Лукоморье

👾 Почему российские компании продолжают менять ITSM-системы, как автоматизация выходит за пределы ИТ-служб и чего заказчики ждут от ИИ?

Об этом в интервью TAdviser рассказал Леван Ревазишвили, коммерческий директор ИТ-экосистемы.

По словам Левана, рынок постепенно переходит от срочного импортозамещения к более взвешенному выбору решений.

Собрали три главных тезиса из интервью:

🔵К 2030 году рынок ITSM может превысить 25 млрд рублей, в том числе за счёт развития ESM, low-code/no-code и внедрения ИИ в сервисное управление.

🔵Заказчики всё чаще выбирают системы, которые можно самостоятельно дорабатывать под свои процессы, без привлечения внешних разработчиков при каждом изменении. Отсюда растет интерес к no-code.

🔵Компании готовы инвестировать в функции, которые помогают сокращать сроки обработки задач, снижать затраты или увеличивать доход, а остальные доработки чаще откладывают.

🚩Полное интервью читайте по ссылке!

ИТ-экосистема Лукоморье на Kazan Digital Week 2026

С 29 по 31 октября в Казани пройдёт Kazan Digital Week. Рассказываем, где нас найти и к каким активностям присоединиться!

❤️Сказочный стенд

Приходите познакомиться с продуктами экосистемы и обсудить решения для автоматизации и развития корпоративных процессов.

29–31 октября · Казань Экспо, стенд Р13

🎙Выступления спикеров

🔵Леван Ревазишвили, коммерческий директор ИТ-экосистемы Лукоморье, выступит на сессии «Своя разработка VS внешняя. Кто переплачивает?!»
29.10, 15:30–17:00 · Зал 3

🔵Анастасия Горелова, руководитель программ обучения ИТ-экосистемы Лукоморье, поучаствует в секции «Образование 360°: взгляд сквозь призму технологий»
30.10, 12:00–13:30 · Зал 9В

🔵Денис Романов, директор центра развития ИИ-продуктов ИТ-экосистемы Лукоморье, выступит на сессии «Актуальные тренды в государственном управлении в реалиях ИИ»

30.10, 14:30–16:00 · Зал 9А

🥄 Круглый стол о будущем корпоративной разработки

Проведём круглый стол в формате делового расследования по теме «Тайная жизнь корпоративной разработки: кто на самом деле пишет код?».

Обсудим с представителями крупного бизнеса и ИТ-индустрии эксклюзивные результаты исследования ИТ-экосистемы Лукоморье и Telecom Daily.
30.10, 12:00–13:30 · Зал

👨‍💻Питчинг

На питч-сессии расскажем, как ИТ-экосистема Лукоморье помогает автоматизировать процессы в компаниях»
29.10, 14:30-15:00 · Питч-зал

🤝Подписания с партнёрами

На полях конференции подпишем пять соглашений с партнёрами и образовательными организациями региона, чтобы укрепить сотрудничество и развивать совместные инициативы.

💪 Конференция обещает быть насыщенной, всех ждем!

☀️ Более 20 проектов FUN&SUN объединили в Финисте за две недели

Международный туроператор FUN&SUN внедрил систему управления проектами Финист от ИТ-экосистемы Лукоморье.

🏖 Решение объединило проекты компании в едином цифровом пространстве.

🔵Изменения теперь согласуются через цифровые паспорта проектов и запросы в системе с сохранением истории.
🔵Сроки и показатели контроллируются с помощью автоматических статус-отчётов, которые показывают отклонения от плана.
🔵Информация о проектах, командах, графиках работ и рисках теперь собрана в единой базе данных.

Внедрение включало интеграцию в ИТ-инфраструктуру FUN&SUN и настройку системы под процессы компании.

Больше историй о проектах — в разделе «Кейсы» на сайте ИТ-экосистемы Лукоморья!

Яга Задачи за 1 минуту: настраиваем формы и согласования

Продолжаем мини-обучение по системе управления проектами в Яга Задачах. В этом уроке разберёмся, как настроить бизнес-процесс так, чтобы на определённых этапах система запрашивала дополнительные данные и запускала согласование.

А ещё покажем, как адаптировать рабочий стол под себя: менять размер и расположение виджетов, настраивать отображение данных о проектах и задачах.

Как это работает — смотрите в карточках👆

🤪 340 алертов за 20 минут — и всё из-за одной сетевой ноды. Как справиться с таким потоком уведомлений?

В блоге на Хабре вышла статья Дениса Романова, директора центра развития ИИ-продуктов ИТ-экосистемы Лукоморье, о том, как AIOps-агент (цифровой техлид) помогает инженерам быстрее находить причины сбоев и справляться с рутиной.

Вместо сотен уведомлений цифровой техлид собирает один инцидент, анализирует метрики и логи, готовит отчёты и отвечает на типовые обращения.

Но даже он может ошибиться: например, предложить перезапуск, который усугубит проблему. 💔

В статье разбираем:

🔵как AIOps связывает разрозненные сигналы и помогает найти первопричину сбоя;
🔵почему для диагностики нужны не только метрики, но и логи, трассировки и история изменений;
🔵какие действия можно доверить агенту, а где необходимо подтверждение инженера;
🔵что подготовить в инфраструктуре перед внедрением AIOps и когда технология действительно оправдана.

🚩Читайте статью-пьесу в пяти действиях на Хабре!

