Психологическая помощь, эмоциональное выгорание и особенности коммуникаций: В челябинском филиале фонда «Защитники Отечества» состоялся тренинг для социальных координаторов

Его провела клинический психолог Центрального аппарата Государственного фонда «Защитники Отечества», специалист в области оказания психологической помощи в кризисных и чрезвычайных ситуациях Алла Усманова. Участниками встречи стали социальные координаторы центрального офиса и соцкординаторы из территорий Челябинской области.

«Очень важные и не простые темы сегодня были в центре внимания. Социальные координаторы консультируют ветеранов, получивших тяжелые травмы, семьи погибших и пропавших без вести защитников, эти коммуникации требуют бережного и внимательного отношения, важно найти слова поддержки, облегчить страдания горюющего, выразить свою сопричастность и искреннее сопереживание. Когда, как и что говорить подробно разбирали на ситуациях. Другой важный момент - соприкасаясь с горем, нашим социальным координаторам необходимо постоянно работать и над собой. Вот как это делать нам показала Алла Владимировна, мы задавали вопросы, общались, делились, проходили тестирования, играли и осваивали дыхательные техники. Уверена этот полученный опыт мы будем использовать в нашей работе во благо наших защитников и их семей», - поделилась руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» по Челябинской области Галина Гаврилова.

В рамках встречи Алла Усманова обратила внимание на поддержку семей с детьми, о том, как тяжелую стрессовую ситуацию переживают дети:

«Если в семье происходит такое тяжелое событие как пропавший без вести близкий, взрослые часто не знают, как сказать ребенку – они и со своими чувствами и поведением не могут разобраться. Зачастую ребенку ничего не говорят, обманывают или говорят что-то невразумительное, пытаются изображать нормальную жизнь. Замалчивание потери в семье всегда усугубляет травму ребенка. Детям любого возраста необходимо сообщать о потере».

Социальные координаторы отметили, что для них также было очень важным обсуждение моментов, которые снижают риски выгорания: «Видеть смыл и ценность своей работы, понимать для чего мы работаем, позволяет выдержать и нагрузки, и сложности. Профессиональная поддержка коллег, умение управлять своим психоэмоциональным состоянием также очень важны».

#ЗащитникиОтечества74 #психологическаяподдержка