Amazon стал первым в eCommerce США не только по деньгам, но и по частоте заказов, подсчитали эксперты ECBD. А всё потому, что люди просто привыкли брать все в одном месте.

Средний клиент делает на площадке 22 заказа в год, то есть один заказ каждые 17 дней. К такому показателю хоть как-то приблизился только Walmart. У него 15 заказов в год. Большинство конкурентов и не мечтают о таких цифрах.

Понятно, что выручка - это не только частота, это еще чек и число покупателей. У Costco берут редко, три раза в год, зато тележками. Best Buy так же, электронику часто не покупают. Но Amazon добивается именно частоты, ведь каждый лишний заказ - это еще и минус один поход к конкурентам.

Эксперты говорят, что все решают Prime и скорость. Подписка дает бесплатную доставку, поэтом заказывать мелочевку уже не напрягает, особенно с учётом того, что посылка приходит в тот же или на следующий день. Батарейки и корм для собаки падают в одну корзину - и завтра уже дома.

@antiecom