Архитектура профессионального пути

Друзья, приглашаю вас на большую конференцию по управлению персоналом для HR и руководителей в Нижнем Новгороде - I'M READY

🕙 19 ноября на юбилейной I’М READY встретятся руководители, собственники бизнеса и HR-специалисты, чтобы разобраться, что ждёт бизнес в 2027-м, и к каким изменениям нужно готовиться уже сейчас.

Какие темы затрагиваются:
• Как изменился рынок труда, и что нам ждать от 2027 года
• Как увеличить производительность труда, не расширяя штат
• Как уволить сотрудника без вреда для бизнеса
• Как не потерять экспертизу сотрудника и перестать бояться, что он может уйти в любой момент
• Профессиональные компетенции или гибкие навыки? Что ценит бизнес в кризис?
и др.

В программе два параллельных потока:
На HR говорят про HR-процессы, а на потоке ЛИДЕР - про личность руководителя

😎 Меня пригласили поучаствовать в менторской гостиной, где я буду консультировать по вопросам:
– профессиональные кризисы и выгорание, как определить и справится с ними
– как строить портфельную / проектную карьеру
– как грамотно сформировать карьерную стратегию
– как развивать личный бренд внутри и вне компании

Записаться можно будет через приложение после регистрации на мероприятие. Если будете в Нижнем, обязательно приходите, рада буду познакомиться и пообщаться вживую🫶🏻

Почему выбирают I'M READY:
– обсуждаются реальные боли, а не «успешный успех»;
– кейсы компаний, цифры и измеримые результаты;
– инструменты, которые не требуют больших бюджетов;
– доклады без воды и рекламы

А после деловой части планируется вечерняя программа с фуршетом, HR-квизом, HR-стендапом (совершенно новое для города направление) и нетворкингом в неформальной обстановке.

👉🏻 Подробнее о конференции
Скидка по промокоду: ГОЛУБОВА15

Контент делаю, клиентов нет...🥴

Ко мне пришла клиентка, у нее выстроена продуктовая линейка, соцсети ведутся активно, контент выходит через день и, кажется, всё «супер». Но клиентов – единицы.

Спрашиваю: «А как вы продаёте свои услуги?»
Она говорит: «На сайте есть информация, и в закреплённых в тг канале. Клиент может зайти и посмотреть, если интересно, а я докучать не хочу».

К сожалению, так это не работает. Можно очень долго ждать, успеть разочароваться и всё бросить. Покупают у того, кто продаёт, и сейчас я не про токсичных продажников или инфоцыган, которые «втюхивают», а про нас с вами, помогающих практиков.

Начнем с того, что у многих само слово «продажи» вызывает много стыда. Буквально на 10 сек закройте глаза и представьте «продажника». Какой образ возникает? Чаще всего – это навязчивый, наглый человек, который давит и впаривает. Из-за этого образа мы избегаем продаж: «я лучше экологичненько расскажу, а клиент сам додумается прийти на диагностику». Нет, не додумается))

1. Люди смотрят контент достаточно поверхностно. Понаблюдайте, как вы сами листаете сторис: что-то зацепило – почитали – пошли дальше. Пост могут дочитать, а могут просто пробежаться глазами. И если там нет призыва к действию «запишись на диагностику», «перейди в группу», «напиши в л\с», человек и не поймет «А что дальше? Ну, умная мысль», и листает дальше.

2. А еще вспомните, как вы сами принимаете решение о покупке. Сначала подпишитесь, почитаете, сверитесь с ценностями, стилем, оцените, адекватный ли человек. И даже по рекомендациям сразу покупают достаточно редко. Путь клиента долгий, и он должен сразу понимать, куда идти и какие у нас продукты. Если непонятно, куда записываться, могут и не прийти. По моему опыту, это очень часто и просаживает продажи.

Поэтому, не продаём – не покупают.

Мини-проверка своего канала:
1. В каждом 3–5 посте есть понятный призыв к действию?
2. Если я или ваш знакомый зайдем в ваш канал, нам будет сразу понятно, что вы продаёте, какую услугу или продукт?
3. Понятно, куда писать и куда записываться?
5. Есть ли в контенте регулярные упоминания услуг, а не только полезность?

