. Points with posts younger than two days are hollow dots on the dashed end of the line.29.0 %▲ 0.1 ppdashed line — was 28.9 %after signing in
Engagement ERHow often readers react to posts: reactions ÷ views × 100 %. The tick on the bar is the previous period.2.80 %▼ 0.2 pp
Posts per dayHow many posts are published per day on average. Each cell is a point of the period: the darker, the more posts per day. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.4.3▼ 7.6 %was 4.7after signing in
Ad shareWhat share of the period's posts looks like advertising: erid labeling, ad links and other signs. The scale shows the ad load by the quality index thresholds: up to 10 % — low, up to 25 % — moderate, up to 50 % — high, above — very high. A growing share is marked red.3.9 %▲ 1.8 pp
TrendTop — subscribers at the end of each point of the period; bottom — growth per point: green means more subscribers, red means fewer. Above the growth chart — the biggest gain and the biggest loss. MAX does not report how many people subscribed and unsubscribed separately.
Audience growth
+1subscribers in the period
+1 biggest gain · 27 Oct 2026
Channel scoreA channel score from 0 to 100 made of five parts: audience, growth integrity, ad load, trust and calculation reliability. Each bar shows how many points the part earned out of its maximum. The index is recalculated every night; channels are compared with similar ones of the same category and size.
ReachHow many views the posts published at each point of the period have now (not views per day). The record is labeled; the point with today is paler — the day is not over yet. Average post reach — posts older than two days.
Views and reach
709 891views in the period▼ 5.5 %
Average post reach — 5 535 views (posts older than two days).
EngagementER — reactions divided by views, in percent — for the posts of each point of the period. The dashed line is ER for the whole period. The change is in percentage points against the previous period of the same length.
CitationsThe citation index (CI) shows how often and by which channels this channel is mentioned over the last 30 days, excluding advertising posts. The level is its place among similar channels. The line shows CI at each point of the period (for a week or month — the average over its days).
The citation index has not been calculated yet: it will appear after the nightly calculation once other channels mention the channel.
RhythmHow many posts are published on average in each hour of each weekday, Moscow time: the darker the cell, the more posts. “Best time” — the hours when posts older than two days have the highest average reach.
When and how much it posts
MonTueWedThuFriSatSun
036912151821
Best time:09:0018:00hours when posts get the highest average reach
FormatsWhat the feed is made of. Each post has one format, by priority: repost, video, photo, link, text. The bar and percentages show the share of posts of each format; on the right — average reach of one post of the format (posts older than two days), the small bar compares it with the most viewed format.
Post formats
100 posts
Reposts99 %6 168
Video2121 %7 513
Photos3838 %5 699
Links1212 %5 239
Text2020 %7 626
On the right — average reach of one post of the format.
PostsEach dot is a post in the period: horizontally — publication date, vertically — views, dot size — reactions, color — format. This shows hits, flops and how reach changes. For large channels, the 100 most viewed posts and an even sample of the rest are shown — no more than 1,500 dots.
Every post is a dot
Higher means more views, bigger means more reactions. Click a dot to open the post.
VideoPhotosOthersize — reactionsZoom with the + and − buttons, a pinch or Ctrl + mouse wheel; drag a zoomed chart to move it
SummaryTotals for the selected period: how many posts were published, how many views and reactions they have now and the average post reach. Views are the current views of posts published on those days, not views per day. The change is against the same span before the period, if statistics cover it.
Period totals
Click a metric to see it across the period below
Viewstoday — the day is not over yetPoints with posts younger than two days are pale and dashed: their views are still growing.
AdsWhat share of the period's posts looks like advertising: erid labeling, ad links and other signs. The detector is cautious, so the real share is usually higher. The scale shows the ad load by the quality index thresholds. Below — the average reach of an ad post and a regular post, and who the channel advertises (sites that ad links lead to).
What worksPosts of the period with the most views. The bar shows views relative to first place. The preview is the post's image; for a post without an image — the channel avatar. Views are the post's current count.
