Иван Ларцев | Авито Авитолог Маркетолог

Знакома ситуация?

Подняли ставку и рекламный бюджет улетел за полдня в карман владельцам авито, а толку ноль. Опустили ставку стало еще хуже, но в это же время конкурентные объявления в топе 😭

Чтобы цена ставки и кол-во росло, держим под контролем два момента:

1. Ставку в зоне долистования. Тут подключаем Бид-менеджер (или руками, если есть время и желание😁): каждые 5 минут сканирует аукцион, точечно перебивает ставки конкурентов и сам сбрасывает цену вниз, когда наплыв спадает. Лишних денег не сливаем.

2. Качество объявления. Без хорошего CTR площадка начнет драть за показы втридорога.

Рабочая схема простая: упаковываем объявление, проверяем конверсию и на самые живые объявления вешаем биддер. На выходе в стабильной зоне долистования, с оптимальной ценой за лид.

Предприниматель, перестаньте терять деньги на ровном месте!

Вы вкладываете кучу сил и бюджета в упаковку объявлений и продвижение. Но что происходит с лидом, когда он нажал «Написать» или «Позвонить»?

Включается суровый человеческий фактор, который сжигает всю экономику:

• Халатность менеджера: сообщение открыли, прочитали и… «отвечу потом». Клиент тем временем уже покупает у конкурента.

• Некомпетентность продавца: вместо активной продажи и закрытия на следующий шаг сотрудник работает «справочным бюро». Просто отвечает «да, есть в наличии» или называет цену и молчит. Консультация состоялась, продажи – ноль.

• Предприниматель на разрыве: если на звонки и чаты отвечает сам собственник, у него банально нет времени расписывать все подробно. Ответы впопыхах на бегу: «наберите позже», «гляну на складе» и лид потерян.

Вижу, на рынке сейчас модно рассказывать, как нейросети анализируют переписки на Авито. Тема действительно жирная: берем диалоги, скармливаем ИИ, и он за пару минут показывает, где ваши менеджеры сливают бюджет.

Но чтобы провернуть это на коленке, нужно пройти отдельный квест: зарегистрироваться не из РФ (и молиться, чтобы аккаунт не улетел в бан), потом поставить на компьютер этот Claude или ChatGPT, постоянно держать включенными спецпрограммы для смены IP, настроить связку по API, найти зарубежную карту для оплаты подписок и сидеть вручную составлять промпты. В итоге вместо автоматизации получаете вторую профессию программиста)) Все это, конечно, весело и увлекательно, когда больше нечем заняться.

Предприниматель, возможно, вы не знали, но на платформе B2BHELP все уже готово под ключ – аудит диалогов и звонков делается буквально в один клик (без вышеперечисленных проблем):

Переписки в чатах? Заходим в чаты, жмем «Анализ» – система сразу подсвечивает ошибки и расписывает дальнейший план действий.

Звонки по телефону? Заходим в «Центр речевой аналитики», жмем одну кнопку, система расшифровывает записи разговоров, проверяет отработку возражений и четко показывает, на какой фразе продавец слил клиента. Логика и отчет такие же прозрачные, как по чатам.

Когда перед глазами есть факты косяков и план действий как исправить, то мы можем растить кассу, не раздувая рекламный бюджет.

Инструменты уже встроены в ваш кабинет B2BHELP.

Заглядывали в свои отчеты на этой неделе? Честно, как часто проверяете диалоги своего отдела продаж?

Как CTR убивает жизнеспособность объявления: продолжение...

На днях поделился наблюдениями, почему из-за низкого CTR стоимость просмотра взлетает в космос. Сегодня, о том, как алгоритм отправляет объявление на дно выдачи, даже если у вас есть деньги.

Механика: Как CTR хоронит объявление

Авито постоянно считает скользящий тренд кликабельности (обычно за 5-7 дней). Если линия стабильно ползет вниз, для робота это приговор: объявление перестало привлекать покупателей.

Дальше запускается цепная реакция:

• Снижение органических показов. Авито не выгодно крутить в топе то, на что люди не кликают. Робот тихо урезает охваты и отдает лучшие места объявлениям с высоким CTR.

• Ловушка платных услуг. Продавец замечает просадку и повышает ставки. Но на падающем CTR платное продвижение лишь сжигает бюджет: показы наливаются, кликов мало, ставка растет, а продажи не окупаются.

• Клиническая смерть в поиске. Без постоянного вливания денег объявление моментально падает на 2-10 страницы выдачи и окончательно теряет поток лидов.

Что делать, если объявление начало тонуть?

Не повышать ставку вслепую, а срочно реанимировать кликабельность:

1. Замените главное фото. Протестируйте другой ракурс, контрастный фон или реальную живую съемку вместо вылизанного рендера.

2. Вынесите ключевой триггер на картинку. Срок доставки, гарантия, подарок или четкая цена прямо на первом фото часто дают x2 к переходам.

3. Проверьте заголовок и цену. Если цена в рынке завышена, а в заголовке нет точного поискового запроса, кликать будут конкурентов.

4. Забыть про 1,2 и 3й пункт и пересоздать объявление с новыми вводными)

5. Путь для продвинутых: аккуратно разгонять (рисовать) CTR своими связками, возвращая алгоритму уверенность, что объявление востребовано.

Высокий CTR – это фундамент: он удешевляет аукцион и держит вас в топе органики Авито.

Как CTR влияет на стоимость просмотра и жизнеспособность объявления?

Показываю на пальцах 🤘

Главная задача Авито, это быстро закрыть сделку и удовлетворить покупателя.