Дорогие коллеги, если чувствуете страх продаж, работайте с этим, не забивайте, уговаривая себя «продажи – не про меня». Тестируйте гипотезы потихоньку, начните хотя бы с 1 продающего поста раз в 2 недели или 1 призыва в неделю в сторис. И, конечно же, просите обратную связь и ищите поддержку 🫶🏻

Что можно забрать в свою практику:
1. Замените вопрос «Какие у вас ценности?» на 5–7 вопросов из биографического интервью.
2. Ищите повторяющиеся сюжеты, а не только отдельные ответы.
3. Соединяйте результаты теста с реальными историями клиента – не наоборот.
4. Обсуждайте не только «что важно», но и «где это уже реализуется».
5. Разделяйте приоритет и отказ от ценности.
6. Ищите конфликты ценностей – часто именно там находится точка роста.
7. Проверяйте, реализуется ли ценность в контексте, или нужна смена среды.

Коллеги, поделитесь, как вы работаете с ценностями? Что помогает отличить настоящее от декларируемого или навязанного обществом? 🤍

Как я работаю с ценностями: от биографического интервью до карьерной стратегии

Мы уже говорили, что такое ценности, почему они важны и зачем вообще с ними работать. Об этом можно почитать здесь:
• Что такое ценности и почему важно работать с ними в консультировании
• Почему цели без ценностей не работают

А сегодня расскажу, как это устроено в моей практике, про конкретные шаги, вопросы и логику, которую можно забрать себе.

Начнем с того, что я не начинаю исследовать ценности с вопроса «Какие у вас ценности?», так как клиент почти всегда даёт социально желаемый ответ. Человек говорит «развитие», «стабильность» или «самореализация», потому что так принято. Но ценность – это не то, что мы просто озвучиваем, а то, что стоит за нашими решениями, выборами, отказами, раздражением и ощущением «я на своём месте».

Шаг 1. Поэтому я иду обходным путём, через биографическое интервью.

На этом этапе, мы вместе наблюдаем за динамикой решений клиента: почему он уходил из компаний или оставался, почему выбирал ту или иную работу, что цепляло, от чего выгорал, как выстраивал отношения. За каждым выбором стоит ценность, и её нужно услышать.

Примеры вопросов:
- Почему ушли с прошлого места? Что смущало, бесило?
- Что удерживало в компании дольше всего?
- Как принимали решение согласиться на эту работу?
- Что вас больше всего раздражает в людях на работе?
- Опишите ситуацию, когда чувствовали себя на своём месте. Что там было?
- Было ли решение, о котором жалеете? Что в нём было не так?
- Что терпите, хотя давно могли бы изменить?

Здесь важно не только слушать ответы, но и замечать повторяющиеся моменты. Если клиент в третий раз рассказывает про несправедливость, политические игры или отсутствие свободы – это не случайность, а след ценностей.

Шаг 2. Перед второй встречей даю тестирование. На сессии соединяем то, что проговорили, с результатами теста, погружаясь в каждую ценность:
- Что она значит для вас в жизни? А в работе?
- Как вы понимаете её?
- Где она уже реализуется, а где – нет?
- Что происходит, когда она не реализуется?

Клиент сам начинает видеть сценарии: «о, я вот так принимал решение...», «вот почему меня это цепляло». Не я ему рассказываю об этом, он сам узнаёт себя. Моя задача – задавать вопросы и удерживать фокус, а не интерпретировать ответы за него.

Шаг 3. Отдельно смотрим приоритеты, что важно именно сейчас, и это не означает отказ от других ценностей. Сегодня на первом месте может быть здоровье и семья, через три года – карьера и развитие.

Это просто выбор на текущий момент. А если он не совпадает с ожиданиями окружения или компании, хороший повод для честного разговора, а не для чувства вины. Всё это абсолютно нормально, и важно донести это клиенту.

Шаг 4. Исследуем конфликты ценностей. Например, клиент хочет расти как руководитель, но боится выгорания и перегруза. Или хочет стабильности, но его тянет к предпринимательству. Здесь нужен не выбор «правильной» ценности, а поиск баланса и среды, где рост не требует разрушения.

Можно задать такие вопросы:
- Что произойдёт, если выберете одну ценность и проигнорируете другую?
- Где вы уже находили баланс между ними?
- В каком контексте обе ценности могут сосуществовать?
- На что вы готовы ради важного?

Шаг 5. Дальше смотрим, как ценности реализуются в текущей компании, роли и ситуации. Что уже работает, что можно скорректировать, а где – системное ограничение. И ответ иногда находится в смене среды, а не в «работе над собой и принятием». Такие важные выводы помогают дальше сформировать грамотную стратегию.

Что это даёт клиенту:
- понимание, почему он принимает те или иные решения
- ощущение опоры: «я знаю, что для меня важно, даже если вокруг нестабильно»
- осознанный выбор компании и роли, а не по инерции
- снижение тревоги в период неопределённости
- язык, чтобы говорить о своих условиях с руководителем и командой

Продолжение ⤵️