СМАРТ.МАРКЕТИНГ/ПРОДАЖИ

✅ 28 мая провели вебинар о том, как управлять длинной воронкой в девелопменте

Детально разобрали, что на самом деле происходит внутри длинного цикла сделки с примерами на реальных кейсах.

Благодарим всех, кто присоединился и был с нами в этот день. Спасибо нашим спикерам за глубокий экспертный материал и инсайты, которые можно узнать только из живой практики.

Для тех, кто не успел присоединиться к вебинару, делимся записью: https://drive.google.com/file/d/1KofmR_YYF1t32BM-Wm06qq0wG-kPUB1L/view?usp=sharing

Также под этим постом вы можете задать свои вопросы, мы и наши спикеры с удовольствием на них ответим 👇

⏳ Уже сегодня состоится онлайн-вебинар: «Как управлять длинной воронкой в девелопменте»

Клиент сравнивает, берет паузу, возвращается через месяцы, а воронка превращается в хаос между маркетингом, продажами и CRM.

Разберем: как сделать длинный цикл сделки управляемым – не давить, не терять клиента и видеть реальное состояние воронки.

Наша спикеры:
➡️Анастасия Поддубная, CEO «СМАРТ.Недвижимость» – инструменты и каналы для работы с длинным клиентом.
➡️ Александр Калинин, директор по развитию «Smartis» – как маркетинг на данных влияет на продажи и прибыль.
➡️ Анна Проскурякова, маркетолог «Ида.Лайт» – конверсионный сайт девелопера: путь клиента и метрики.
➡️ Диана Борейша, руководитель продукта «Сделка.РФ» - как объяснить сложные субсидии через ипотеку на сайте.
➡️ Семён Либерман, управляющий партнёр «Adept Overbranding» – как превратить брендинг в инструмент продаж.

📅 28 мая 2026 | 13:00 (Екб) | Бесплатно

🔥Успейте зарегистрироваться: http://smart-marketing-event.ru/online

🤓 Как управлять длинной воронкой в девелопменте

Клиент редко принимает решение после первого касания. Он сравнивает проекты, берет паузу, возвращается через недели или месяцы, а воронка в это время часто превращается в набор разрозненных касаний между маркетингом, продажами и CRM.

✅ 28 мая проведем открытый вебинар «Работа с маркетинговой воронкой длинного клиента».

Разберем, как управлять длинным циклом сделки в текущем рынке: не давить на клиента, не терять его между этапами и видеть реальное состояние воронки.

Поговорим о том:
• почему классическая воронка плохо работает с длинным циклом сделки;
• как возвращать клиента в диалог без агрессивных продаж;
• где возникает разрыв между маркетингом и отделом продаж;
• как сделать длинный цикл сделки управляемым процессом, а не хаосом.

Спикеры:
- Анастасия Поддубная – CEO «СМАРТ.Недвижимость»
- Александр Калинин - директор по развитию бизнеса «Smartis»
- Диана Борейша – руководитель продукта в «Сделка.PФ»
* Список спикеров дополняется.

Дата: 28 мая 2026
Время: 13:00 (Екб)
Участие: бесплатно

Будет полезно коммерческим директорам, руководителям продаж, маркетологам и всем, кто отвечает за коммерческий результат в девелопменте.

➡ Зарегистрироваться: http://smart-marketing-event.ru/online

‼️ Никто из подрядчиков по маркетингу не скажет вам об этом сам, потому что это работает против них.

Четыре способа, которыми агентства прячут слабый результат за красивыми цифрами:

➡️ Схема 1. Отчитываются за метрики процесса, а не за деньги.
Показы 2,4 миллиона, клики 18 тысяч, CTR выше среднего. Агентство сделало посадочную, настроило формы, трафик идет. Всё технически работает.

