Открытый канал ID 71688751276675

Виртуальная АТС ВАМтел

Публикуем обновления Виртуальной АТС
🌐 https://вамтел.рф

Россия

Открыть в MAX

Публикации за период

По реакциям

Загрузка…

23 июля 2026 · 08:01

Загружаем изображение…

Интеграция с amoCRM

Возможности интеграции:

📌 Карточка клиента при входящем
📌 Создание контактов, сделок, задач и записей в неразобранном
📌 Все звонки и записи в карточке клиента
📌 Исходящие звонки в один клик (webRTC)
📌 Карточка с результатом звонка
📌 Запрет на дублирование сделок
📌 Соединение клиента с ответственным
📌 Добавление своих тегов
📌 Маршрутизация входящих по тегам
📌 Свои шаблоны названий сделок и контактов
📌 Исключения из правил для номеров
📌 Исключение отделов из интеграции
📌 Особые настройки для выбранных отделов
📌 Скрытие номера клиента для сотрудников
📌 Анализ звонков в интерфейсе amoCRM
📌 Автоматический исходящий обзвон по списку
📌 Работа с Digital-воронкой
📌 Речевая аналитика с созданием задач
📌 Каждому номеру свои сценарии интеграции

Подробнее на сайте в статье Возможности интеграции с amoCRM

149 6

Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности

23 июля 2026 · 08:00

Загружаем изображение…

Интеграция с Битрикс24

Возможности интеграции:

📌 Карточка клиента при входящем
📌 Создание лидов, сделок и контактов
📌 Автоматическое создание задач
📌 Исходящие звонки в один клик (webRTC)
📌 Выбор АОНа при звонке из виджета
📌 Все звонки и записи в карточке контакта
📌 Соединение клиента с ответственным
📌 Создание исключений для отделов
📌 Передача доп. данных о клиенте в Б24
📌 Речевая аналитика с созданием задач
📌 Обратный звонок для сайта от Б24
📌 Сквозная аналитика и коллтрекинг Б24
📌 Панель диагностики интеграции с уведомлением об ошибках
📌 Каждому номеру свои сценарии интеграции

Подробнее на сайте в статье Возможности интеграции с Б24

125 6

Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности

19 июня 2026 · 08:05

Загружаем изображение…

Отслеживание звонков по UTM-меткам в коллтрекинге

Стало проще сравнивать эффективность объявлений даже в рамках одного канала, ведь в коллтрекинге теперь можно подменить номер на сайте под конкретную UTM-метку.

Выбираете источник, кампанию, объявление или ключевое слово — система покажет, сколько звонков принесла каждая цель.

В БЗ обновили статьи о Коллтрекинге в АТС.

186 7

Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности

19 июня 2026 · 08:00

Загружаем изображение…

Речевая аналитика в интеграции с Битрикс24

Теперь вы сможете узнавать о звонках с плохим обслуживанием и допродажами прямо в Битрикс24 — руководители быстрее увидят проблемные диалоги, а также смогут объективнее оценить активность менеджеров.

После звонка с соответствующим признаком в CRM автоматически появится задача, а в карточку лида будет добавлена метка.

В БЗ добавили новые статьи по Речевой аналитике в Битрикс24.

138 6

Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности

12 мая 2026 · 08:01

Загружаем изображение…

Обновление корп мессенджера

После майского обновления станут доступны:

📍 Темная тема: снижает нагрузку на глаза при длительной работе;
📍 Сделайте приложение удобнее для себя — выбрать мелодию звонка и звук нового сообщения, задать удобное место отображения входящих на экране, а также использовать системные уведомления Windows, чтобы точно не пропустить ничего важного.

Обновили статью про Настройки Корпоративного мессенджера.

261 6

Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности

12 мая 2026 · 08:00

Загружаем изображение…

Улучшения настройки РК в коллтрекинге

Для избежания ошибок при настройке рекламы в АТС мы добавили:

📌 понятное разделение на офлайн и онлайн каналы — в одном окне можно внести источник рекламы (радио, ТВ, билборды, печать и т.д.) или выбрать популярный из списка интернет-ресурсов;
📌 предупреждения о дублировании номеров и каналов, а также рекомендацию свободного номера;
📌 проверку корректной работы URL.

