Клиент просит скидку. Но действительно ли ему нужна скидка?

Представьте ситуацию:

Клиент говорит:

«Сделайте дешевле — тогда возьму».

Самая быстрая реакция продавца:

дать скидку.

Но сначала стоит выяснить, что именно стоит за этим требованием.

👉Можно спросить:

«Если мы изменим цену, это решит вопрос и вы сможете принять решение?»⁉️

✅Если человек отвечает «да» — цена действительно может быть главным препятствием.

❌Но если появляются:

«Мне ещё нужно сравнить…»

«Надо посоветоваться…»

«Не уверен, что это мне подходит…»

✔️значит, проблема может быть вообще не в цене.

Тогда скидка просто уменьшит вашу маржу, но не приблизит сделку.

Поэтому вместо автоматического:

«Хорошо, давайте сделаем скидку»

лучше сначала определить:

что именно мешает клиенту принять решение.

🟢Цена — только одна из возможных причин.

Бизнес.Чек-лист