RhythmHow many posts were published each day of the period (pale bars) and the 7-day average (line): you can see whether the channel is speeding up or slowing down. Today is not over yet, so its average is calculated up to yesterday.
Posts by day
Pale bars are days, the line is the 7-day average: you can see whether the channel is speeding up or slowing down
Posts per day7-day average
Data updated at 11:52 Moscow time. Views are the current counts of posts published on those days; average reach counts posts older than two days.
How the quality index is calculated
**37 заявок из других регионов. А переезды компания делает только по Краснодару.**
Клиент позвонил во вторник, 11:40: «Директ крутится три месяца, заявок 118. Но 37 из них — „за городом": Новороссийск, Анапа, Геленджик, Туапсе. Мы туда не ездим. За кого мы платим? За свои деньги, конечно. Хочу понять, куда».
Открываю кабинет. Гео у кампании — «Краснодарский край». Стоит так с самого запуска. Логика подрядчика была простая: «чем шире гео, тем клики дешевле и тем быстрее стратегия обучается».
И правда: клик по Краснодару — 38 ₽, по всему краю — 14 ₽. Автостратегия увидела дешёвый клик и начала туда активно отдавать бюджет. Средний CPC получился 19 ₽. Подрядчик гордо показывал эту цифру в ежемесячном отчёте.
Пока клиент думает, смотрю журнал изменений. Правки ставок были — 11 за три месяца. Минус-слова не добавлялись с марта. Изменений гео — ноль: никто просто не смотрел, откуда приходят заявки.
Вытаскиваю отчёт по запросам, режу по городам. Из Анапы — «переезд из Анапы в Краснодар сколько стоит», «междугородние переезды». Из Геленджика — «переезд из Геленджика цена». Менеджеры перезванивают, объясняют «мы междугородку не делаем», заявка закрывается «не по региону». Тридцать семь раз. Плюс время трёх менеджеров и деньги за эти клики.
Починил за час:
• Гео — Краснодар и городской округ. Галочка «рядом» была включена с радиусом 300 км — это половина края • 14 групп с «междугородние», «из Анапы», «в другой город» — на паузу • В минус-слова — «междугородний переезд», «дальние переезды»
Спустя три недели:
• Клики −31% — дешёвые краевые исчезли • Заявки −12% — «не по региону» перестали приходить • CPA −27%, закрытых сделок больше при том же бюджете
Вывод: клик дешёвый — только если он от человека, который реально может заказать. Автостратегия не знает вашу зону выезда. Она знает, что клик стоит 14 ₽. Про зону она знает ровно столько, сколько прописано в настройках гео.
Яндекс тихо сделал четвёртый квартал самым дешёвым для медийной рекламы за год.
14 сентября вышла новость «Выгодный сезон» — пакет условий по медийке, действующий до 31 декабря. На фоне новостей про сбой Директа её легко не заметить, но бюджету она бьёт напрямую — всем, кто крутит медийные кампании или CTV.
Что именно подешевело.
Премиум-форматы и форматы на охватных сервисах с fixCPM — скидка на CPM до 44%, в рамках пакетов от 1 млн ₽. Телевизоры (Connected TV): аукционное видео в пакете «Большой экран» вместе хотя бы с одним премиум-форматом, ТВ-билбордом или брендированием домашней страницы YaOS — та же скидка, до 44%. Брендирование домашней страницы YaOS — CPM 500 ₽ вместо 750, это −33%; формат доступен на период до 30 дней, от 1,5 млн ₽ до НДС. Таргетинги по полу и возрасту — без наценок.
Кешбэк поверх:
— Прайм-баннер: до 15% (от 1 млн ₽ — 10%, от 5 млн ₽ — 15%). Выплачивается в ноябре и январе, потратить нужно до 30 ноября и до 15 февраля соответственно — только на этот формат. — Панорама: программы с кешбэком до 35%, краткосрочная или долгосрочная. Сгорает за две недели на следующих кампаниях с Панорамой.