Авито выгодно, чтобы пользователь открыл поиск и сразу нашел то, что искал, кликнул и купил. Чем быстрее и точнее закрыта потребность, тем выше LTV покупателя на Авито, тем больше зарабатывает сам Авито, да и продавец быстрее забирает свои деньги, приговаривая, что Авито лучше Яндекса, WB и тд. В выигрыше все, ведь скорость решает.

Из этой базовой логики и вытекают главные проблемы для продавцов:

Механика: Как CTR формирует стоимость просмотра

Авито продает показы (место) в ленте, но списывает деньги за просмотры (клики).

Представьте аукцион между двумя объявлениями в одной нише:

• Объявление А: CTR = 10%. На 100 показов в ленте оно собирает 10 кликов. При ставке 10 рублей Авито зарабатывает с этой сотни показов 100 рублей.

• Объявление Б: CTR = 2%. На 100 показов оно собирает всего 2 клика. Если ставка те же 10 рублей, Авито получит всего 20 рублей. Место в ленте потрачено впустую.

Вывод алгоритма: чтобы Объявление Б принесло площадке те же 100 рублей выручки, его ставка за клик должна быть не 10, а 50 рублей.

Именно поэтому при просадке CTR система требует "подними ставку". Высокий CTR дает вам скрытую скидку на аукционе Авито, а низкий делает каждый контакт дороже.

Во второй части расскажу, как именно падающий CTR незаметно убивает показы и топит объявление на дно выдачи.

Все вышесказанное, мое субъективное мнение и личные практические наблюдения. Делюсь собственным опытом и наработками.

Интерактивный персонализированный отчет от авитолога-маркетолога своему клиенту вместо кривых скринов из кабинета Авито и таблиц Excel, от которых еще больше вопросов.

В центре управления аккаунтов в разделе "Аналитика" настройте собственный персонализированный отчет, в который зашили сразу пачку жирных плюшек для самого специалиста:

• Ваш личный бренд на виду: в шапке отчета стоит ваш персональный баннер, логотип агентства, кликабельный номер телефона, ссылки на мессенджеры и соцсети. Отчет выглядит как ваш собственный премиальный IT-сервис.

• Трекинг просмотров: вы отправляете клиенту ссылку и точно знаете, открывал он ее вообще или нет. Никаких "я еще не смотрел" – вы видите переход и держите руку на пульсе.

• Вся оцифровка без каши: понятный план/факт по показам, просмотрам, контактам, расходу и стоимости лида. Плюс тепловая карта активности по дням и часам.

• Детализация по объявлениям: клиент своими глазами видит, какие позиции тащат результат, а какие пора перепубликовывать.

В итоге вместо бесконечных перекидок скринов и объяснений "что это" в чатах вы отдаете брендированный, понятный отчет, ну а клиент понимает ценность вашей работы.

Если вам нужна такая функция, напишите в нашу службу заботы — откроют доступ!

Для тех, кто любит держать руку на пульсе (РНП) всех своих Авито аккаунтов.

Показываю изнутри, как выглядит вкладка "Аналитика" в центре упраления аккаунтами:

1. План-факт за месяц: показы, просмотры, контакты и бюджет. Сразу видно, идем в графике или отстаем от цели.

2. Автоматический алерт проблемных позиций: блок "Обратить внимание" сам находит объявления, которые провалились ниже среднего темпа.

3. Сравнение периодов на лету: конверсия в просмотр, конверсия в контакт, стоимость лида день к дню.

4. Разрез по городам и тегам: четкая экономика каждого города в одной таблице, от просмотров до цены контакта.

5. Тепловая карта по часам и дням недели: раскладывает показы, просмотры и контакты по времени. Система сама подсвечивает пиковые слоты, так что вы точно знаете, в какой час лучше всего публиковать и продвигать объявления.

Вместо того чтобы логиниться во все кабинеты по очереди, вся картина видна в одном личном кабинете платформы B2BHELP. И это еще не все плюшки вкладки "Аналитики", но об этом в следующих постах ;)

Если вам нужна такая функция, напишите в нашу службу заботы — откроют доступ!

Как вам закреп отзыва за бабки? 😁

Авито просто виртуозно умеет монетизировать каждый чих – красавцы, снимаю шляпу)

Теперь, чтобы покупатель сразу видел лучший отзыв в объявлении – оформь подписку.

Раз пошла такая жара, давайте поможем админам авито с идеями. Чего сейчас нет ни за деньги, ни бесплатно, а внедрить давно пора?

Например:
• Режим "Монополист на 60 секунд" – покупаешь кнопку, и целую минуту в выдаче крутятся только твои объявления.
• Платная защита от торга – блок на тупые сообщения от перекупов "Заберу за 500 прямо сейчас".
• Подписка на автоудаление конкурентов с первой страницы.

Чтобы вы купили первым делом? Накидывайте свои варианты в комментарии 💬

За наводку спасибо авитологу Денису

Хм, удивительно видеть такое от Авито)

Ткнул ➜ создался дубль объявления ➜ разместил ➜ заблокировали за дубль.

Понятно, что нужно уникализировать, но сам факт того, что Авито подкидывает идею созданию дубля и предзаполнение, – это прямо удивительно.

Сегодня вышел подкаст с моим участием.

С Денисом Магасем поговорили в очень спокойной, душевной обстановке – без лишнего пафоса, о наболевшем: про команду, ошибки, взлеты, нейросети и реальность бизнеса.

Получился честный и приземленный разговор за чашкой воды 😁

👉 Смотреть на YouTube: https://youtu.be/at6tkxKFCpk

Буду рад вашим мыслям в комментариях после просмотра!

Мастеров из категории услуг сольют за три копейки...

Пару слайдов из сегодняшнего веба по теме дайджеста за сентябрь. Посмотреть запись полного дайджеста можно в комьюнити B2BHELP по ссылке: https://lk.b2b-help.ru/community