Лукоморье

Яга Задачи за 1 минуту: настраиваем формы и согласования

Продолжаем мини-обучение по системе управления проектами в Яга Задачах. В этом уроке разберёмся, как настроить бизнес-процесс так, чтобы на определённых этапах система запрашивала дополнительные данные и запускала согласование.

А ещё покажем, как адаптировать рабочий стол под себя: менять размер и расположение виджетов, настраивать отображение данных о проектах и задачах.

Как это работает — смотрите в карточках👆

🤪 340 алертов за 20 минут — и всё из-за одной сетевой ноды. Как справиться с таким потоком уведомлений?

В блоге на Хабре вышла статья Дениса Романова, директора центра развития ИИ-продуктов ИТ-экосистемы Лукоморье, о том, как AIOps-агент (цифровой техлид) помогает инженерам быстрее находить причины сбоев и справляться с рутиной.

Вместо сотен уведомлений цифровой техлид собирает один инцидент, анализирует метрики и логи, готовит отчёты и отвечает на типовые обращения.

Но даже он может ошибиться: например, предложить перезапуск, который усугубит проблему. 💔

В статье разбираем:

🔵как AIOps связывает разрозненные сигналы и помогает найти первопричину сбоя;
🔵почему для диагностики нужны не только метрики, но и логи, трассировки и история изменений;
🔵какие действия можно доверить агенту, а где необходимо подтверждение инженера;
🔵что подготовить в инфраструктуре перед внедрением AIOps и когда технология действительно оправдана.

🚩Читайте статью-пьесу в пяти действиях на Хабре!

🧿ИТ-активы будущего: что изменится благодаря ИИ?

На ITAM Day Оксана Мушникова, методолог ИТ-экосистемы Лукоморье, выступила с темой «ITAM 2027: от учета данных к автономным агентам».

👩‍💻Оксана рассказала о международных прогнозах развития управления ИТ-активами (ITAM) и разобрала на примерах ключевые тренды, которые уже сегодня формируют будущее этой сферы.

Главное, что мы узнали — ITAM постепенно выходит за рамки учета оборудования и лицензий.

А вот три тренда, которые приближают эти изменения:

🔵ИИ начнет лучше понимать контекст

Поможет с этим технология для сложных контекстовых запросов GraphRAG. Она находит связи между разрозненными данными.

🔵Решения можно будет проверять до внедрения

Цифровые двойники позволят моделировать изменения ИТ-инфраструктуры и заранее сравнивать затраты, производительность и риски разных сценариев.

🔵ИИ будет не только искать, но и делать

Автономные агенты смогут обнаруживать неиспользуемые ресурсы, находить ответственных и инициировать задачи по оптимизации. Следующий шаг — подготовка изменений и передача их на согласование.

Ждем такого будущего!

🤑 Как связать ИТ-активы с реальными затратами на них?

На ITAM Day директор по управлению ИТ-активами ИТ-экосистемы Лукоморье Мария Бартенева выступила с докладом «От учёта активов к экономике ИТ: как связать ресурсы, использование и деньги».

💶Цена покупки — лишь часть затрат на ИТ-актив. Для оценки его экономики важно учитывать ещё лицензии, поддержку, обслуживание, фактическое использование и будущие расходы.

Для этого применяют ITAM (IT Asset Management) — подход к управлению ИТ-активами на протяжении их жизненного цикла.

Какие принципы помогут эффективнее управлять затратами на ИТ?

🔵Проверять, за что компания платит.
Например, если из 1 000 купленных SaaS-лицензий активно используются 674, стоит оценить, можно ли сократить объём подписки.

🔵Планировать расходы до продления договоров.
Данные об использовании ресурсов помогают заранее оценить потребность в лицензиях и подписках, а затем решить, что продлить, перераспределить или отключить.

🔵Связывать затраты с конкретными ресурсами и сервисами.
Это позволяет оценивать стоимость не только отдельного оборудования или лицензии, но и ИТ-сервиса, подразделения или проекта.

🔵Учитывать особенности разных типов ресурсов.
Для оборудования важны загрузка и обслуживание, для ПО — установленные и используемые лицензии, для SaaS — активность пользователей, для облачных сервисов — фактическое потребление ресурсов.

Реализовать такой подход можно с помощью Диво СВОД. Решение позволяет связывать данные об ИТ-ресурсах, договорах, использовании и финансовых операциях, чтобы учитывать фактические затраты и прогнозировать будущие.

🚩И главный принцип: сначала прозрачность данных, затем управленческое решение и только потом оптимизация затрат.