И одна продуктовая перемена, не промо: до конца года часть премиум-форматов и форматов на охватных сервисах получает расширенный список таргетингов в обязательной группе — по интересам, гео, полу, возрасту — без создания дополнительной группы. Раньше каждая такая комбинация обходилась отдельной группой и лишним бюджетом.
Почему это важно: медийка перестаёт быть «расходом на бренд», который невозможно посчитать. Скидка до 44% на CPM меняет арифметику всего квартала — тот же охват заметно дешевле, а кешбэк частично возвращает бюджет в следующие кампании.
Что проверить в кабинете:
1. Медийка или CTV в плане на Q4 есть? Если да — скидка уже должна быть заложена в бюджет. Это повод не переплачивать привычный CPM, а не повод «запустить что-нибудь новое». 2. Крутите форматы с fixCPM — посмотрите, какие таргетинги теперь доступны в основной группе, без доп. группы. 3. Уже запускали Прайм-баннер или Панораму — проверьте, участвуете ли в кешбэк-программе (для Прайм-баннера нужно гарантийное письмо).
Предложение действует до 31 декабря. Полный список пакетов и условий — в официальных новостях Яндекс Рекламы.
Подрядчик ведёт Директ. Шесть мест в кабинете, где видно, что он реально работает
Каждый месяц подрядчик присылает отчёт: показы, клики, заявки. Цифры «в норме». Но отчёт — это документ, а кабинет — это правда. Вот что я смотрю, когда проверяю, ведёт ли кто-то кабинет по-настоящему. Всё проверяется за 15 минут, доступ нужен только к вашему кабинету.
1. Журнал изменений. В кабинете видно, кто и когда что менял. Если за последние месяцы там пусто, кроме пополнения бюджета — кабинет не ведут, его просто наблюдают. Живой кабинет меняют каждую неделю: ставки, ключи, объявления, минус-слова. Пустой журнал — первый красный флаг.
2. Минус-слова. Откройте отчёт по запросам и сравните количество минус-слов с прошлым месяцем. Список должен расти. Если кампания работает восемь месяцев, а минус-слов там сорок — их не собирают, и мусорные запросы тихо едят бюджет. «Бесплатно», «отзывы», «своими руками» — всё это клики, за которые вы платите.
3. Конверсии. Самая важная проверка. В отчёте «заявки: 23» — откройте Метрику и сверьте. Конверсии должны приходить в те же дни, когда звонят клиенты. Если отчёт «в норме», а конверсий нет три недели подряд — вы покупаете клики, а не лиды. Разница между этими двумя вещами стоит денег.
4. Объявления и расширения. Откройте объявления: заголовок, уточнения, ссылки. Если всё слово в слово то же самое полгода — ничего не тестируется. CTR застывает, аукцион поднимает цену, и в отчёте это выглядит как «рынок подорожал». А это не рынок. Это стагнация.
5. Площадки РСЯ. Если сеть включена — посмотрите отчёт по площадкам. Список минус-площадок должен расти. Если 300 сайтов в работе, а 90% бюджета уходит туда, где нулевые конверсии — сеть не ведётся, она просто крутится.
6. Куда идёт бюджет. Где лежит 70% денег? Если вся сумма в одной кампании на «максимум кликов» без цели на конверсию — бюджет тратится, а не работает. Нормальная структура: бюджет распределён по задачам, у каждой — своя цель.
Ничего из этого не занимает больше пятнадцати минут. И если подрядчик боится дать вам доступ к кабинету «на просмотр» — это уже ответ на все вопросы. Настоящего ведения не прячут.
Перешлите коллеге, у которого подрядчик каждый месяц присылает красивый отчёт.
Понедельник, 10:15. Сообщение в Telegram от владелицы салона красоты: «Директ приводит 12 заявок в неделю. А телефон звонит от рекламы по 40 раз в день. Куда они деваются? Персонал месяц вручную считал — 40, не меньше».
Бюджет — 55 000 ₽ в месяц. CPA в отчёте — 2 100 ₽. Подрядчик присылал «нормальные» отчёты, владелица платила. На третий вопрос подрядчику — «почему телефон звонит, а заявок нет» — ответ был один: «Звонки не считаем, так и есть». Никто не задавал следующий, очевидный вопрос.
