👨‍💻 Стратегия одна, приоритеты у всех разные

Попросите трех руководителей записать, что для компании главное в этом квартале, и у вас получится три совершенно разных списка, каждый из которых будет разумным: у продаж свой, у операций свой, у финансов свой.

🔗 В нашем исследовании с НИУ ВШЭ собственники и CEO описали то же самое: 52% отмечают, что приоритеты и фокус компании на разных уровнях управления понимают по-разному. И 58% называют единое понимание приоритетов главным условием управляемости: команда одинаково знает, что важно сейчас, что критично и что можно отложить.

Один из источников разнобоя виден в другой цифре. 47% признают, что внедряют новые инициативы, не закрывая старые. Список главного растёт, и каждый руководитель держит в фокусе свою часть списка.

В клиентократии приоритет выбирают по ценности для клиента: что ему важнее всего и чем мы готовы пожертвовать ради этого. Спор «чья задача важнее» превращается в вопрос «что даст клиенту больше», и на него проще ответить.

Проверить, как с этим дела у вас, можно на ближайшем синке с помощью четырех вопросов:

1️⃣ Что главное в этом квартале? Пусть каждый запишет ответ сам, не слушая остальных, а потом сравните записи.

2️⃣ Что мы сознательно не делаем? Пустой список означает, что выбор ещё не сделан.

3️⃣ По какому сигналу и когда мы меняем приоритет и кто узнаёт об этом первым?

4️⃣ Кто решает, если приоритеты двух команд столкнулись? Ответ «сами договорятся» или «решит директор» показывает, где узкое место.

Если уже на первый вопрос ответы разошлись, тема для следующего синка у вас уже есть.