MP Manager - Сервис аналитики маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет

⚙️ Автоцены Ozon: новая настройка «Ограничение для акций и стратегий»

В кабинете Ozon, в ценах товара, рядом с предельной и зачёркнутой ценой есть поле «Ограничение для акций и стратегий». Это минимальная цена, ниже которой Ozon не опустит товар в акциях и своих ценовых стратегиях. Многие продавцы задают её вручную, чтобы контролировать скидки со стороны маркетплейса.

В автоценах Ozon появилась настройка, которая позволяет решить, будет ли автоцена менять это ограничение.

🔹 Задавать по стратегии
При каждой смене цены автоцена сама выставляет ограничение: большее из минимальной цены стратегии и половины новой цены. Этот вариант стоит у всех действующих автоцен, так что для них ничего не изменится.

🔹 Не менять
Автоцена меняет только цену, а ограничение остаётся таким, каким вы задали его в кабинете Ozon. Подходит, если вы управляете этим значением сами.

📌 Важно знать

▪️ Минимальная цена стратегии работает при любом варианте: ниже неё автоцена цену не опустит.
▪️ Если при «Не менять» новая цена окажется ниже ограничения, Ozon сам снизит ограничение до этой цены. Так устроен маркетплейс.

Настройка находится рядом с «Автодобавлением в акции». Её можно задать как для одной автоцены, так и сразу для нескольких.

📍 Навигация: Цены - Автоцены - автоцена Ozon - Ограничение для акций и стратегий

#Автоцены #Ozon

Выстраиваем экономику, которая выдержит любой кризис

Прибыль редко исчезает разом. Чаще она понемногу уходит в рекламу, которая не окупается, в товары, которые продаются в ноль, и в расходы, которых не видно в отчёте маркетплейса.

Сегодня, в 16:00 (мск) на еженедельном эфире MP Manager разберём, куда уходит прибыль. Будем работать во внутренней аналитике и в прямом эфире ответим на вопросы:

📌 Сколько на самом деле зарабатывает каждый артикул?
📌 На что уходят деньги бизнеса за месяц?
📌 Какие рекламные кампании окупаются, а какие съедают маржу?
📌 Какие товары тянут бизнес, а какие тянут его вниз?
📌 Как получить финансовые выводы, не сводя таблицы вручную?

После эфира вы будете знать, где искать потери в своём магазине и какие отчёты открывать в первую очередь.

🔥 Любой вопрос по сервису можно задать эксперту Артему Попову прямо в эфире.

📅 Сегодня, 16:00 (мск)

Подключиться

🎯 Выбираем тему следующего вебинара вместе

Мы готовим новые эфиры и хотим, чтобы они были полезны именно вам. Помогите нам выбрать тему следующего вебинара, а мы подарим сборник «Топ-5 файлов от экспертов MP Manager для взрывного роста продаж» 🎁

Это займёт 10 секунд, подарок откроется сразу после голосования.

👉 Проголосовать и забрать подарок

Голосуем до 1 ноября 💙

#Вебинар

Склады Ozon горят. Страховки нет. Выплаты задерживаются. Банк ждёт платежей. С 1 декабря – новые платные услуги 🙃

Это не прогноз, а новости одной недели. Продавцы не выдержали и впервые коллективно написали президенту и в ФАС.

Что происходит и как не потерять деньги – в новом выпуске "Новостей маркетплейсов"👇

📱 Смотреть на VK Видео
📱 Смотреть на Youtube

#Новости #Видео

🔥 Атака БПЛА на логистический центр Ozon в Омске: возгорание, работают экстренные службы

Ozon подтвердил: беспилотник попал в их логистический центр в Омске. Сотрудников эвакуировали, по предварительным данным, никто не пострадал.

