Открытый канал ID 69623362295049

Сервис и контроль

Рассказываем о Клиентском сервисе и контроле качества работы сотрудников. Полезные рекомендации, лайфхаки и новости.
Вперёд к сервисным подвигам!
Наш сайт: https://control-quality.ru/

Открыть в MAX

Публикации за период

По реакциям

Поиск и вся лента — после бесплатной регистрации. Свои даты — по подписке; владелец канала видит их бесплатно. Сортировка по реакциям — по подписке. Зарегистрироваться

Загрузка…

🔬 Наша рекомендация: корпоративный канал обмена кейсами и опытом

👋 Приветствуем вас, дорогие Подписчики!

Знаем на практике, что у Собственников бизнеса есть три проблемы:
🤯 Одинаковые трудности, которые возникают у команды в разные периоды времени
🤯 Как вдохновить команду на креатив, на поиски решений выхода из сложных ситуаций
🤯 Выявление сотрудников с нестандартным мышлением для формирования кадрового резерва

И сегодня хотим показать инструмент, который позволит решить указанные выше трудности!

Корпоративный канал обмена кейсами и опытом – это:
✔ Возможность сотрудникам рассказать про какую-то уникальную ситуацию
✔ Единое место для хранения конкретных инструкций и рекомендаций
✔ Источник для общего или индивидуального обучения
✔ Основа для формирования корпоративного конкурса или иных интересных механик
✔ Часть системы адаптации нового сотрудника

Как технически это можно реализовать:
➡ Групповой чат в любом удобном/рабочем мессенджере
➡ Групповой чат в CRM или иной программе (если есть такая возможность)
➡ Группа/проект в CRM или иной программе (если есть такая возможность)
➡ Онлайн-таблица или документ, с обязательной навигацией и/или тегированием
➡ Закрытая группа в социальной сети
☝ Посмотрите, как много вариантов, на любой вкус, возможности и требования Службы безопасности:)

Что Вам нужно предусмотреть:
🔥 На самом старте – самостоятельно подобрать первые кейсы для публикации и презентации самой механики
🔥 Выбрать техническую основу, где Вы будете фиксировать, публиковать информацию
🔥 Провести общее мероприятие, на котором покажете новый инструмент, расскажете про первые полезные материалы и как их использовать в работе
🔥 Самостоятельно (на первых порах) отслеживать интересные ситуации, опыт и документировать в новом канале коммуникации
🔥 Регулярно использовать информацию на планёрках, обучениях, при формировании инструкций/регламентов

Может показаться, что тут как-то всё сложно, не совсем понятно по конечному эффекту.
НО: стоит только начать, как команда войдёт во вкус и будет активно формировать для себя надёжный источник полезной информации!

Начните, попробуйте, а если будут какие-то вопросы – заходите к нам в комментарии!

🚀 Вперёд к сервисным подвигам!
Просмотры: 10
Перейти в пост Открыть в MAX Сообщить о неточности
ВКонтакте Телеграм Одноклассники
Избранное в datool.ru

Следите за каналом в личном кабинете

Зарегистрируйтесь в datool.ru, чтобы добавить канал «Сервис и контроль» в избранное и отслеживать его показатели.

Зарегистрироваться
Для владельцев каналов

Подтвердите свой канал

Войдите или зарегистрируйтесь в datool.ru, затем добавьте нашего бота в канал по инструкции в личном кабинете. После проверки владения замок исчезнет и вам станет доступно управление каналом.

Войти или зарегистрироваться

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти