Давайте честно: многие сотрудники не любят планёрки. Руководители тоже от них не в восторге. Все собираются, обсуждают текущие дела, кто-то рассказывает, чем занимался вчера, кто-то задаёт вопросы… Потом все расходятся и забывают о чем договорились.
Знакомая ситуация?
Так нужны ли планёрки в компании? На мой взгляд, однозначно да.
Но только если они действительно помогают управлять работой, а не создают видимость бурной деятельности.
Зачем вообще нужны планёрки?
У любой команды должны быть общее понимание текущих задач, приоритетов и возникающих проблем.
Планёрка помогает:
— синхронизировать работу сотрудников;
— определить приоритеты на ближайший период;
— выявить проблемы и препятствия;
— распределить ответственность;
— договориться о конкретных действиях и сроках.
По сути, это инструмент, который позволяет руководителю и команде смотреть в одну сторону.
Как проводить планёрки, чтобы они приносили пользу❓
Я бы выделил несколько правил:
1. У каждой встречи должна быть цель.
Не нужно собирать людей просто потому, что сегодня понедельник или потому, что так принято.
Перед встречей руководитель должен понимать, что именно необходимо обсудить и какого результата нужно добиться.
2. Соблюдайте регламент.
Для большинства оперативных планёрок достаточно 15–30 минут. Если вопрос требует глубокого обсуждения, лучше выделить для него отдельное время и пригласить только тех, кто действительно нужен.
3. Обсуждайте главное, а не всё подряд.
На оперативной встрече стоит сосредоточиться на трёх вещах:
— Что сделано?
— Что предстоит сделать?
— Что мешает выполнить задачи?
Не нужно превращать планёрку в подробный отчёт каждого сотрудника.
4. Фиксируйте договорённости.
Это, пожалуй, самое важное.
По итогам встречи должно быть понятно:
— какая задача поставлена;
— кто за неё отвечает;
— в какой срок её необходимо выполнить;
— как будет контролироваться результат.
Если после планёрки никто не понимает, кто и что должен делать, значит, встреча не выполнила свою задачу.
5. Не превращайте планёрку в публичный разбор полётов.
Постоянные претензии, обвинения и выяснение отношений быстро убивают желание сотрудников участвовать в обсуждении.
Проблемы нужно разбирать, но конструктивно: что произошло, почему, что делаем, чтобы ситуация не повторилась.
А теперь важный момент❗️
Планёрки нужны не всем и не в одинаковом количестве.
Если у вас небольшая команда из трёх человек, возможно, достаточно коротко обсудить задачи в начале недели.
Если в компании несколько подразделений и десятки сотрудников, могут понадобиться регулярные встречи на разных уровнях: внутри команд и между руководителями.
Главное — не количество совещаний, а качество управления.
И ещё одна мысль: если после каждой планёрки сотрудники продолжают бегать к руководителю с одними и теми же вопросами, а задачи всё равно приходится постоянно контролировать лично, возможно, дело уже не в планёрках. Возможно, в компании не выстроена сама система управления.
А как у вас?
Проводите планёрки регулярно? Они действительно помогают работать или чаще превращаются в обязательное мероприятие, которое все хотят поскорее закончить?
p.s. посчитайте стоимость своей последней планерки или совещания. Суммируйте стоимость рабочих часов каждого сотрудника, который присутствует на встрече