Только ни один из этих показателей не отвечает на вопрос: сколько из этих людей дошли до разговора с менеджером и оказались реально целевыми?
Здесь есть структурная проблема отчетности: агентство показывает то, что выглядит хорошо, и не показывает то, что выглядит плохо. CTR 2,1% при конверсии в квалифицированный лид 0,3% — это провал. Но в отчете вы увидите только CTR.
🔴Вопрос, который меняет разговор:
«Покажите не клики, а людей, тех, кто дошел до менеджера и подтвержден как целевой».
Если такого среза нет, отчет описывает активность, а не результат.

➡️ Схема 2. Оптимизируют CPL, пока растет стоимость сделки.
Агентство отчитывается за стоимость заявки — это их KPI, под него настроены кампании, под него выглядит хорошо ежемесячный отчёт.
Снизить CPL технически несложно: расширить гео, ослабить таргетинг, убрать ограничения по аудитории. Заявок становится больше — каждая дешевле.

На стороне отдела продаж в это время: больше нецелевых звонков, ниже конверсия, выше нагрузка на менеджеров. Стоимость сделки растет, но часто эту зону ответственности агентство снимает с себя..
И это совсем не про какое-то пренебрежительное отношение. Это следствие того, что KPI в договоре написан неправильно.
🔴Правильный вопрос:
«Какова стоимость лида, который прошёл квалификацию у менеджера?»
Агентство, которое не считает эту цифру, оптимизирует под свое, а не под ваше.

➡️ Схема 3. Называют объем заявок, но скрывают их состав
520 заявок по 1 150 рублей. В отчете — одна строка, одно красивое число.
Только внутри этих 520: дубли, нецелевой регион, люди которые не берут трубку три дня, те кто ищет аренду, те кто уже купил и «просто смотрит». Реально целевых — в три-пять раз меньше.

Агентство знает об этом. Но показывать разбивку невыгодно, тогда реальная стоимость целевой заявки окажется в три раза выше заявленной.
Есть и более глубокая проблема: алгоритм обучается на всей базе целиком. Если в кабинет уходит сигнал «вот 520 конверсий», система ищет похожих на всех 520, включая спам и дубли.
🔴Решение:
агентство присваивает каждой заявке статус квалификации и передаёт эти данные обратно в кабинет. Алгоритм обучается на реальных покупателях.
Это стандарт работы агентств, которым не нужно прятать цифры.

➡️ Схема 4. Рекламный кабинет и CRM не связаны — и всех это устраивает
Агентство видит заявки, отдел продаж видит сделки, но данные не пересекаются.
Агентство отчитывается за то, что видит в своем кабинете и в этом нет обмана.
❌Обман в другом: такая структура позволяет никогда не узнать, какие кампании реально приводят к продажам. Агентство застраховано от неудобных вопросов самой архитектурой данных.

Пока нет сквозной связки, UTM во всех объявлениях, коллтрекинг, интеграция кабинетов с CRM — у агентства нет стимула оптимизировать под сделки. Есть стимул оптимизировать под заявки и хорошо выглядеть в отчете.
После интеграции все меняется: становится видно, какие кампании заканчиваются деньгами, а какие — просто трафиком. Этот момент некоторым агентствам невыгоден.

Посмотрите на последний отчет от подрядчика. Там есть стоимость заявки. А стоимость сделки — есть?

🟠VK Реклама: что изменилось и на что стоит обратить внимание

VK представил весенний дайджест обновлений по своему функционалу VK.Рекламы.

Из того, что изменилось не кардинально, но действительно полезно: в кабинете наконец появился автоматический учет НДС. Выглядит незначительно, но если вы регулярно согласовываете бюджеты с клиентами-юрлицами, этот пересчет будет очень удобен и сократит вам время.

✅ В VK.Клипах добавили карусель, но для недвижимости этот формат пока не совсем очевидный: клипы смотрят в режиме быстрого скролла, и планировки там вряд ли зайдут так, как зашли бы в статичном объявлении.

‼️ Главное обновление месяца — запуск креативной студии.
Это новый раздел внутри рекламного кабинета, который состоит из двух частей.
1️⃣ Первая: библиотека реальных креативов с рынка: можно фильтровать по тематике, смотреть показатели охватов и CTR.
Раздел «Недвижимость» там есть, примеров немного, но достаточно, чтобы получить первичное представление о том, что сейчас крутится у конкурентов и как это работает.

