Ушел из Газпрома на Wildberries

Везёт тому, кто везёт

Посмотрел интервью с Антоном Макаровым на канале «Основатели». Это основатель «Диван.ру», компании из Владимирской области с оборотом около 10 миллиардов рублей в год и целью выйти на 30 миллиардов к 2030-му. Человек рассказывал, как его бизнес вырос после начала СВО, когда с рынка ушли многие бренды. Для него это был большой шаг: он залез в огромные кредиты, отвечал личным имуществом и пошёл на серьёзный риск.

А под видео комментарий: «И что это за рост? Конечно, всё запретили, бренды ушли, вот он и вырос». И вот это меня разбомбило.

Потому что люди в очередной раз обесценивают чужой труд. Да, у Макарова появился шанс. Но этому шансу предшествовали 15–20 лет, что он строил свою компанию. Возможность открылась для многих, а воспользовался он. Почему ты сам не открыл такую компанию в ковид или в начале СВО, когда бренды уходили пачками? Сидишь и комментарии строчишь.

Суть простая. Возможности есть у каждого и всегда. Вопрос только в том, готов ты к ним или нет. Макаров оказался готов: у него уже была база, он начал масштабироваться, закладывал дома и квартиры, перекредитовывался и строил. А большинство к своим возможностям просто не готовы, и когда момент приходит, они его не ЗАМЕЧАЮТ или боятся.

Поэтому не обесценивайте чужой труд. Всегда будет казаться, что кому-то повезло, что раньше было проще. Но везёт тому, кто везёт. Готовьтесь, работайте, и ваш момент тоже подвернётся. А вот воспользоваться им сможет не каждый.

Записал об этом короткое видео, посмотрите.

👉 Чат в Max

А вы цените посты, которые пишутся вручную , не нейронками ?

Или глобально все равно , главное , чтобы было полезно?

👉 Чат в Max

Доброе утро, давайте на этой неделе сделаем все , что от нас зависит , чтобы стать лучше !

Обнял, врываемся в рабочую неделю 💪

👉 Чат в Max

Кстати, многие боятся говорить слово "НЕТ", боясь обидеть человека, либо боясь потерять клиента либо по каким то другим причинам, вместо этого говорят что-то невнятное и расплывчатое, как бы и не НЕТ и не ДА - это сильнейшая ошибка, которая приводит к неоправданным ожиданиям и потери времени и денег, слово "НЕТ" - это ахеренное понятное слово, которое заставит человека дейстовать! вы понимаете? отрицательный результат - это тоже результат, всегда так говорю своей команде! В контексте плиточников можно позвонить и честно сказать " мы сейчас не можем работать 2 месяца, точно выйдем с августа", и тут клиент пусть сам решает согласен ждать или будет кого то искать

Недвижимость за рубежом. Знаю свежий кейс: знакомый купил квартиру в Таиланде у одного из топовых застройщиков. Маркетинг на высшем уровне, отдел продаж на русском тебе грамотно рассказывают про локацию, про рост стоимости в разы, про то, что брать надо сейчас. Сделка проходит, деньги олпачены, дальше застройщик мягко говоря на тебя сильно забил, отвечают раз в 3 дня, иногда раз в 2 недели, сроки срывают, не исполняют свои обязательства, короче классическая ситуация, после оплаты на них сильно забили и просто бросают с бумагами в чужой стране с какими то редкими отписками. Можно ли подать в суд? конечно! будет ли такая компания успешна? нет!

Корень у всех этих историй один, и это жадность. Люди, которые принимают решения, в моменте хотят нагрести побольше: больше клиентов, больше объёма, больше денег. А соответствовать этому объёму не готовы. И страдает в итоге всегда покупатель, который платил за одно, а получил другое.

Моя позиция простая. Продать - это только верхушка айсберга, да очень сложная и важная. Но не менее важно отвечать за свои слова - реализовать все то, что ты заявил, если ты продал услугу, объект или товар, ты обязан довести дело до конца и оказать всё в полном объёме. Есть постпродажные действия, есть форс-мажоры, и под них у тебя всегда должен быть план Б. Где-то сорвалась бригада, где-то подвёл поставщик, где-то поехали сроки, это случается у всех. Вопрос только в том, подставляешь ты из-за этого клиента или спокойно разруливаешь, не перекладывая свои проблемы на него.

