К нам поступает много запросов по правилам пополнения транспортной карты, активации платежа, а также по какому номеру пополнять транспортное приложение.
Разберёмся снова👉
📌 Способы пополнения
Транспортную карту можно пополнить: банковский сервис (возможность уточняйте у своего банка), метрополитен г. Самара, отделения Почты России, офисы ОТК, мобильное приложение и сайт ОТК.
📌 По какому номеру пополнять?
Пополнение транспортного приложения на Карте жителя происходит по номеру транспортной карты, указанному на оборотной стороне Карты жителя (9 цифр), т.е. если на банковской карте есть денежные средства, это не значит, что вы пополнили транспортную карту.
Карты жителя от Сбербанка пополняются по номеру банковской карты (16 цифр).
📌 Когда пополнять абонемент?
Пополнение и активация платежа на следующий месяц социальных абонементов и безлимитных проездных производится с 11 числа текущего месяца по 10 число следующего месяца.
Например, с 11 октября и до 10 ноября вы пополняете ноябрь😉
Не забывайте про активацию платежа и заблаговременно пополняйте транспортные карты!🤩
📌 Когда активируется платеж?
✅ В случае прямого пополнения (офисы транспортного оператора, почтовые отделения, метро), пополнение и активация платежа происходят одновременно, а пассажир сразу совершает поездку (карту уже приложили к терминалу).
✅ В случае пополнения через мобильное приложение (NFC должно быть включено), пополнение и активацию выполняет сам пользователь. Если выполнить все действия правильно, то зачисление произойдёт до 15 минут.
✅ В случае отложенного пополнения (банковский сервис, сайт), активация платежа происходит при прикладывании карты к терминалу в транспорте пользователем через сутки после оплаты. В этом случае необходимо заблаговременно пополнить карту (если пополнение ночное, то время активации более суток).
Разберёмся снова👉
📌 Способы пополнения
Транспортную карту можно пополнить: банковский сервис (возможность уточняйте у своего банка), метрополитен г. Самара, отделения Почты России, офисы ОТК, мобильное приложение и сайт ОТК.
📌 По какому номеру пополнять?
Пополнение транспортного приложения на Карте жителя происходит по номеру транспортной карты, указанному на оборотной стороне Карты жителя (9 цифр), т.е. если на банковской карте есть денежные средства, это не значит, что вы пополнили транспортную карту.
Карты жителя от Сбербанка пополняются по номеру банковской карты (16 цифр).
📌 Когда пополнять абонемент?
Пополнение и активация платежа на следующий месяц социальных абонементов и безлимитных проездных производится с 11 числа текущего месяца по 10 число следующего месяца.
Например, с 11 октября и до 10 ноября вы пополняете ноябрь😉
Не забывайте про активацию платежа и заблаговременно пополняйте транспортные карты!🤩
📌 Когда активируется платеж?
✅ В случае прямого пополнения (офисы транспортного оператора, почтовые отделения, метро), пополнение и активация платежа происходят одновременно, а пассажир сразу совершает поездку (карту уже приложили к терминалу).
✅ В случае пополнения через мобильное приложение (NFC должно быть включено), пополнение и активацию выполняет сам пользователь. Если выполнить все действия правильно, то зачисление произойдёт до 15 минут.
✅ В случае отложенного пополнения (банковский сервис, сайт), активация платежа происходит при прикладывании карты к терминалу в транспорте пользователем через сутки после оплаты. В этом случае необходимо заблаговременно пополнить карту (если пополнение ночное, то время активации более суток).