Я открыл кабинет во вторник. Три вещи.
Первая: кампания оптимизирована только на отправку формы. Трассировка звонков не подключена вообще — эти 40 вызовов для Директа не существовали. Для стратегии визитер, который позвонил и не заполнил форму, — провал.
Вторая, интереснее. За три недели стратегия тихонько удушила группы, которые приводили звонки. Логика простая: там нет формы, нет цели, значит — снижаем ставку. Две самые живые группы — «окрашивание» и «стрижка у дома» — получили минус-корректировки и почти перестали выходить. Звонков стало 40 в день к концу месяца вместо 55 в начале. Салон терял собственный трафик, а отчёт всё это время говорил «всё в порядке».
Третья: из 12 заявок пять — дубли, одни и те же люди заполняли форму дважды. Реальных было 7.
Починил: подключил трассировку звонков — она теперь бесплатная в самом Директе, делал 10 минут, — отметил «звонок» как цель и перевёл кампанию на «звонок или форма». Ничего больше: без новых ключей, без креативов, без движения бюджета.
Через 10 дней: звонки вернулись к 55 в день, заявок стало 9 в неделю, а реальная цена лида (звонок или заявка) — 1 260 ₽ вместо 2 100. Подрядчик отчёт за этот месяц прислал с пометкой «всё в норме» — но теперь цифры в отчёте и цифры в жизни совпали.
Вывод: если ваш бизнес живёт на телефоне — салон, автосервис, клиника, подрядчик — форма у вас не цель. Директ оптимизируется под то, что видит. А что не видит — тихо режет.
Сколько у вас ушло на то, чтобы вытащить из кабинета отчёт по запросам — на прошлой неделе?
Если больше 10 минут — дело не в том, что вы не умеете его собирать. Дело в том, что вы работали в старом интерфейсе. Яндекс тихо заменил статистику в Директе на новый инструмент — Мастер отчётов — и теперь в нём есть ИИ-помощник.
Вместо того чтобы помнить названия группировок, метрик и фильтров, вы пишете фразу: «покажи 10 самых дорогих запросов без конверсий за последние 30 дней». Помощник сам собирает отчёт, а вы читаете результат. Утром прогнал на живом кабинете — это не «ИИ, который притворяется аналитиком»: он реально понимает, что такое конверсия и что такое площадка РСЯ.
Старый мастер запомнился отчётами, которые «собираются и собираются», и дюжиной вкладок, которые надо было знать наизусть. Новый построен вокруг двух вещей: библиотека отчётов и ИИ-помощник. Свои отчёты по-прежнему можно строить, но рутину закрывают библиотека и пара фраз.
Почему это касается бюджета. Три вещи:
**1. Готовые отчёты в библиотеке.** По типу кампании: поисковые запросы, площадки РСЯ, эффективность продаж. Проверка «что вчера было» теперь занимает минуту, а не 15.
**2. Быстрая загрузка и предустановленные группировки.** Когда отчёт собирается в один клик, его реально начинают смотреть каждый день. Когда — в 10 минут, его смотрят раз в месяц. А раз в месяц — это уже не аналитика, это отчётность.
**3. Отчёт по фразе.** Вот это главное для владельца. Типовая ситуация: подрядчик прислал 20-страничный месячный отчёт, и раньше вы просто кивали. Теперь сами за 5 минут тянете те же метрики за тот же период и сравниваете с отчётом. Цифры совпали — отлично. Не совпали — у вас есть конкретные вопросы к подрядчику.
Что проверить в кабинете сегодня: • **Статистика → Мастер отчётов** — посмотрите новый интерфейс • Значок в правом нижнем углу — это ИИ-помощник. Пробуйте на своих кампаниях, хотя бы три фразы • Примечание наверху отчётов: «Данные о конверсиях за прошлые периоды могут быть неполными». Не паникуйте из-за него и не «чините» кампании по свежесобранной статистике за вчерашний день
Вывод простой: чем дороже отчёт собирать, тем реже его собирают. А то, что не видят, — то и сливают. Теперь видеть стало дёшево.
