В последний вагон семейной ипотеки: как Юлия боролась с банками и обстоятельствами до 9 вечера финального дня
💬 ...она приходит со словами «Юлечка, все же хорошо?» В этот момент я беру телефон и начинаю отказываться от заявки...
К Юлии обратилась клиентка из солнечного Пятигорска, которая уже несколько месяцев активно занималась самостоятельным поиском квартиры. Обошла всех застройщиков, знала о рынке всё, но решение так и не приняла.
Уехала обратно в Пятигорск и сказала, что вернётся как-нибудь позже.
Женщина работала на родине, но возраст по бумагам проходил как пенсионный. Нужна была ипотека с комфортным платежом до 40 тысяч рублей и первоначальным взносом 1,8 млн.
⚡️Самый выгодный вариант крылся в семейной ипотекеУ детей клиентки было право на семейную ипотеку, которым они не планировали пользоваться. Юлия предложила использовать это право в интересах мамы. Дети сначала были категорически против, но после объяснений, зачем это нужно и как поможет маме, согласились.
❗️
Пять дней до изменения условийКлиентка смогла взять билеты в Петербург только на 25 сентября, а условия семейной ипотеки менялись 30-го. За пять дней нужно было успеть выбрать квартиру, влюбиться в локацию, подать документы, получить одобрение и подписаться.
❤️
Как показать локацию, чтобы в неё влюбилисьСтройка на проектах клиентку скорее пугала, чем вдохновляла. Юлия поняла: показывать квадратные метры не сработает, человеку важно почувствовать душу места. Поэтому повезла её не в офис продаж, а в соседнюю историческую усадьбу. Вместо стандартного показа в касках, это была неспешная прогулка, созерцание храмов и природы, самая настоящая трапеза. Именно там что-то щёлкнуло, и клиентка увидела себя живущей рядом. После сравнения ещё пары локаций она подтвердила решение — квартиру забронировали.
🔍
Одобрение превратилось в гонку со временемСемейная ипотека требовала подтверждений от всех членов занятой семьи, а согласование банка просто не двигалось несколько дней, вопреки всем подключённым кураторам.
Наступил последний день действия старых условий, 30 сентября, и банк вдруг сообщил: онлайн-согласование невозможно, а записаться в отделение уже нет времени. Специалисты опускали руки и советовали заменить программу на транши, с которыми платеж вырос бы после сдачи дома.
Юлия, не показывая клиентке напряжения, набирала на телефоне отказ от заявки, чтобы получить ещё один шанс. И дальше понеслась настоящая гонка:
- Один из членов семьи сначала работал, потом терял связь в дороге, и в итоге подтвердил нужную ссылку буквально за рулём на трассе;
- Банк потребовал сменить титульного заёмщика с мамы на дочку;
- А когда дошли до перевода крупной суммы, платёж частично завис — банк посчитал операцию подозрительной
Каждую проблему разруливали на ходу, пока не остался всего один час до закрытия банка ⏰
🏠 Результат:
Сделка состоялась в 9 часов вечера 30 сентября, в последний момент действия старых условий. Ипотека под 3,5%, квартира с комфортными платежами на весь срок.
Юлия провела клиентку через пять дней решений, технический тупик с банком и момент, когда шансов, казалось, уже не осталось, сохранив спокойствие до самого конца 🔒
Несмотря на все изменения, сейчас тоже существуют выгодные программы. Рассмотреть этот же проект или подобрать программу под ваши возможности
помогут эксперты ПРОСТО4. #кейсы
ПРОСТО4
▶ видео