Я сам сторонник того, чтобы ввязаться в бой и разруливать по ходу. Но ввязываться нужно подготовленным, а не с голой жопой, и не брать на себя больше, чем реально способен вывезти. Жадность в моменте почти всегда превращается в потери на дистанции.

И вот чего не понимают те, кто гонится за быстрыми деньгами. Если ты доводишь всё до конца, с конкретного клиента ты можешь в моменте заработать немного. Зато ты получаешь сильный отзыв, репутацию и человека, который приведёт к тебе ещё. И вот тогда ты заработаешь кратно больше. Именно так и строятся сильные компании. Не на том, чтобы урвать здесь и сейчас, а на том, чтобы доводить начатое до конца.

Я не святой, форс-мажоров и нюансов у нас тоже хватает. Но я стараюсь не подводить клиентов и уверен, что именно это отличает контору-однодневку от компании, которая живёт годами. Взял обязательство - доведи его до конца. Хорошая компания определяется не тем, как она продаёт, а тем, как она исполняет.

👉 Чат в Max

Настоящая компания раскрывается не в момент продажи своей услуги, а в момент ее реализации!

Вот такие мысли мне пришли сегодня, в воскреснье вечером, а у меня сейчас вообще полночь, так вот:

Есть одна вещь, которая в последнее время встречается буквально повсеместно. Люди не выполняют свои обязательства до конца и в полном объеме. И это уже стало настолько привычным, что многие перестали вообще обращать на это внимание, а меня триггерит каждый раз как в первый.

Тут вы ожидаете огромный пост про ВБ, но там без комментариев, вы сами все знаете, пишу немного о другом..

Смысл простой. Почти всегда любая компания ведёт себя максимально уважительно и внимательно по отношению к своему клиенту ровно до момента оплаты. Тебя слушают, тебе перезванивают, тебе красиво всё рассказывают, под тебя подстраиваются. Но проблема в том, что вся эта забота живёт ровно до того момента, пока ты не заплатил за услугу/продукт. А вот то, что начинается после оплаты, по моему скромному мнению и определяет, хорошая это компания или нет. По мне настоящая компания раскрывается не в момент продажи услуги, а в момент её реализации. Ведь тут казалось бы "птичка в клетке" можно не торопиться, лучше направить фокус на новые продажи, денег нам этот клиент врядли больше принесет. И это глобальная ошибка, ведь 99,9% отзывво формируется именно после этапа реализации, и сами клиенты готовы рекомендовать компании после КАЧЕСТВЕННО оказанных услуг!

А поскольку реализация почти всегда происходит уже после того, как деньги получены, именно здесь мы и спотыкаемся: о несоответствие цены и качества, о разнице между заявленной услугой и тем, что ты получил по факту.

Расскажу пару примеров из жизни.

Фулфилмент. У меня свой фулфилмент есть, но я нередко пользуюсь услугами других в разных регионах, поэтому вижу кухню с обеих сторон. Классическая история: контора продаёт себя блестяще, набирает миллион клиентов, заявляет о "грузим 3 раза в день", "своя вмс", . А потом склад физически завален чужими товарами, менеджер не отвечает , потому что не у него тупо нет времени, он сука 1 , а клиентов 50, сотрудники увольняются, потому что не могут работать в хаосе, водителей оказывается своих и не было. Почему так? Потому что к такому объёму они просто не готовы, но в моменте себя продать смогли. В итоге страдает кто? Я! похуй на их компенсации и тд, я хотел вовремя отгурзиться и вы мне дали гарантию.

Наемные сотрудники. Как вы знаете найм у меня идет нон стоп, всегда открыты вакансии, раз в месяц стабильно приходят новые люди. Я никогда не вру, и на собеседованиях всегда все честно и открыто говорю о том, что надо делать, под какие задачи берем, о корп культуре и переработках и тд - по итогу слышу да, сделаю, да, умею, да, в сроки. А дальше начинается реальная работа, и выясняется, что человек либо не тянет, либо просто не доводит до конца. Продать себя на входе умеют почти все, а вот соответствовать тому, что наобещали, уже единицы.

