📊 Распространённая проблема отдела продаж оконной компании

📊 Распространённая проблема отдела продаж оконной компании

Когда мы настриваем контекстную рекламу или SEO нашим клиентам, мы обязательно просим обратную связь по обращениям и с разрешения клиента прослушиваем звонки, чтобы понять качество обращений и внести корректировки в наши рекламные кампании.

Будем делиться некоторыми наблюдениями ↓

Иногда поступают звонки, где человек не проявляет яркого интереса — он не бьется в агонии, умоляя взять его деньги, а просто интересуется ценой окон для, допустим, двухкомнатной квартиры. 

📞 Разговор, как правило, заканчивается очень быстро: менеджер просто отвечает на вопрос и заканчивает разговор, даже не пробуя вести клеинта по желаемому сценарию разговора → а потом еще и присваивает   таким сделкам/лидам статус  «неквалифицированный лид». И это не правильно! 

Да, интерес может быть не столь явным, но он существует! Каждого клиента нужно вести дальше по воронке, проявлять искренний интерес к его проблеме, и главное, желание помочь ее решить.

Нужно:
→ выявить истинную потребность клиента
→ узнать его мнение по поводу цены/решения
→ помочь выбрать другое, если надо
→ в конце концов дать подробную консультацию, чтобы он проникся доверием к нам

📎В дальнейшем стоит использовать автоматизированные сообщения (интеграция CRM с мессенджерами и email-рассылками) или просто периодически уточнять у клиента, на какой стадии находится его потребность.

Короче говоря, если ваш отдел продаж ставит крест на таких клиентах, скорее всего вы упускаете возможности и дарите клиентов вашим конкурентам. Не надо так 😉

Товарные кампании в Яндекс Директе - стоит ли пробовать?

Товарные объявления – это вид рекламы, который позволяет показывать товары прямо в поисковой выдаче Яндекса.

📎Это очень удобно для пользователей, так как они могут сразу увидеть цену, фото и характеристики товара, не переходя на сайт продавца, а при нажатии на товар человек попадает прямиком на конкретный товар на сайте.

Для оконного бизнеса использование товарных объявлений может быть особенно полезным:

▶ Во-первых, это поможет привлечь больше клиентов, которые ищут конкретные модели окон или дверей.

▶ Во-вторых, вы сможете выделиться среди конкурентов благодаря тому, что ваши товары будут отображаться в начале или середине поисковой выдачи или на площадках партнеров.

Кроме того, использование товарных объявлений позволит вам более точно контролировать расходы на рекламу, вы можете установить среднюю цену целевого действия. 

Мы сами активно применяем товарные кампании для наших клиентов-оконщиков в Яндекс Директе – и можем утверждать, что это отличный способ повысить эффективность вашей рекламной кампании.

Нужна какая-либо помощь по контексту?

👨‍💻Обращайтесь к нашему менеджеру Валерии, она с радостью ответит на ваши вопросы.

Наш канал в ТГ ➡️ https://t.me/digital_okna