Вы с соседом даже не здороваетесь, а мастера ему уже посоветовали 😁
Вызвали специалиста на Авито, он хорошо сделал работу, вы оставили отзыв. А потом этого же исполнителя могут показать человеку из вашего дома или района.
Такую механику сейчас тестируют в разделе «Авито Соседи».
И вот тут интересно посмотреть с нескольких сторон.
Допустим, нужен электрик. Открываешь объявления — везде опыт, качество, гарантии. Все молодцы, кого выбрать — непонятно.
А тут появляется дополнительный аргумент: этого мастера уже вызывали люди рядом и остались довольны. Можно хотя бы начать выбор с него. Примерно как спросить в домовом чате, только без необходимости сначала прочитать 150 сообщений про парковку))
Для мастера история ещё интереснее.
Представьте: установил кухню в новостройке, получил хороший отзыв. А вокруг ещё несколько домов, где люди тоже делают ремонт и выбирают мебельщиков.
Получается, довольный клиент может помочь найти следующего буквально через дорогу. Если такой механизм будет приводить заказы, мастеру может стать выгоднее собирать хорошую репутацию в конкретном районе.
Меньше разъездов, проще показать выполненную работу, больше знакомых адресов. Уже можно думать, как стать тем самым мастером, которого знают в нескольких соседних ЖК.
Но есть нюанс.
Соседу понравилось — ещё не значит, что подойдёт тебе. Одному важно подешевле, другому — чтобы приехали минута в минуту и после себя убрали. Да и заменить розетку и собрать электрику во всём доме — разные задачи.
Поэтому я бы смотрел и на содержание отзыва: что именно человек заказывал и за что хвалит. «Всё супер» и «собрал кухню, аккуратно подогнал столешницу, уложился в согласованную цену» дают совсем разное представление о работе.
Пока это тест, и сколько заказов он принесёт — ещё посмотрим. Но сама идея мне интересна: отзыв может работать дальше, чем просто добавлять звёздочку в профиль.
Мастерам точно стоит взять на заметку. Сделали работу, клиент доволен — попросите его описать свой опыт на Авито.
Вполне возможно, следующий клиент сейчас живёт этажом выше))
Источник новости — «Коммерсантъ»