Что это значит для продавцов:

🔹 товары с этого объекта скрыты с витрины. Если такой же позиции нет на других складах, у товара появится статус «Нет в наличии»
🔹 часть заказов отменят, часть доставят с других объектов
🔹 FBO: поставки на склад не принимают, заявки отменят, а то, что уже в пути, перенаправят на другие центры
🔹 FBS: отправления с обычными и крупногабаритными товарами этот объект тоже не примет. Новые пункты отгрузки появятся в личном кабинете
🔹 рейтинг и начисления по рекомендованному слоту скорректируют

Если вы работаете с Омском, проверьте в кабинете актуальный пункт отгрузки и статусы своих поставок.

#Ozon

Есть идея, как сделать MP Manager лучше? Мы хотим её услышать

Сервис растёт и меняется во многом благодаря тому, что подсказывают сами продавцы – те, кто работает в нём каждый день и точно знает, чего не хватает или что можно сделать удобнее.

❓ Как оставить предложение

В шапке сервиса, рядом с колокольчиком уведомлений, есть иконка со смайликом – «Помогите нам стать лучше». Нажимаете на неё, и открывается короткая форма:

⚫️️️️️Указываете, с какими площадками работаете – Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет
⚫️️️️️ Отмечаете раздел, которого касается идея – аналитика и отчёты, управление товарами и ценами, реклама и SEO, интерфейс и навигация, интеграции, инструкции или что-то ещё
⚫️️️️️ Описываете само предложение – своими словами, без формальностей: не хватает фильтра, кнопка мешает работать, хотелось бы видеть что-то по-другому
⚫️️️️️ При желании прикрепляете до 3 скриншотов, чтобы показать, о чём именно речь

Мы не всегда видим сервис изнутри вашими глазами – ежедневную рутину, мелкие неудобства, которые со стороны незаметны, но отнимают время.

❤️ Каждое предложение мы читаем и учитываем при развитии функционала: часть доработок, которые уже вышли в постах этого канала, начинались именно с таких сообщений.

Если давно хотели что-то поправить в сервисе, но не знали, куда написать, теперь знаете. Форма займёт пару минут, а результат может появиться в одном из будущих обновлений.

💚 Перейти в сервис

#Сервис

❗️Самые дорогие ошибки селлеры совершают в декабре

И почти всегда это одни и те же три ошибки:

💸 Ставка на всё подряд. Бюджет размазан по товарам, половина из которых не окупается.

💸 Реклама на карточку, которая не продаёт. Вы платите за показы, а покупатели листают дальше.

💸 Закупка «на сезон» без стратегии. В январе она превращается в полный склад и замороженные деньги.

В обычный месяц такие ошибки съедают несколько процентов маржи. В новогодний сезон они могут перечеркнуть прибыль, ради которой вы работали весь год.

Хорошая новость: каждую из них можно найти и исправить заранее, пока ставки ещё не взлетели.

Сегодня в 18:00 МСК Артём Попов, эксперт MP Manager, покажет, как найти эти утечки в своём кабинете и закрыть их до старта сезона.

🔍 В конце разбор карточек участников в прямом эфире

🎁 Тем, кто останется до конца:
▪️ промпты, с которыми ИИ разберёт вашу карточку как эксперт
▪️ гайд по расширению MP Manager: точки роста карточки прямо на Wildberries

Запись эфира

#Вебинар

Отзыв: «Пришло с трещиной, деньги на ветер». Автоответ: «Спасибо! Рады, что вам понравилось 😊»

Смешно, пока это не ваша карточка. Такой ответ видят все, кто открывает отзывы, а для покупателя он хуже, чем никакого.

Обычно дело не в AI, а в настройке: фильтр слишком широкий, правило сработало не на ту оценку, шаблон оказался не тем. И заметно это становится, только когда ответ уже опубликован.

Как поймать ошибку до публикации

В разделе Отзывы → Проверка отзыва видно, сработает ли автоответ на выбранном отзыве и что именно получит покупатель. Ничего при этом не отправляется.

Проверить можно тремя способами:

🔹 По отзыву – выбираете отзыв из списка
🔹 По ID отзыва – если нужный отзыв уже знаете
🔹 По товару – выбираете автоответ, товар и отзыв к нему

В результате видно, какой автоответ сработал и полный текст ответа.

