Домклик Плюс: как отказаться от подписки с сохранением ставки

1. Зайти в личный кабинет Домклик.
Важно авторизоваться и написать в Чат с поддержкой (отображается справа в углу).

2. Запросить допсоглашение.
Нужно просить не просто отключить подписку, а написать следующее:
«Прошу оформить расторжение подписки Домклик + через дополнительное соглашение, так как далее планирую оформить новый полис отдельно».

3. Не соглашаться на обычное отключение.
Поддержка может уводить вас в раздел подписок. Нужен именно документ, чтобы корректно зафиксировать отказ и дальше оформить полис без потери ставки.

4. Подтвердить расторжение.
Банк пришлет ссылку. Нужно перейти по ней и подтвердить отказ.

5. Подписать допсоглашение онлайн.
Далее вас перенаправят и вышлют еще одну ссылку для подписания дополнительного соглашения. Документ подписывается через смс-код, который придет на телефон.

6. Проверить статус.
На странице подписания нужно отметить галочками согласие со всеми условиями расторжения и нажать «Далее» → «Подтвердить». После этого остается дождаться уведомления или изменения статуса в ЛК, что запрос на расторжение обработан и подписка деактивирована.

7. Оформить новый полис
После подтверждения банком расторжения подписки можно оформить новый полис (подобрать выгодное предложение в аккредитованной компании я помогу). Ставка по ипотеке сохранится.

🍒 Возврат денег за неиспользованный период оформляется отдельно: в приложении Сбербанка → раздел «Подписки» → Домклик. По регламенту возврат может занять до 10 рабочих дней.