🧿ИТ-активы будущего: что изменится благодаря ИИ?

На ITAM Day Оксана Мушникова, методолог ИТ-экосистемы Лукоморье, выступила с темой «ITAM 2027: от учета данных к автономным агентам».

👩‍💻Оксана рассказала о международных прогнозах развития управления ИТ-активами (ITAM) и разобрала на примерах ключевые тренды, которые уже сегодня формируют будущее этой сферы.

Главное, что мы узнали — ITAM постепенно выходит за рамки учета оборудования и лицензий.

А вот три тренда, которые приближают эти изменения:

🔵ИИ начнет лучше понимать контекст

Поможет с этим технология для сложных контекстовых запросов GraphRAG. Она находит связи между разрозненными данными.

🔵Решения можно будет проверять до внедрения

Цифровые двойники позволят моделировать изменения ИТ-инфраструктуры и заранее сравнивать затраты, производительность и риски разных сценариев.

🔵ИИ будет не только искать, но и делать

Автономные агенты смогут обнаруживать неиспользуемые ресурсы, находить ответственных и инициировать задачи по оптимизации. Следующий шаг — подготовка изменений и передача их на согласование.

Ждем такого будущего!

🤑 Как связать ИТ-активы с реальными затратами на них?

На ITAM Day директор по управлению ИТ-активами ИТ-экосистемы Лукоморье Мария Бартенева выступила с докладом «От учёта активов к экономике ИТ: как связать ресурсы, использование и деньги».

💶Цена покупки — лишь часть затрат на ИТ-актив. Для оценки его экономики важно учитывать ещё лицензии, поддержку, обслуживание, фактическое использование и будущие расходы.

Для этого применяют ITAM (IT Asset Management) — подход к управлению ИТ-активами на протяжении их жизненного цикла.

Какие принципы помогут эффективнее управлять затратами на ИТ?

🔵Проверять, за что компания платит.
Например, если из 1 000 купленных SaaS-лицензий активно используются 674, стоит оценить, можно ли сократить объём подписки.

🔵Планировать расходы до продления договоров.
Данные об использовании ресурсов помогают заранее оценить потребность в лицензиях и подписках, а затем решить, что продлить, перераспределить или отключить.

🔵Связывать затраты с конкретными ресурсами и сервисами.
Это позволяет оценивать стоимость не только отдельного оборудования или лицензии, но и ИТ-сервиса, подразделения или проекта.

🔵Учитывать особенности разных типов ресурсов.
Для оборудования важны загрузка и обслуживание, для ПО — установленные и используемые лицензии, для SaaS — активность пользователей, для облачных сервисов — фактическое потребление ресурсов.

Реализовать такой подход можно с помощью Диво СВОД. Решение позволяет связывать данные об ИТ-ресурсах, договорах, использовании и финансовых операциях, чтобы учитывать фактические затраты и прогнозировать будущие.

🚩И главный принцип: сначала прозрачность данных, затем управленческое решение и только потом оптимизация затрат.

👀 Как превратить рабочее пространство в управляемый цифровой объект?

С помощью Стрелки — платформы ИТ-экосистемы Лукоморье для визуализации и управления рабочими пространствами.

С ней можно находить объекты и сотрудников, бронировать рабочие места и переговорные, хранить информацию о помещениях и анализировать использование площадей.

Подробнее о возможностях Стрелки — в карточках 👆

Как создавать приложения без разработчиков — и что здесь делает ИИ?

Вышел подробный материал Anti-Malware.ru о развитии low-code и no-code* в 2026 году — на основе прямого эфира с участием Антона Симуни, руководителем разработки платформы Акола.

В статье эксперты разбирают, чем отличаются эти подходы, зачем они нужны бизнесу и как меняется разработка с появлением ИИ-агентов.

Вот ещё несколько тезисов из обсуждения:

🔵no-code* позволяет создавать приложения целиком без программирования — от логики до интерфейса;
🔵low-code и no-code* не отменяют разработчиков, а меняют их роль;
🔵спрос на такие платформы растёт в том числе из-за необходимости обновлять унаследованные системы;
🔵будущее — за конвейерами разработки, где ИИ-агенты работают внутри контролируемой и безопасной платформенной среды.

🩵Лучшие цитаты Антона собрали в карточках.👆

🚩Подробнее о мнении экспертов по теме, читайте в материале AM Live.

Low-code и no-code* — разработка с малым количеством кода и без кода

Почему в России нет рынка ИИ-страхования?

В Ведомости.Технологии вышел материал о том, почему рынок ИИ-страхования в России пока только формируется.

Своим мнением для статьи поделился Денис Романов, директор центра развития ИИ-продуктов ИТ-экосистемы Лукоморье. Он отмечает: сначала ИИ-риски будут добавляться в кибер- и tech-полисы*, а отдельные продукты появятся по мере накопления статистики.

Для нас Денис отдельно расширил комментарий и объяснил, почему этой статистики пока недостаточно. По его словам, страховщикам сложно оценивать потенциальный ущерб от ИИ, а также определять ответственность между разработчиком, интегратором и пользователем.

Среди рисков, которые уже приходится учитывать, — ошибки и галлюцинации моделей, утечки данных, промпт-инъекции и дипфейки.

Полный комментарий Дениса и мнения других экспертов — в материале Ведомостей!

*tech-полис — страхование в сфере технологий