Как начать первую сессию с клиентом: 10 вопросов, которые могут установить контакт.
Первая встреча всегда волнительна как для клиента,так и для психолога. Прежде чем переходить к сути запроса и разбираться в причинах, важно создать безопасное пространство.
Преподаватели программы «Базовые навыки психологического консультирования» собрали для вас список из 10 вопросов, которые помогут снять напряжение на первой встрече и найти общий ритм разговора, давая понять клиенту: «Я здесь, я слушаю, и мне важно то, что с вами происходит».
10 вопросов для создания и поддержания контакта:
1️⃣ Как я могу к вам обращаться? (Создает базовую безопасность и демонстрирует уважение к границам).
2️⃣ Как вы себя чувствуете прямо сейчас? (Помогает клиенту и вам вернуться в состояние «здесь и сейчас»).
3️⃣ Почему вы решили прийти на консультацию именно сейчас? (Помогает понять актуальность запроса и триггеры, которые привели человека к вам).
4️⃣ Какие у вас ожидания от нашей встречи? (Помогает синхронизировать цели).
5️⃣ О чем вам было бы важнее всего поговорить сегодня? (Мягко передает инициативу клиенту).
6️⃣ Вы уже обсуждали это с кем-то ранее? (Дает понимание контекста и предыдущего опыта клиента).
7️⃣ Что вы испытываете, когда говорите об этом? (Подключает клиента к его чувствам и телесному опыту).
8️⃣ Как вы слышите меня сейчас? (Даёт понять совпадают ли ваши смыслы и не исказилось ли послание).
9️⃣ Хотите ли вы узнать, как слышу вас я? (Дает клиенту право выбора при получении обратной связи, не навязывая её).
🔟 Что еще важно знать о вас и этой ситуации, чтобы я мог быть максимально полезен?
(Демонстрирует искренний интерес, открытость и готовность помочь).
📌Сохраняйте вопросы и используйте их как конструктор, адаптируя под конкретного человека и ситуацию.
Первая встреча всегда волнительна как для клиента,так и для психолога. Прежде чем переходить к сути запроса и разбираться в причинах, важно создать безопасное пространство.
Преподаватели программы «Базовые навыки психологического консультирования» собрали для вас список из 10 вопросов, которые помогут снять напряжение на первой встрече и найти общий ритм разговора, давая понять клиенту: «Я здесь, я слушаю, и мне важно то, что с вами происходит».
10 вопросов для создания и поддержания контакта:
1️⃣ Как я могу к вам обращаться? (Создает базовую безопасность и демонстрирует уважение к границам).
2️⃣ Как вы себя чувствуете прямо сейчас? (Помогает клиенту и вам вернуться в состояние «здесь и сейчас»).
3️⃣ Почему вы решили прийти на консультацию именно сейчас? (Помогает понять актуальность запроса и триггеры, которые привели человека к вам).
4️⃣ Какие у вас ожидания от нашей встречи? (Помогает синхронизировать цели).
5️⃣ О чем вам было бы важнее всего поговорить сегодня? (Мягко передает инициативу клиенту).
6️⃣ Вы уже обсуждали это с кем-то ранее? (Дает понимание контекста и предыдущего опыта клиента).
7️⃣ Что вы испытываете, когда говорите об этом? (Подключает клиента к его чувствам и телесному опыту).
8️⃣ Как вы слышите меня сейчас? (Даёт понять совпадают ли ваши смыслы и не исказилось ли послание).
9️⃣ Хотите ли вы узнать, как слышу вас я? (Дает клиенту право выбора при получении обратной связи, не навязывая её).
🔟 Что еще важно знать о вас и этой ситуации, чтобы я мог быть максимально полезен?
(Демонстрирует искренний интерес, открытость и готовность помочь).
📌Сохраняйте вопросы и используйте их как конструктор, адаптируя под конкретного человека и ситуацию.
