Сквозная аналитика: на каком этапе вы теряете 40% лидов

Большинство бизнесов теряет лиды не на этапе привлечения, а на этапе обработки. Вы тратите деньги на клики, но CRM-система напоминает кладбище заявок. Типичный сценарий: менеджер перезванивает через 4 часа, клиент уже остыл или купил у конкурента. Если у вас нет сквозной аналитики, вы не управляете бизнесом, вы гадаете на кофейной гуще. Начните с малого: посчитайте время первого отклика и процент квалифицированных лидов. Спойлер: чаще всего проблема не в маркетинге, а в отделе продаж.