Есть ли гарантия на операцию по установке грудных имплантов, если в договоре она не предусмотрена?❓
✅Ответ Экспертов Системы Главный врач :
Нет. Законодательно установленной обязательной гарантии на медицинские услуги, включая пластические операции, в России не существует.
✅Правовое обоснование
Согласно ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», установление гарантийного срока на выполненные работы или услуги является правом, а не обязанностью клиники. Поэтому отсутствие пункта о гарантии в договоре на оказание медицинских услуг законно.
При этом отсутствие гарантии не лишает пациентку права предъявлять претензии к качеству проведенной операции.
Если клиника не установила гарантийный срок, пациент вправе заявить о недостатках услуги в разумный срок, но в пределах двух лет со дня ее оказания. Это предусмотрено п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 724 ГК РФ.
Поскольку гарантийный срок договором не установлен, пациентка должна доказать, что недостатки возникли до принятия результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента. Например, вследствие ошибки хирурга, нарушения технологии проведения операции или неправильного подбора импланта.
Доказывать наличие таких недостатков пациентке придется с помощью независимой судебно-медицинской экспертизы. На этапе досудебной претензии клиника не обязана возвращать деньги только на основании субъективного недовольства результатом операции.
Конкретный эстетический результат невозможно гарантировать из-за индивидуальных особенностей организма, процесса рубцевания, плотности тканей и соблюдения пациенткой рекомендаций в период реабилитации. Гарантия на медицинскую услугу относится к качеству проведенного медицинского вмешательства, а не к полному соответствию результата субъективным ожиданиям пациента.
Также необходимо различать гарантию на операцию как медицинскую услугу и гарантию на грудные импланты как товар. Производители имплантов могут устанавливать гарантию на свои изделия, например от разрыва оболочки или фабричного брака. Если повреждение импланта произошло по вине производителя, пациентка может рассчитывать на предоставление нового изделия производителем. Вопрос о компенсации затрат на повторную операцию решается с учетом установленной причины повреждения и ответственности за нее.
✅Вывод
Отсутствие гарантийного срока в договоре не освобождает клинику от ответственности за недостатки медицинской услуги. Однако для предъявления требований пациентке необходимо доказать наличие недостатка и его связь с действиями клиники.
Если у вас остались вопросы, задайте их нейропомошнику Системы Главный врач -
https://707.su/XYrH