Для новеньких. Отвечаем на частые вопросы 🤍

В канале много новых подписчиц, поэтому собрали всё в одном сообщении — коротко и по делу.

Как сделать заказ?

1️⃣ Вы выбираете сумку
— на сайте: там удобно смотреть модели, цвета, артикулы и цены.
— или прямо здесь, в канале.

⚠️ Важно: сайт не поддерживает видеообзоры.
Если нужен видеообзор конкретной сумки — его всегда можно запросить у менеджера.

2️⃣ Пишете менеджеру
📩 Акцентбэгс
Мы никогда не пишем первыми, работаем только по входящим запросам — это важно для вашей безопасности.

🕘 Менеджеры на связи ежедневно с 9:00 до 21:00 по Москве.

3️⃣ Менеджер присылает видеообзор
Вы смотрите сумку со всех сторон, задаёте вопросы, спокойно принимаете решение.

4️⃣ Оформление заказа
При первом заказе мы предлагаем регистрацию в системе лояльности:
— вы получаете приветственную скидку 1000₽,
— и бонусы на следующие покупки.

После этого менеджер оформляет заказ и присылает ссылку на оплату.
⸻

Оплата

✔️ Официально, через онлайн-кассу
✔️ Можно оплатить полностью или через сервис СПЛИТ/ДОЛЯМИ

После оплаты заказ передаётся в отдел упаковки и службу заботы.
⸻

Доставка

Мы отправляем заказы через:
• СДЭК
• Яндекс ПВЗ
• Почту России

📦 Сборка и передача в доставку — 2–3 рабочих дня (чаще быстрее).

🚚 Стандартная доставка — 500 ₽
Если доставка в отдалённый регион и выходит дороже — менеджер заранее согласует с вами стоимость.
Мы ничего не зарабатываем на доставке — это тарифы служб.

После отправки вы получаете трек-номер и отслеживаете заказ.
Для Яндекс-доставки — нужно просто авторизоваться в приложении по номеру телефона.
⸻

Гарантия

На все сумки действует гарантия 50 дней. Если вдруг что-то пошло не так — вы всегда можете написать нам. Мы решаем вопросы в пользу клиента.

Если остались вопросы — менеджеры всегда рядом 🤍
📩 Акцентбэгс