Уполномоченный по правам человека в Саратовской области Ольга Николайченко

ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ УЧАСТНИКАМ СВО

Сотрудник аппарата Уполномоченного по правам человека в Саратовской области посетил военный госпиталь, где участники специальной военной операции проходят лечение и реабилитацию.

В рамках визита для военнослужащих провели информационно-просветительскую лекцию. Участникам встречи рассказали о региональных мерах поддержки военнослужащих и членов их семей, порядке социального обеспечения, а также предусмотренных законодательством механизмах защиты прав граждан.

Кроме того, военнослужащие смогли получить бесплатную юридическую помощь, задать интересующие вопросы и получить разъяснения по волнующим их правовым ситуациям.

Защита прав участников СВО и обеспечение доступа к необходимой правовой помощи остаются важными направлениями работы Уполномоченного.

Благодарю руководство госпиталя за взаимодействие и содействие в организации встречи!

В мой адрес обратилась заявительница по вопросу технической ошибки в паспорте гражданина Российской Федерации, выданном её 14-летнему сыну при оформлении через МФЦ.

Мальчик является инвалидом с детства и передвигается на инвалидной коляске. В связи с этим повторное посещение подразделения по вопросам миграции для подачи заявления о замене паспорта было затруднительно для семьи.

Для разрешения ситуации было организовано взаимодействие с подразделением по вопросам миграции. С учётом обстоятельств заявительницы необходимые действия по замене документа были проведены на дому. В кратчайшие сроки техническая ошибка была устранена, и семья получила паспорт без необходимости повторного посещения ведомства.

В работе по защите прав граждан важно не только своевременно реагировать на поступающие обращения, но и учитывать конкретные жизненные обстоятельства заявителей. Межведомственное взаимодействие позволяет находить решения, которые обеспечивают реализацию законных прав граждан и помогают преодолевать возникающие административные трудности.

ОБСУЖДАЕМ МЕРЫ ПОДДЕРЖКИ ВЕТЕРАНОВ СВО

В Общественной палате Саратовской области состоялось расширенное совместное заседание комиссии по безопасности, взаимодействию с ОНК, противодействию коррупции, этике и регламенту Общественной палаты Саратовской области и Общественной наблюдательной комиссии Саратовской области.

В мероприятии приняли участие сотрудники аппарата Уполномоченного по правам человека в Саратовской области. Участники обсудили меры поддержки и социальной адаптации участников специальной военной операции, ранее отбывавших наказание.

В ходе заседания были рассмотрены вопросы трудоустройства ветеранов, профессиональной переподготовки, получения медицинской и психологической помощи, восстановления документов, оформления социальных выплат и реализации жилищных прав. Отдельное внимание уделили проблемам, возникающим при снятии судимости и представлении военнослужащих к государственным наградам.

По итогам обсуждения подготовлены рекомендации профильным ведомствам и организациям, направленные на совершенствование межведомственного взаимодействия и повышение доступности мер поддержки для данной категории граждан.

Аппарат Уполномоченного продолжит работу по мониторингу соблюдения прав ветеранов специальной военной операции и взаимодействию с заинтересованными органами и организациями в целях содействия в решении возникающих вопросов.

РАБОТА В МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНАХ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРОДОЛЖАЕТСЯ

28 октября состоятся личные приёмы граждан по вопросам защиты прав и законных интересов в трёх муниципальных районах Саратовской области.

🔹 В Аркадакском муниципальном районе приём состоится в здании администрации по адресу: г. Аркадак, ул. Ленина, д. 25.

Начало приёма в 10:00.

Предварительная запись:
📞 администрации муниципального района:
8 (84542) 4-14-49;
📞 аппарата Уполномоченного по правам человека в Саратовской области: 8 (8452) 26-16-61.

🔹 В Турковском муниципальном районе приём состоится в здании администрации по адресу: р. п. Турки, ул. Советская, д. 26.

Начало приёма в 11:00.

Предварительная запись:
📞 администрации муниципального района:
8 (84543) 2-11-00;
📞 аппарата Уполномоченного по правам человека в Саратовской области: 8 (8452) 26-16-61.

🔹 В Ртищевском муниципальном районе приём состоится в здании администрации по адресу: г. Ртищево, ул. Красная, д. 6.

Начало приёма в 15:00.

Предварительная запись:
📞 администрации муниципального района:
8 (84540) 4-20-10;
📞аппарата Уполномоченного по правам человека в Саратовской области: 8 (8452) 26-16-61.

