📌 ЧЁРНЫЙ СПИСОК | ПРАВИЛА И ПОДАЧА ЖАЛОБ

Здесь рассматриваются жалобы на администраторов, связанные с мошенничеством, неоплатой, воровством каналов или креативов, нарушением договорённостей и другими спорными ситуациями.

Жалоба не публикуется сразу. Сначала мы связываемся со сторонами и пытаемся помочь урегулировать конфликт мирным путём.

На решение вопроса предоставляется 1-3 дня с момента уведомления второй стороны. Если за это время конфликт не урегулирован, а нарушение подтверждается предоставленными доказательствами, жалоба публикуется в канале.

Каналам, в отношении которых подтверждены нарушения автоматически присваивается метка «СКАМ» в сервисе аналитики MaxFrame.ru.

⚠️ КАК ПОДАТЬ ЖАЛОБУ

1. Написать в личные сообщения: clck.ru/3QDNhc | clck.ru/3QShxg
2. Кратко описать ситуацию и приложить:
• скриншоты переписки
• ссылки на каналы и аккаунты
• подтверждения оплаты или неоплаты
• другие доказательства нарушения

📩 ШАБЛОН ДЛЯ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ

📌 ЖАЛОБА НА @username

Суть: ( неоплата / кража канала / нарушение договорённостей и т.д )

Ситуация: ( краткое и последовательное описание по фактам, без лишней информации )

Сумма: ( указать сумму, если спор связан с денежными обязательствами )

Доказательства: ( приложить скриншоты, ссылки и другие подтверждающие материалы )

🤝 РАЗБОР КОНФЛИКТА

После получения жалобы мы:
• изучаем предоставленные доказательства
• связываемся со второй стороной
• при необходимости создаём отдельный чат и добавляем обе стороны
• помогаем прийти к мирному решению
• предоставляем несколько дней на урегулирование конфликта

Если договориться не удалось, решение о публикации жалобы и применении мер принимается на основании предоставленных фактов и доказательств.

🚫 ВАЖНО

• фейковые жалобы — бан
• подделка доказательств — бан
• оскорбления и неадекватное поведение — бан
• рассматриваем ситуации только при наличии подтверждающих материалов
• отказ второй стороны от диалога не останавливает рассмотрение жалобы
• удаление жалобы возможно после полного урегулирования конфликта

Наша цель — не наказать, а помочь решить вопрос честно и мирно 🤝