Это поможет быстрее настраивать рекламные кампании и получать по ним более прозрачную аналитику.

Обновили статью о Настройках коллтрекинга.

224 6

Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности

5 марта 2026 · 15:04

Загружаем изображение…

Проверка работы коллтрекинга

Порой компании не могут узнать реальную эффективность рекламы из-за того, что неправильно установили скрипт для коллтрекинга. Чтобы избежать этого, теперь можно быстро проверять подмену номеров на сайте через АТС.

Также в фоновом режиме отслеживается доступность сайта для посетителей. В случае сбоя АТС уведомит по e-mail о проблеме и подскажет, как ее исправить.

Внесли изменения в статью о Коллтрекинге

295 8

Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности

5 марта 2026 · 15:03

Загружаем изображение…

Улучшенный контроль статусов сотрудников

В разделе «Мониторинг» появились дополнительные статусы сотрудников, что позволяет лучше отслеживать их активность в режиме реального времени. Данные поступают с рабочих устройств, Коммуникатора и CRM-систем и показывают текущую нагрузку каждого специалиста.

Что это меняет:
- видно, кто может взять звонок прямо сейчас и быстро подключить дополнительных специалистов, если выросла очередь.
- руководитель лучше понимает, почему менеджер недоступен.

Внесли изменения в статью о Мониторинге

188 6

Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности

5 марта 2026 · 15:01

Загружаем изображение…

Б24: новинки интеграции

📍 Панель диагностики интеграции
Помогает находить сбои в интеграции с Битрикс24 и быстро их устранять, чтобы предотвратить потерю лидов.

Администраторы смогут:
- видеть все критерии, необходимые для работы интеграции.
- исправлять ошибки самостоятельно — система объясняет проблему и позволяет решить ее одним кликом.
- устранять несколько проблем подряд. После каждого исправления статус интеграции обновится автоматически.

📍 Ответственный при пропущенном
Если менеджер, ответственный за клиента, в отпуске, то в настройках создания задачи можно выбрать другого сотрудника. Так пропущенные от клиента никогда не потеряются (ранее был только ответственный).

Добавили статью о Панели диагностики интеграции и уведомлениях о проблемах

164 5

Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности

5 марта 2026 · 14:59

Загружаем изображение…

Отчет по отделу в Статистике

Новый отчет упрощает контроль за работой отделов, объединяя все ключевые метрики в одном месте.

Руководители отделов продаж и обслуживания смогут:
📍 выстраивать систему мотивации для сотрудников и быстро рассчитывать зарплату с KPI по целевым и пропущенным звонкам, а также длительности разговоров;
📍 разбираться, почему звонки в отдел остались без ответа и кто из сотрудников чаще их пропускает;
📍 контролировать нагрузку на отдел и качество обслуживания;
📍 оценивать, насколько сотрудники заинтересованы в результате звонка — сколько раз пытаются дозвониться и как долго ждут ответ клиента;
отслеживать привлечение новых клиентов по количеству уникальных звонков.

Статья о возможностях Отчета по отделу уже в Базе знаний: Отчет по отделу

157 5

Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности

Вся лента — после бесплатной регистрации

Что вы хотите найти?

Виртуальная АТС ВАМтел

Дашборд

Рост аудитории

Индекс качества

Просмотры и охват

Вовлечённость подписчиков

Индекс цитируемости

Когда и сколько публикует

Форматы публикаций

Каждый пост — точка

Итоги периода

Реклама в канале

Лучшие публикации

Публикации по дням

Публикации за период

Следите за каналом в личном кабинете

Подтвердите свой канал

Сообщить о неточности

Вы покидаете datool.ru

Виртуальная АТС ВАМтел

Публикации за период

Мы используем cookie-файлы