Роспотребнадзор нашёл нарушение в договоре оператора связи

Житель обратился в ведомство после того, как провайдер отказался пересчитывать плату за период, когда интернет не работал. Оказалось, в договоре был любопытный пункт: «За неисправности линий перерасчёт не производится».

То есть интернет может отсутствовать, но абонент, по логике оператора, всё равно должен платить полную стоимость. В Роспотребнадзоре объяснили, что такое условие ущемляет права потребителей и незаконно освобождает компанию от ответственности за некачественное оказание услуг.

Оператору объявили предостережение и рекомендовали убрать спорный пункт из договоров. Название провайдера ведомство не раскрыло, но вы можете попредполагать в комментариях.

👉🏼 Подпишись