Почему сообщество поискового отряда может быть полезным, но о нём почти никто не знает?

Представим ситуацию.

У отряда есть добровольцы, важная миссия, реальные задачи и люди, которым нужна помощь.

Но в социальных сетях:
— публикации выходят нерегулярно;
— оформление не объясняет новичку, куда он попал;
— важная информация теряется среди случайных постов;
— потенциальные добровольцы не понимают, как присоединиться;
— подписчики читают новости, но редко совершают целевые действия.

Знакомая картина?

Проблема не обязательно в алгоритмах или недостатке рекламы.

Иногда сообществу просто не хватает понятной системы коммуникации.

Что стоит проверить в первую очередь?

1. За несколько секунд понятно ли, чем занимается отряд?
2. Есть ли инструкция для тех, кто хочет помочь?
3. Можно ли быстро найти контакты и актуальную информацию?
4. Публикуется ли полезный контент, которым хочется поделиться?
5. Понимает ли подписчик, что ему делать дальше?

Сообщество должно не просто рассказывать о деятельности организации. Оно должно помогать человеку сделать следующий шаг.

И это уже задача SMM.

Вопрос к тем, кто ведёт сообщества НКО или добровольческих организаций: что сложнее — регулярно создавать контент или добиваться того, чтобы его замечали?