Контроль, а не отписка: как решаем проблемы жителей

Сегодня провел очередной приём граждан в Алчевской местной общественной приёмной Председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева. Каждая такая встреча — это не просто формальность, а возможность увидеть реальную картину жизни в городе и помочь там, где бюрократическая машина дала сбой.

На прием обратилась жительница дома по ул. Станиславского с проблемой, которая для многих может показаться бытовой, но для неё стала острой болью. Речь шла о времени подачи воды. По словам женщины, за последний месяц график водоснабжения превратился в лотерею: напор слабый, а вода по расписанию нередко отсутствует вовсе. Учитывая, что она живет на 9 этаже, каждая такая коммунальная «аномалия» превращается в серьезное испытание.

Выслушав обращение, я подробно расспросил заявительницу о её предыдущих шагах. Важно понимать: человек не должен ходить по кругу. Женщина пояснила, что письменные обращения в администрацию города и профильные службы направлялись, однако вместо конкретных сроков устранения нарушений она получала лишь формальные уведомления о принятии в работу.

В таких ситуациях моя задача — перевести диалог из плоскости «мы получили ваше письмо» в плоскость «мы решим проблему к такому-то числу».

Дал заявительнице разъяснение о порядке дальнейших действий. Обращение жительницы взято на личный контроль. Будет инициировано предметное рассмотрение обращения с участием профильных служб. О результатах и, главное, о конкретных сроках восстановления нормального режима подачи воды она будет проинформирована в установленном порядке. Больше никаких неопределенных «ждите».

В завершение приема хочу отметить главное. Вопросы жизнеобеспечения — вода, тепло, свет, работа лифтов — остаются абсолютным приоритетом. По каждому подобному сигналу от жителей будет проводиться именно предметная работа. Люди приходят к нам не за сочувствием, а за решением. И наша задача — обеспечить этот результат, не позволяя ответственным службам прятаться за канцелярскими отписками.

#ЕдинаяРоссия #ПриёмГраждан #Алчевск #ЕР81