Ваш Директ работает 24 часа в сутки. Ваш бизнес — 12.
На прошлой неделе открывал кабинет стоматологической клиники: 120 000 ₽ в месяц, 40 заявок, всё «в зелёном». CTR норм, CPC 38 ₽, отчёт подрядчика — сплошные плюсы.
Потом я разрезал отчёт по часам.
31% бюджета уходило с 22:00 до 08:00. И клик ночью стоил 26 ₽ — на треть дешевле дневного. В отчёте это выглядит не как проблема, а как эффективность.
Что покупала ночь — поглубже:
• 11 заявок из форм в интервале 2:00–4:00. Реальных заказов — один (студент собирал прайс), остальное — «а вы работаете» и заходы конкурентов • 0 дозвоненных звонков за ночной срез — телефон работает с 9:00 • Стоимость живой заявки: ночь — 4 800 ₽, день — 1 900 ₽
Ночные заявки — ещё и другой человек. «А вы открыты» в два часа ночи — не пациент, а человек в панике. А кто заполняет форму в 3:00 — тот в большинстве случаев и к завтрашнему дню не дойдёт.
Система видит дешёвый клик. Бизнес видит — ничего.
Почему так: кампания по умолчанию крутится круглосуточно, а ночью конкуренция ниже, значит клик дешевле. Алгоритм и отчёт это хвалят. Но воронка вашего бизнеса закрывается в конкретные часы — кто-то берёт трубку, кто-то открывает магазин, у кого-то колл-центр на смене. Всё, что до и после, — платный трафик, у которого некому конвертироваться.
Не «вырубайте ночь, тупо». Зависит от бизнеса:
• e-commerce с утренней отгрузкой — ночные заявки живые, склад заберёт их утром • такси, интернет, бронирование — ночь это главное время, и вырубать её ошибка • локальные услуги — клиники, ремонт, автосервис: ночной бюджет чаще всего мертвый груз
Перед тем как трогать расписание в настройках, сделайте вот что. Десять-пятнадцать минут, ничего не ломается:
1. Разрежьте отчёт Директа и Метрику по часам 2. Посчитайте стоимость живой заявки по каждому срезу — не клика, не заявки, а заказа или дозвона 3. И только потом либо режьте время, либо накрывайте ночь: автоответ, обратный звонок, хотя бы сообщение, на которое ответят до 9:00
Ночной клик — самый дешёвый в отчёте и самый дорогой в деньгах. Обычно — по отчёту.
Угадайте, какой у вас процент заявок приходит вне рабочего дня. Ставлю, что большинство не знает эту цифру.
**Скидка закончилась месяц назад. А объявление всё ещё её продаёт — и отчёт всё ещё говорит «всё в порядке».**
Ремонтный клиент позвонил во вторник около 11-ти. «Заявки идут,» говорит. «А бронируют мало. Что с кабинетом?»
Открываю кабинет. Кампании с июня, бюджет около 90 000 ₽ в месяц, клики в норме, CTR 4,6% — отчёт полностью зелёный. И только потом читаю текст объявления: «Ремонт квартир под ключ. Скидка 20% до 30.09».
30 сентября было 27 дней назад.
Клиент говорит, что ничего не меняли. Это правда. Ничего не меняли — в кабинете. Меняли в реальности: компания в конце сентября подняла цены, закрыла акцию, а объявление об этом не узнало.
Текст объявления, «−20%» в углу картинки и заголовок на лендинге — всё обещает скидку 20%. Менеджер в телефоне: «Скидки уже нет». Человек приходит из-за скидки, слышит базовую цену и кладёт трубку. CTR держится — скидка всё ещё тянет клик. А вот дальше, заявка → бронь, тихо режется вдвое.
В отчёте это не видно. Он показывает клики, CTR и заявки. Он не показывает, что половина заявок — это люди, которые пришли по цене, которой больше нет.
