Методика datool.ru
Как работает отслеживание слов
Отслеживание слов присылает вам каждый новый пост в открытых каналах MAX, где встретилось нужное слово или фраза. Так вы узнаёте об упоминаниях своей компании, бренда, себя или конкурента через 10–20 минут после публикации и не просматриваете каналы вручную.
Зачем это нужно
- Отзывы и упоминания. Где пишут о вашей компании, товаре или сервисе — и что именно пишут.
- Конкуренты. Их реклама, акции, новости и упоминания в чужих каналах.
- Рынок и тема. Новости отрасли, вакансии, тендеры, события вашего города.
- Негатив. Жалобу заметить раньше, чем она разойдётся по каналам.
Как начать
- Откройте «Моё в MAX» → «Слова» и нажмите «Добавить слово».
- Впишите слово или фразу. Отметьте, куда присылать находки: в бота MAX, письмом или туда и туда.
- Ждите находок. Первые появятся, как только слово встретится в новом посте.
Чтобы получать сообщения в MAX, привяжите MAX к своему аккаунту в кабинете hi.datool.ru и не выключайте «Главный бот MAX» в уведомлениях кабинета.
Как писать слово
| Вы пишете | Найдётся | Не найдётся |
|---|---|---|
кот |
«Мой кот», «КОТ» | «котик», «скотч» |
кот* |
«кот», «котик», «котов» | «скотч» |
хлеб на заказ |
«Хлеб на заказ» | «заказ хлеба», «хлеб и заказ» |
- Слово ищется целиком, большие и маленькие буквы не важны.
- Звёздочка ставится только в конце и ловит все продолжения слова. Ставьте её,
когда слово меняется по падежам:
пекарн*найдёт «пекарня», «пекарни», «пекарней». - Фраза ищется точно в таком порядке слов; пробелов между словами может быть сколько угодно.
- Длина — от 3 букв или цифр до 100 знаков: слова вроде «на» и «он» есть почти в каждом посте.
- Одно слово даёт одну находку на пост, сколько бы раз оно в нём ни встретилось.
- Буквы «е» и «ё» не различаются: «елка» найдёт и «Ёлка», и «елка», а «ёлка» и «елка» — одно и то же слово.
Как сузить поиск: категории и территория
В окне «Добавить слово» можно сразу сузить поиск:
- Категории — отметьте одну или несколько тем каналов. Ничего не отмечено — ищем во всех категориях.
- Территория — начните вводить регион, округ, страну или «Весь мир» и выберите из списка. Округ включает свои регионы: «Приволжский федеральный округ» найдёт и посты каналов Татарстана; канал о Казани стоит в «Республике Татарстан».
Канал подходит, если у него есть хотя бы одна из выбранных категорий и его территория внутри выбранной. Каналы без категории или без территории в такой поиск не попадают, а разметка есть пока не у всех каналов. Если не уверены — оставьте «все»: на странице слова находки можно отфильтровать по категории и территории, ничего не потеряв. Изменить «где искать» у добавленного слова нельзя — уберите его и добавьте заново.
Где мы ищем
- Во всех открытых каналах MAX, которые знает datool.ru.
- Только в новых постах: слово начинает работать с момента добавления, старые посты не просматриваются. Находки приходят только по постам не старше двух суток от публикации — даже если проверка на нашей стороне ненадолго задержалась.
- Только в тексте поста. Подписи к картинкам, комментарии, чаты и закрытые каналы не просматриваются.
Куда приходят находки
| Куда | Когда | Что внутри |
|---|---|---|
| Страница «Слова» | через 10–20 минут после публикации | дата, слово, канал, фрагмент текста, ссылка на пост |
| Бот MAX | сразу после проверки, до 10 находок в сообщении | то же |
| Письмо | раз в сутки в 09:10 по Москве | до 30 находок за сутки и ссылка на страницу |
У каждого слова свои выключатели «Присылать в бота» и «Присылать письмом». Выключатель только перестаёт присылать находки: слово всё равно ищется, и находки видны на сайте.
Страница слова
Нажмите на слово в списке — откроется его страница со всем, что нашлось:
- Полоса чисел: сколько находок за выбранный период и как это к прошлому такому же периоду (в среднем за день: текущий период ещё идёт и короче прошлого), в скольких каналах, сколько раз эти посты посмотрели и где слово встречается чаще всего.
- Находки по дням — столбиками; у длинных периодов — по неделям или месяцам.
- Каналы, категории и территории, где слово встречается. Нажмите на строку — лента ниже покажет только эти находки.
- Лента находок с фильтрами по категории, территории, каналу и тексту. Территория включает вложенные: «Республика Татарстан» покажет и находки из Казани.
- Выгрузка в Excel — находки по выбранным фильтрам, на тарифах «Премиум» и «Бизнес». Файл скачивается сразу, в нём до 20 000 находок: если находок больше, выберите период короче.
Категории и территорию канала мы запоминаем в момент находки. Если у канала разметки ещё нет, находка попадёт в «Без категории» или «Не указана». Разметку каналов мы постоянно дополняем.
Сколько слов можно
| Бесплатно | Премиум | Бизнес | |
|---|---|---|---|
| Слов и фраз | нет | 5 + пакеты | 50 + пакеты |
- Слова принадлежат организации: их видят и меняют все её участники.
- Пакет слов добавляет ещё 50 слов на 30 дней с момента оплаты и стоит 990 ₽. Купить его можно на «Премиум» и «Бизнесе»: кнопка «+50 слов» на странице «Слова» или раздел «Подписки и оплата» в кабинете. Купленный пакет работает весь свой срок на любом тарифе — даже если подписка закончилась.
- Переключатель «Искать» есть у каждого слова. Включённых слов может быть не больше вашего лимита. Выключенное слово не ищется и не присылает находки, но остаётся в списке со старыми находками и место в лимите не занимает: так можно держать запасные слова и включать их, когда нужно.
- Подписка закончилась и пакета нет — слова и находки остаются, но новые посты не проверяются.
- Тариф понизили или закончился пакет, и включённых слов стало больше лимита, — ищутся первые включённые по дате добавления, у остальных на странице пометка «не ищется». Выключите лишние слова или купите пакет — какие слова искать, решаете вы.
«Слишком частое» слово
Некоторые слова есть почти в каждом посте, например «новости» или «Россия». Чтобы бот не присылал сотни сообщений, мы сохраняем не больше 50 находок на слово за одну проверку (10 минут) и не больше 500 за сутки. Остальные совпадения пропускаем, а слово помечаем «слишком частое». Уточните его: уберите звёздочку или добавьте слово рядом — например, «новости колосок» вместо «новост*».