Как сделать так, чтобы ошибок было меньше изначально

🔹 Свои правила для каждой оценки. Для 1–2, 3 и 4–5 звёзд задаются отдельные настройки и тон: на жалобу – извинение и предложение решить вопрос, на похвалу – благодарность

📍 Отзывы → Автоответы → создание автоответа

🔹 База знаний. Загружаете описание и характеристики товара, и AI отвечает по фактам, а не общими фразами

📍 Отзывы → База знаний

🔹 Фильтр по статусу заказа. Отдельные ответы для выкупленных, невыкупленных и возвращённых товаров – на отзывы, которые влияют на рейтинг, можно отвечать подробнее

📍 Отзывы → Автоответы → создание автоответа → Автофильтр → «Статусы заказов»

AI отвечает в течение 30 секунд после публикации отзыва, а проверка помогает убедиться, что этот ответ – тот, который вы хотели.

Проверить пару отзывов – минута. Объясняться с покупателем за неудачный ответ – гораздо дольше.

#Отзывы #Автоответы

Почему у конкурента клик дешевле, а заказов больше?

Чаще всего дело не в бюджете, а в запросах. Одни формулировки приводят покупателей, готовых купить, другие – тех, кто просто листает выдачу.

Отличить их помогает отчёт «Лучшие запросы» в разделе Продвижение.

Как найти самые кликабельные запросы в своей нише?

Режим «По предмету»: выбираете предмет, например, «Брюки», и тип кампании – единая или ручная ставка.

Дальше решаете, что для вас важнее:
🔹 «Лучшие по % клика» – запросы, которые чаще всего кликают
🔹 «Лучшие по цене за клик» – запросы, где клик обходится дешевле

А если нужна конкретная фраза?

Режим «По кластеру»: вводите запрос, например, «спортивные брюки», и получаете данные именно по нему.

Что видно по каждому кластеру?

Частотность за неделю, месяц и квартал с изменением в процентах, клики, стоимость просмотра, клика, заказа и 1000 показов, доля рекламных расходов и рентабельность инвестиций. Всего 36 метрик: лишние можно скрыть, нужные – закрепить в шаблон колонок.

Как проверить кластер, прежде чем вкладывать в него бюджет?

Рядом с названием каждого кластера три кнопки:

📖 История частотности – как менялся спрос по дням или неделям за выбранный период. Так понятно, растёт кластер или вы ловите сезонный пик на излёте
📋 Фразы кластера – все запросы, из которых он состоит, с частотностью, стоимостью просмотра и клика, CTR, количеством товаров в выдаче и уровнем конкуренции
📈 Кластер на WB – открывает выдачу Wildberries по этому запросу. Сразу видно, с какими товарами придётся соседствовать

И что с этим делать?

Сравнить с тем, что сейчас в ваших кампаниях. Если по соседнему кластеру клик дешевле, а частотность растёт – это кандидат в рекламу. А если запрос дорогой и почти не кликается, ставку на него можно не поднимать.

Отчёт доступен для Wildberries.

#Продвижение

В ответах на отзывы и вопросы на WB появились кликабельные артикулы

WB тестирует функцию для продавцов с подпиской «Джем»: артикул, который вы указали в ответе на отзыв или вопрос, превращается в ссылку. Покупатель нажимает на него и попадает прямо в карточку товара.

Кому доступно:
🔹 подписчикам «Джем» на тарифах «Продвинутый» и «Премиальный»
🔹 тем, кто подключил опцию «Продвинутая подписка „Джем“» в конструкторе тарифов

Как работает: впишите артикул в текст ответа. В опубликованном ответе он станет кликабельным. Система распознаёт любые артикулы товаров с Wildberries, не только ваши.

Это значит, что отзывы и вопросы можно использовать как точку перекрёстных продаж: в ответе на претензию к размеру предложить подходящую модель, а в ответе про комплектацию дать ссылку на аксессуар. Но на практике это рискованный приём: слишком навязчивые рекомендации в ответах могут раздражать покупателей и выглядеть как реклама.

WB рассчитывает, что покупатели смогут быстрее находить нужные товары.

#WB