Что сделал: • Переписал объявление: выкинул скидку, поставил оффер «расчёт бесплатно, старт в следующую неделю» • Исправил заголовок и картинку на лендинге — убрал старую скидку • Проверил цель: она считала «заявка отправлена» — аналитика чистая, чинить нечего • Поставил пометку: любая акция с датой проверяется в день после даты
Бюджет тот же, ключи те же, новых запросов нет. Через две недели доля «заявка → бронь» вернулась — с 31% до 64%. Не сменой ставки — одной строчкой в тексте объявления.
Вывод: Директ — это зеркало вашего оффера. Когда оффер изменился, а объявление нет, цифры остаются зелёными, а реальная конверсия умирает. Раз в месяц прочитайте текст объявления и лендинг глазами чужого: есть ли в нём цена, дата или акция, которые ещё правда? Это единственное место, где «нормальный отчёт» никогда не подсветит проблему.
Заявки из Директа в Метрике «пропали». Конверсии не потеряны — их просто записали за другие источники трафика.
Так сейчас выглядит кабинет неделю после срыва, и это Яндекс официально подтвердил в заметке от 20 октября. Если инцидент не следили, в двух словах: кабинет лёг, а статистика вернулась позже кампаний.
Редактирование вернули 20 октября: кампании создаются и правятся, общий счёт работает, все места показа открыты — поиск, РСЯ, Карты, MAX и Telegram. Но система работает с задержками: Мастер отчётов отстает, lift-исследования приходят не сразу, нейрообъявления генерируются дольше обычного. А математика до сих пор пересобирается.
Ключевая деталь, о которой в заметке Яндекса:
11 октября была сорвана связь между кликом и конверсией. Если клик случился до 11 октября, а конверсия — после, Директ и Метрика соотнесут их только в модели «Последний переход». Во всех остальных таких конверсий в Директе не будет — они уйдут в другие источники. Заявки не сгорели — сгорела математика.
Почему это опасно для бюджета.
Вы открываете Метрику в понедельник, видите обвал цифр по Директу относительно прошлого месяца — и режете бюджет. Подрядчик видит скачок CPA — и «чинит» стратегию. Оба принимают решения на сломанных данных. А когда данные починят, бюджет уже урезан, а стратегию уже перестроили.
Что проверить в кабинете прямо сейчас:
• Суммарные конверсии в Метрике за последние две недели — все источники, а не только Директ. И такой же период до срыва. Сумма в норме — трафик живой, его просто перераспределили между источниками. • За сломанный период смотрите модель «Последний переход» — только там клики до 11.10 видны в привязке к Директу. • Мастер отчётов — конверсии там до сих пор обновляются с задержкой. Свежие числа не финальные, на них выводы не стройте. • Загрузка офлайн-продаж — окно атрибуции десять дней после клика. Не ждите, что картина закроется завтра.
Главное правило на эти две недели: не принимайте бюджетных решений по этим данным. Через неделю цифры будут чистыми. Сейчас — наблюдайте и не трогайте.
5 шагов, чтобы почистить мусорные запросы в Директе. 20 минут, без подрядчика.
Каждый месяц открываю кабинеты клиентов, которые «настроили Директ давно и не трогают». Иду не в стратегии и не в ставки — иду в отчёт по поисковым запросам. И почти всегда там одно и то же: система месяцами показывает рекламу по «работы», «отзывы», «скачать», «своими руками». Вы платите за каждый такой клик.
Это самая недогляденная вкладка кабинета. Вот рутинная работа, которую я прогоняю по каждому аккаунту.
**Шаг 1.** Отчёт по поисковым запросам, период 30 дней, сортировка по кликам. Все запросы с 2+ кликами и нулём заявок — кандидаты. Не по ощущениям, а по цифрам: если запрос дал 30 кликов и ни одной заявки — это не «ну, мало статистики», это 30 зря потраченных рублей за клик.
