В ответах на отзывы и вопросы на WB появились кликабельные артикулы

WB тестирует функцию для продавцов с подпиской «Джем»: артикул, который вы указали в ответе на отзыв или вопрос, превращается в ссылку. Покупатель нажимает на него и попадает прямо в карточку товара.

Кому доступно:
🔹 подписчикам «Джем» на тарифах «Продвинутый» и «Премиальный»
🔹 тем, кто подключил опцию «Продвинутая подписка „Джем“» в конструкторе тарифов

Как работает: впишите артикул в текст ответа. В опубликованном ответе он станет кликабельным. Система распознаёт любые артикулы товаров с Wildberries, не только ваши.

Это значит, что отзывы и вопросы можно использовать как точку перекрёстных продаж: в ответе на претензию к размеру предложить подходящую модель, а в ответе про комплектацию дать ссылку на аксессуар. Но на практике это рискованный приём: слишком навязчивые рекомендации в ответах могут раздражать покупателей и выглядеть как реклама.

WB рассчитывает, что покупатели смогут быстрее находить нужные товары.

#WB