Технарь — это специалист, который быстро соберёт бота по вашему…

Технарь — это специалист, который быстро соберёт бота по вашему техзаданию, настроит интеграции, проверит передачу данных и убедится, что всё работает без ошибок. Однако работа техспециалиста уже не ограничивается только этим.

Эксперт знает свой продукт, маркетолог продумывает путь клиента, SMMщик готовит контент, а технический специалист собирает всё это в одну систему и буквально первым тестирует ее глазами клиента шаг за шагом. Во время сборки часто становятся заметными детали, которые сложно увидеть на этапе обсуждений, в техзадании или на схеме в Miro:

▶ тут слишком много текста на экране, и приходится листать сообщение,
▶ тут ломается верстка и выглядит некрасиво,
▶ тут непонятно куда нажимать,
▶ а здесь цепочка сообщений неожиданно рвется и выглядит нелогично.

Мало владеть инструментом
➡ важно понимать, куда направлено внимание человека, когда он читает ваши сообщения на экране. Люди не приходят в бота ради бота — они приходят за ответом на свой вопрос. И задача всей команды: помочь человеку пройти этот путь максимально естественно.