Про автоматизацию говорят «стало удобнее». Удобство не защитить на планёрке.

Проверяемая версия звучит иначе. Было: час тридцать в день на перенос данных — стало десять минут на проверку. Было: заявка ждала ответа три часа — стало двенадцать минут. Было: пятая часть обращений оставалась без ответа — стало меньше.

Дело не в том, что мы так считаем. Дело в том, что так считает ваш отчёт: время отвечает система, а не сотрудник на словах; заявки видны в одном месте; потери посчитаны в рублях, а не «примерно».

Поэтому первый шаг проекта — не внедрение, а замер: три процесса и их цифры до. Через месяц сравниваем с теми же цифрами. Если экономии нет — говорим прямо, а не показываем красивый график.

Разбор трёх процессов — бесплатно, 30 минут: смотрим, где именно у вас уходит время, и говорим прямо, что из этого автоматизируется, а что трогать не стоит.

Написать нам в MAX: https://max.ru/se14610355_bot?start=mysli-06-otchet