Сегодня работаю в Солнечногорске, где проходит Координационный совет уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации.

В центре внимания — развитие института уполномоченных, совершенствование механизмов защиты прав граждан и определение приоритетных направлений работы на ближайшие пять лет.

В рамках мероприятия «Институт Уполномоченных по правам человека 2026–2031: вызовы и приоритеты развития» совместно с коллегами обсуждаем миссию института в современном обществе, актуальные вызовы и стратегию дальнейшей работы.

Координационный совет проходит при участии Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации Яны Лантратовой и уполномоченных из регионов страны.

С приветственным словом и стратегической лекцией к участникам обратился Первый заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации Сергей Кириенко. Он обозначил ключевые ориентиры развития института уполномоченных и подходы к системной организации правозащитной деятельности.

Такие встречи позволяют обмениваться практическим опытом, обсуждать наиболее острые вопросы защиты прав граждан и вырабатывать решения, отвечающие на современные запросы общества.

В своей работе мы должны помнить: за каждым обращением стоит конкретный человек, его жизненная ситуация, надежда на помощь и зачастую отчаяние от невозможности самостоятельно добиться решения проблемы.

Институт уполномоченных нередко становится для граждан последней надеждой на восстановление нарушенных прав. Именно поэтому важно, чтобы люди знали о его существовании, понимали, в каких случаях могут обратиться за помощью, и были уверены, что их проблема не останется без внимания.

Наша общая задача — постоянно совершенствовать механизмы защиты прав и свобод человека, повышать доступность правозащитной помощи и добиваться того, чтобы она была своевременной, адресной и действенной.

Итоги недели | 19–25 октября

За прошедшую неделю поступило 68 обращений граждан, из них 30 письменных и 38 устных, включая обращения, поступившие по телефону.

Основные вопросы, с которыми обращались жители Саратовской области:

🔹 защита прав участников СВО и членов их семей ( в том числе вопросы, связанные с нахождением военнослужащих в плену, розыском без вести пропавших, содействием в прохождении ВВК, а также восстановлением прав гражданина, признанного погибшим);

🔹 защита прав граждан в сфере здравоохранения (содействие в направлении на медицинскую экспертизу, оказание помощи в организации лечения военнослужащего);

🔹 защита жилищных прав граждан (вопросы переселения из аварийного жилья);

🔹 вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг (жалобы на некачественную проверку вентиляционных каналов, незаконное отключение электроэнергии, отсутствие отопления);

🔹 защита прав граждан при взаимодействии с государственными органами и должностными лицами (жалобы на бездействие органов социальной защиты и другие);

🔹 защита прав граждан в сфере уголовного судопроизводства (несогласие с решениями суда по уголовным делам);

🔹 защита трудовых прав граждан (вопросы увольнения с работы, содействие в получении заработной платы по контракту);

🔹 вопросы гражданства и семейных прав (содействие в получении гражданства Российской Федерации, воссоединении семьи и реализации права на общение с ребёнком);

🔹 вопросы благоустройства территории (содействие в решении вопроса благоустройства дороги);

🔹 вопросы финансового и налогового характера (блокировка банковского счёта, погашение налоговой задолженности);

🔹 иные вопросы защиты прав граждан, требующие содействия в восстановлении нарушенных прав.

По каждому обращению проводится работа в пределах компетенции Уполномоченного. В необходимых случаях направляются запросы в профильные ведомства и государственные органы, принимаются меры для содействия в восстановлении нарушенных прав граждан.

📩 Обратиться за помощью к Уполномоченному по правам человека в Саратовской области можно посредством:

📞 записи на личный приём по телефону: (8452) 26-16-61;

📍 без предварительной записи:
410012, г. Саратов, ул. им. Челюскинцев, 116

🕐 понедельник — пятница: с 10:00 до 17:00.

💻 Электронное обращение — через сервис «Платформа обратной связи».

Содействие в получении медицинской помощи в рамках пробации

В адрес Уполномоченного по правам человека в Саратовской области обратился гражданин Н., освободившийся из мест лишения свободы. Заявитель нуждался в медицинской помощи и содействии в организации лечения.

После освобождения из мест лишения свободы человек может столкнуться с рядом трудностей при получении необходимых медицинских услуг. В такой ситуации важно обеспечить доступ к медицинской помощи и оказать содействие в решении вопросов, от которых зависят здоровье и дальнейшая социальная адаптация гражданина.

