Вы его не брали, а банк видит просрочку и отказывает. Квест из 4 шагов.
1⃣ Шаг 1. Узнать, где лежит история. Бюро может быть несколько, их список даёт Центральный каталог кредитных историй — запрос через Госуслуги.
2⃣ Шаг 2. Запросить историю в каждом бюро. 2 раза в год это бесплатно.
3⃣ Шаг 3. Найти чужую строку и подать в бюро заявление: запись неверная, прошу проверить.
4⃣ Шаг 4. Подождать. Бюро проверяет до 20 рабочих дней, а банк, который передал запись, обязан ответить бюро за 10. (Чужой кредит в этот момент начинает подозревать, что задержался в гостях.)
❤️ Сохраните пост — пригодится, даже если сейчас в истории всё чисто.