2️⃣ Вторая часть — генератор изображений с готовыми пресетами, в том числе под недвижку: скандинавский интерьер, пара у окна, дневной свет.
Базовый визуальный язык девелоперской рекламы. Подойет как отправная точка для тестов, но как финальный вариант на результат — пока нет.

VK честно позиционирует студию как инструмент для новичков, и, пожалуй, сейчас это наиболее точное описание.
Для опытного таргетолога там реальная ценность скорее в библиотеке чужих креативов, чем в самом конструкторе.
🤫 Специализированные сервисы и тот же ChatGPT сейчас дают больше контроля над визуалом. При этом для быстрого A/B теста на 10–15 вариантов студия вполне рабочая: скорость там есть.

VK уже анонсировал развитие студии, следующим шагом будет генерация видео. Но пока одно остается неизменным: живой контент с реальным объектом и человеком в кадре конвертирует лучше любой нейрогенерации.

🟠А вы заметили, что Яндекс.Диркет тихо изменил правила игры?

И одно обновление особенно заметно коснулось тех, кто работает с недвижимостью и застройщиками.

Три главных обновления Яндекс.Директа:
1️⃣ ИИ-ассистент для запуска кампаний — диалоговый интерфейс, где достаточно описать задачу текстом, а дальше система сама просчитает: стратегию, бюджет, креативы, лендинг.

Для небольших команд (без перфоманс-специалиста) это реально закрывает боль. Но иллюзий питать не стоит, никакой ИИ не знает, что в вашем ЖК последние три месяца не продаются именно угловые однушки и по какой причине. Контекст рынка, понимание аудитории, работа с оффером — это по-прежнему остается зоной ответственности реального специалиста.

2️⃣ Конструктор лендингов вышел из беты.
Теперь получить описание проекта и посадочную страницу можно без разработчика и абсолютно бесплатно. Но для основного трафика не подойдет: закрытый код, нет возможности подключить свою Метрику и выстроить нормальную аналитику по целям.
Правда есть один нетривиальный сценарий, держать этот конструктор как запасной вариант. Когда основной сайт упадет (а в горячий период старта продаж это достаточно часто случается), трафик автоматически будет уходить туда.
➡️И Яндекс это официально разрешил, подтвердив в документации.

3️⃣ И теперь главное — ARGUS.
Технология пришла в Директ из Яндекс.Музыки и Маркета, где ее уже обкатали. Алгоритм теперь держит в памяти поведение пользователя за целый год, раньше речь шла лишь о нескольких неделях. Объем событий в памяти вырос с 256 до 8 000, а сам ARGUS — это не одна модель, а десятки нейросетей, каждая под свою задачу.

Почему стоит учесть эти изменения уже сейчас?
Покупатель недвижимости — это человек, который может полгода читать ваши объявления, уйти думать, вернуться, снова исчезнуть. Раньше алгоритм терял его след через несколько недель, и следующий контакт обходился как работа с холодной аудиторией. Теперь система помнит всю цепочку, что сильно сокращает количество необходимой работы в сторону длинного клиента.

❓Как продать загородную жизнь, а не просто коттеджный поселок?

На рынке загородной недвижимости большинство коммуникаций до сих пор строится одинаково: лес, природа, тишина, свежий воздух, 20 минут до города.

Но это уже давно не является конкурентным преимуществом. Практически каждый поселок говорит одно и то же.

При разработке креативной концепции для "Яснолетово" мы пошли глубже — не в характеристики продукта, а в мотивацию аудитории и сценарии потребления загородной жизни.

❌ На старте мы провели сегментацию аудитории и увидели важный инсайт:
покупатель загородной недвижимости сегодня ищет не «побег из города».

✅ Он ищет управляемую и предсказуемую среду для жизни.
Среду, где можно восстановить баланс между работой, семьей, личным пространством и качеством жизни.

Причем это касается сразу нескольких сегментов:
— семей с детьми,
— аудитории 40+,
— удаленных специалистов,
— покупателей второго жилья.