В рамках мероприятий по пробации мной был организован приём заявителя в учреждении здравоохранения для оценки состояния его здоровья и решения вопроса о последующей госпитализации.

Считаю важным, чтобы граждане, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, не оставались один на один со своими проблемами. Своевременное содействие в получении медицинской помощи, восстановлении документов и решении других жизненно необходимых вопросов способствует успешной адаптации после освобождения и предупреждению повторных правонарушений.

Работа в рамках пробации направлена не только на социальную адаптацию граждан, но и на создание условий для возвращения к полноценной жизни в обществе. При этом особое значение имеет взаимодействие уполномоченных органов и учреждений, позволяющее своевременно выявлять проблемы и находить пути их решения.

Культурное наследие Саратова: история, которую важно беречь

Совместно с Уполномоченным по правам ребёнка в Саратовской области, сотрудниками аппаратов Уполномоченного по правам человека и Уполномоченного по правам ребёнка, а также представителями Избирательной комиссии Саратовской области посетили исторические храмы Саратова.

В рамках экскурсии побывали в Свято-Троицком кафедральном соборе, соборе Сошествия Святого Духа и Покровской церкви.

Особое значение такие встречи имеют для молодёжи. В мероприятии также приняли участие представители Молодёжного совета при Уполномоченном по правам человека в Саратовской области. Для молодых людей это возможность глубже познакомиться с историей родного края, прикоснуться к его духовному и культурному наследию, осознать важность сохранения исторической памяти. Уверена, что интерес молодого поколения к истории и традициям региона способствует формированию ответственного отношения к прошлому и будущему нашей страны.

Такие встречи позволяют ближе познакомиться с историей родного края, его духовными и культурными традициями. Сохранение исторического наследия — наша общая ответственность и важная часть работы по передаче будущим поколениям памяти о прошлом.

Не менее ценно общение с коллегами за пределами рабочих кабинетов: оно помогает укреплять профессиональные связи, обмениваться опытом и расширять кругозор.

Уважение к истории начинается с её знания, а сохранение культурных ценностей — с понимания их значимости.

270 наших военнослужащих вернулись из украинского плена.

Среди освобождённых — 50 бойцов из Донецкой и Луганской народных республик и Крыма. Впервые с 2022 года домой возвращаются 31 военнослужащий из ДНР и 13 из ЛНР. Ещё шестеро — из Крыма.

Вместе с региональными уполномоченными по правам человека в наших исторических регионах Дарьей Морозовой, Анной Сорокой и Александром Штехбартом мы лично встречались с матерями бойцов, выслушивали их истории, принимали обращения. Украина говорила им, что их сыновья не вернутся. Не представляю даже, сколько сил им потребовалось, чтобы не потерять веру и продолжать надеяться на встречу.

Мы продолжали добиваться их освобождения. Переговоры были непростыми, потребовалось немало усилий, но сегодня мы видим результат этой работы. Наши бойцы дома. А их матери наконец дождались сыновей.

Среди тех, кто уже на родной земле, есть раненые. Впереди у них лечение, восстановление, возвращение к мирной жизни. Будем помогать с документами, реабилитацией и решением других важных вопросов, с которыми столкнутся бойцы и их семьи.

Наша работа на этом не заканчивается. Мы продолжаем добиваться обновления сведений о пропавших без вести, заниматься вопросами соблюдения прав военнопленных, поддерживать связь с их родными.

Каждый вернувшийся домой — это ещё одна семья, которая дождалась. И ради этого мы будем делать всё возможное.
Благодарю Президента России, Министерство обороны Российской Федерации, все профильные службы, Республику Беларусь и Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека Дмитрия Лубинца за содействие в проведении обмена.

ВОЗМОЖНОСТИ ГРАЖДАН ОБРАТИТЬСЯ К УПОЛНОМОЧЕННОМУ РАСШИРЯЮТСЯ

Провела личный приём граждан Дергачёвского муниципального района в формате видеоконференцсвязи. Совместно с сотрудником аппарата Уполномоченного по правам человека в Саратовской области рассмотрены обращения жителей по вопросам защиты их прав и законных интересов.

В частности, в коллективном обращении жители обозначили необходимость продолжения благоустройства территории и проведения работ по асфальтированию дороги.

Проведение приёмов в формате видеоконференцсвязи позволяет жителям отдалённых районов области напрямую обращаться за содействием в восстановлении нарушенных прав.