**Шаг 2.** Ищем паттерны, а не отдельные запросы. 80% мусора обычно ложится в 4–5 групп: — вакансии, зарплаты, резюме — отзывы, рейтинг, жалобы — скачать, программа — своими руками, самому (когда вы продаёте услугу) — бесплатно, дёшево, за 1 рубль Минусуем по группам — и 90% проблемы закрыты за 10 минут.
**Шаг 3.** Минус-слова добавляем на уровень кампании, а не группы. На уровне группы — только если слово реально вредно для одной группы, но работает в соседней. Везде остальное — на кампанию, чтобы ловило по всей структуре.
**Шаг 4.** Фразовое или точное вхождение. «отзывы» в фразовом отсекает «отзывы про нас лучшие» — хорошо. Но «окна» в фразовом убьёт «окна в квартиру» в мебельном кабинете. Спорные слова — точное вхождение: отсечёте ровно то, что задумали, и ничего лишнего.
**Шаг 5.** Делаем регулярностью. 15 минут в неделю — достаточно для кабинета с бюджетом до 100к. Мусорные запросы появляются каждую неделю, и если чистить раз в месяц, он спокойно ест 2–3 недели бюджета.
Сколько это экономит? Реальная цифра из прошлого месяца: после первой же чистки у клиента пропало 11% кликов. Все — мусор. Бюджет тот же, заявок столько же, CPA упало на 12%. Это самая дешёвая оптимизация в Директе: не новая стратегия, не пересборка кампаний — просто слова, за которые вы платили и которые никуда не вели.
3 заявки в неделю. Подрядчик говорит: «Для вашей ниши это норма». Я не поверил.
Клиент — мебельная мастерская, город 180 тысяч. Бюджет Директа — 42 000 ₽ в месяц. 360 кликов, клик — 117 ₽. В отчёте всё выглядело ровно, даже строка: «CTR 3,1% — в пределах нормы».
Я открыл кабинет, потом Метрику. Клики на сайт шли. Люди оставались в среднем 54 секунды — для мебели неплохо. Но конверсия в заявку — 0,8%, а средняя глубина просмотра — 1,2 страницы.
Открыл сайт с телефона, как клиент.
Первый экран — видео цеха на 40 секунд. Второй — «О нас» и три слайдера. Форма заявки — на девятом экране, 12 полей: от «Имя» до «Как о нас узнали». Кнопка «Позвонить» — в самом низу, под подвалом.
А в Метрике 61% трафика из Директа — мобильные.
Теперь считаем. Человек увидел в выдаче «мебель на заказ от 12 000 ₽», кликнул, посмотрел 40 секунд видео, пролистал девять экранов, заполнил 12 полей — и ушёл. Или просто закрыл вкладку. Заявки «не приходили». Они не оставлялись.
Я поменял три вещи:
• Форму — на первый экран. Четыре поля: имя, телефон, что заказать, бюджет • Кнопку «Позвонить» — в липкую шапку, на всех экранах • Видео — убрал с первого экрана, перенёс на второй
Ставки, стратегию, бюджет — не трогал. Подрядчик спросил: «А что с поисковыми запросами?» Я сказал: запросы в порядке, дело было в сайте.
Первая неделя — 6 заявок. Вторая — 9. Третья — 11. Клик всё те же 117 ₽, бюджет тот же. Цена заявки ушла с 3 200 ₽ до 900 ₽.
Подрядчик, кстати, ни при чём. Директ был настроен нормально: стратегия работала, минус-слова в актуале, ставки в рынке. Проблема вообще не в кабинете была.
Вывод: когда вам говорят «для вашей ниши это норма» — не спорьте. Считайте путь от клика до формы. Десять минут, без бюджета и новых кампаний. Если человек с телефона не может оставить заявку за минуту — дело не в нише и не в Директе.
Necessary cookies keep the site working and secure: sign-in, form protection, language, theme and others. Yandex Metrica analytics cookies and Yandex Advertising Network ad cookies are enabled only with your consent. By clicking “Accept all” you give consent to processing of cookie data; see the Personal Data Processing Policy for details.
