Аналитик-исследователь цифровых продуктов

 
Консультант отдела управления пользовательским опытом и трансформации продуктов, услуг и сервисов Управления организационного развития и пользовательского опыта
 
Мы развиваем государственные услуги и цифровые сервисы ФНС России, делаем их понятнее, удобнее и современнее
 
Ищем специалиста, который готов разбираться в сложных задачах, работать с данными, предлагать решения и участвовать в изменениях, которыми ежедневно пользуются граждане и бизнес. Вы будете исследовать пользовательский опыт, тестировать новые решения, работать с продуктовыми командами и участвовать во внедрении ИИ
 
 
Чем предстоит заниматься
 
·       Участвовать в создании и развитии цифровых продуктов и государственных услуг ФНС России
·       Анализировать результаты исследований и данные, выявлять проблемы, формулировать выводы и предложения по улучшению сервисов
·       Готовить аналитику и понятную визуализацию результатов — презентации, аналитические материалы и рекомендации для принятия решений
·       Участвовать в проектах по внедрению ИИ в деятельность ФНС России
·       Проводить экспертную оценку интерфейсов и формировать рекомендации по улучшению пользовательских сценариев
·       Разрабатывать методологические документы, описывать технические процессы и формировать функциональные требования
·       Участвовать в проведении UX-аудита существующих интерфейсов, выявлять проблемы и разрабатывать рекомендации по их решению
·       Продвигать клиентоцентричный подход в развитие сервисов и продуктов
 
 
Ждем от кандидата
 
-      ​​​​​​​Высшее образование
-      Знание основ системы государственного управления в России
-      Понимание основ аналитики и систематизации данных
-      Умение структурировать информацию, делать выводы и принимать решения на основе данных
-      Навыки проектной работы; опыт использования Jira, Confluence и Miro будет плюсом
-      Навыки разработки организационно-распорядительных документов
-      Уверенное владение Excel и PowerPoint, опыт работы в Figma или Pixso
-      Желание изучать новые предметные области «с нуля»
-      Хорошая насмотренность в UX и понимание современных стандартов цифровых интерфейсов

​​​​​​​​​​​
 
Мы предлагаем
 
-      Государственная гражданская служба в соответствии с 79-ФЗ
-      Работа над проектами федерального масштаба, результатами которых пользуются миллионы людей
-      Возможность обучения и профессионального развития
-      Молодой и амбициозный коллектив
-      Офис в центре Москвы
-      Государственная гражданская служба в соответствии с 79-ФЗ;
-      Стабильная выплата заработной платы (2 раза в месяц), доплата к отпуску;
-      График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45
-      Отпуск 30 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день + за выслугу лет
-      Возможность прикрепления к ведомственной поликлинике, включая членов семьи
-      Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в санаторно-курортных учреждениях ФНС России, а также посещение детских летних оздоровительных лагерей

Откликнуться на вакансию можно здесь: v.shalaeva@tax.gov.ru