Вы обсудили проект, назвали стоимость, клиент согласился. Казалось бы, можно начинать!
Но вдруг приходит сообщение:
💬 «Всё устраивает, но сделайте скидку хотя бы 20%».
И вот тут начинающий директолог часто теряется: согласиться, чтобы не потерять клиента, или отстоять свою цену? 🙈
Главное правило: если снижаете цену, обсуждайте, что меняется в объёме работ. Не уменьшайте стоимость просто из страха получить отказ.
🔹 Что ответить клиенту?
Вариант 1. Вы не готовы снижать цену
«Понимаю Ваше желание оптимизировать расходы. Стоимость рассчитана исходя из объёма задач и времени на их выполнение. Поэтому сохранить тот же объём работ за меньшую сумму я не смогу».
Вариант 2. Готовы предложить более бюджетный вариант
«Можем пересмотреть объём работ и выбрать задачи, которые важнее всего на первом этапе. Так мы сможем уложиться в Ваш бюджет без необоснованного снижения стоимости».
🔹 А если боитесь потерять клиента?
Спросите себя: останется ли работа выгодной после скидки? Хватит ли времени на качественное выполнение задач? Не придётся ли брать дополнительные обязанности бесплатно?
Если условия перестали Вас устраивать, Вы вправе отказаться.
❤️ Запомните: скидка может быть инструментом переговоров, но не обязанностью специалиста.
Ваша цель не просто получить заказ, а выстроить сотрудничество, в котором обе стороны понимают условия и ценность работы.
💬 А теперь честно!
Что Вы сделаете, если клиент попросит скидку?
1️⃣ Соглашусь, лишь бы получить заказ.
2️⃣ Объясню, почему стоит моя работа.
3️⃣ Предложу уменьшить объём услуг.
4️⃣ Откажусь, если условия мне не подходят.
Пишите цифру в комментариях! 👇
🚀 Не жди идеального момента. Создавай своё будущее уже сегодня.
А завтра поговорим о важном: как понять, что клиент не просто экономит, а пытается навесить на Вас дополнительные обязанности бесплатно.