Ремонтные бригады. Берут десять объектов разом (хорошо продают себя) , а дальше одна и та же бригада мечется между ними. У моих знакомых прямо сейчас идет ремонт, почти год, и это не потому что у них нет денег на закупку материалов, а потому что сегодня плиточники у тебя, завтра их дёрнули на другой адрес. В итоге у них в квартире неделями может ничего не делаться. Сроки на старте оговорили одни, а по факту ты заложник чужой жадности. Да, бывают форс мажоры, но сука возьми свой телефон и позвони клиенту, расскажи ему все, люди просто гасятся, не берут трубки - ПОЗОР!

👉 Чат в Max

Никита Сергеевич деверсифицируется не только ФБО/ФБС ВБ/Озон , но и в распределение серваков по всей РФ для TrueStats, атакают ЦОДы и склады!

Вот в такое время, ребят, живем! Непредсказуемое, опасное и страшное!
Берегите себя и свои семьи - это самое важное, ко всему остальному будем адаптироваться!

👉 Чат в Max

ходят слухи, что соинвест на Озоне в фешн категориях достигает 65%, заказы у людей разгоняются

вместе с этим по старинке падает прцоент выкупа

Озощики , как у вас дела?

👉 Чат в Max

❗️КОММЕРЧЕСКИЙ РИСК

Ребят, свежая история, которую прочитал здесь . Не знаю на сколько правда, но я уже ничему не удивляюсь. Кстати прям недавно думал об этом, что РВБ и ВБ ВБ Банк - это разные юр лица, но они принадлежат одной структуре...

Так вот:

Селлеры жалуются, что ВБ задерживает выплаты, к слову сказать жалобы имеют под собой основание! Деньги заработаны, товар продан, а денег нет на р/с неделями. Селлеры берут кредиты в финансовых структурах самого ВБ. А потом ВБ задерживает им выплаты, и из-за этого у продавцов начинаются просрочки по этим же кредитам.

Одной из продавщиц пришёл официальный ответ от ВБ Банка. Цитирую дословно:

«Технические задержки перечисления торговой выручки со стороны оператора электронной площадки по выплатам от 21.09.2026 и 28.09.2026 относятся к категории коммерческих рисков заемщика, не отменяют действие договора и не освобождают от ответственности за нарушение сроков».

Просто представьте ситуацию - ты берёшь кредит в ВБ Банке. ВБ оператор электронной площадки задерживает тебе выплату. Из-за этой задержки тебе нечем гасить кредит ВБ Банку. ВБ Банк называет задержку твоим коммерческим риском и начисляет пени за просрочку. По кругу виноват ты, хотя в начале цепочки стоят твои же деньги, которые тебе вовремя не отдали.

У меня один вопрос - а почему оператор электронной площадки не может обратиться в собственную финансовую структуру с целью получения обортного кредита для расплаты со своими контрагентами?

А то получается как-то странно: задержка выплат по вине одной компании ВБ - это коммерческий риск селлера. А просрочка платежа селлером перед другой компанией ВБ - это уже нарушение договора, за которое начисляют пени. Хотя обе компании из одной группы.

По-хорошему, если просрочка по кредиту возникла из-за того, что сама группа задержала выплату, то и санкции по этому кредиту группа должна снимать. Но пока поддержка выглядит так: деньги вам задержали, а ответственность за это всё равно ваша.

Вывод простой. Пока деньги не пришли на ТВОЙ счёт в ТВОЁМ банке, это не твои деньги, а цифра в личном кабинете, которой распоряжается площадка. Поэтому держите подушку на кассовые разрывы и не стройте бизнес ТОЛЬКО в расчёте на то, что выручка придёт день-в-день.

👉 Чат в Max

Денежки от 28.09 упали на расчетный счет!

👉 Чат в Max

👉 Чат в Max