На уровне стратегии стало понятно: конкурировать только через «природу» бессмысленно. Необходимо было проработать главный страх загородной недвижимости — ощущение компромисса.

Потому что исторически загородка воспринимается как выбор:
или природа, или инфраструктура; или тишина, или комфорт; или уединение, или связь с городом.

🟠 Так появилась центральная коммуникационная идея:
«Если хочется еще».

Мы перевели позиционирование проекта из категории «дом за городом» в категорию «расширения жизненного сценария».

Не: «у вас будет дом».
А: «у вас будет больше возможностей для жизни».

И дальше вся коммуникация собиралась именно вокруг этой логики:
Живые закаты — еще и быстрый интернет.
Большой участок — еще и снег чистят.
Вокруг природа — еще и магазин рядом.

Мы создали концепцию, которая точно отвечает на внутренний запрос аудитории. И именно это стало основой сильного позиционирования.

⚡️Почему ваш ЖК могут могут не увидеть, даже если у вас хороший сайт

Вы тоже заметили, что чаще начали задавать вопросы ChatGPT, Gemini, Алисе или Google AI и получать желаемый ответ без перехода на сайты.

Да, теперь это новая реальность, которая меняет и digital-маркетинг в недвижимости.

По сути, сейчас у всех появилась новая задача в виде конкуренции: теперь важно не только попасть в выдачу, но и стать источником, который цитирует нейросеть.

Для девелоперов это особенно важно, потому что большая часть запросов в недвижимости — это запросы на выбор и сравнение:
- где купить квартиру,
- какой район лучше,
- стоит ли брать ипотеку,
- какой ЖК выбрать для семьи,
- что будет с ценами.

И нейросети уже сейчас начинают формировать эти ответы вместо классического поиска.

И да, интересно, что AI-системы выбирают не самый «продающий» контент. Они лучше считывают структуру, экспертность, конкретику и понятные выводы. Поэтому статьи ради SEO с большим количеством ключевых слов постепенно теряют смысл.

✅ Сейчас лучше работают: аналитика, разборы, сравнения, прогнозы, конкретные цифры, локальный контекст и понятные ответы на реальные вопросы покупателей.

По сути, рынок движется к тому, что контент снова становится инструментом экспертизы, а не просто способом получить трафик.

И, кажется, это только начало.

А вы часто пользуетесь GPT?
Делитесь в комментариях, для каких задач вы чаще его используете?

🟠 Застройщики продолжают наращивать digital-бюджеты: расходы выросли на 15–25%

По данным eLama, в 2025 году застройщики нарастили бюджеты на онлайн-продвижение на 15–25%. Цифра звучит уверенно, но если глубже посмотреть на статистику, ситуация очень неоднозначная.

84% всего трафика по-прежнему приходится всего на два канала: органический поиск и «Яндекс Директ».
➡️Соцсети — меньше 1%.
➡️ Telegram Ads за последние 9 месяцев подешевел в 1,5 раза, объёмы показов сократились.

При этом трафик в сегментах «эконом» и «стандарт» падает, устойчивость есть только у комфорта и бизнес-класса.

Что это значит?
Бюджеты растут, но точки роста смещаются. Те, кто просто вкладывает больше бюджета в те же каналы, платит чильно больше за тот же результат. Те, кто ищет новые точки контакта, а это: digital audio, Авито Рекламу, AEO и GEO-продвижение в нейросетях — получают аудиторию, до которой конкуренты еще не добрались.

‼️Но и здесь главный вопрос остается прежним:
не «в каком канале размещаться», а что именно говорить и кому.
Потому что даже самый дешевый трафик не конвертируется, если оффер не попадает в запрос покупателя.

А вы уже пересмотрели структуру каналов продвижения на этот год?

🎖 С Днём Победы!

Мы каждый день помогаем людям находить свой уголок, свое место место силы и безопасности — свой дом. Но сегодня думаем о тех, кто воевал за то, чтобы этот дом существовал.

Обнимите своих близких. Позвоните родителям. Просто побудьте дома.

С праздником! 👍