SEO ЛЕМОН 🍋

Контекстная реклама стоматологии: как снизили стоимость заявки на 27% и увеличили количество обращений на 35% 🦷

Стоматология запустила рекламу в Яндекс Директе. Объявления показывались, посетители переходили на сайт, заявки поступали.

Но была проблема: до реальной записи доходила только небольшая часть обращений.

Разобрали рекламные кампании и выяснили, куда уходил бюджет и почему потенциальные пациенты терялись.

🍋 Что было не так?

🔸 Одна страница для всех услуг. Человек искал имплантацию, а попадал на общую страницу клиники, где ему приходилось самостоятельно искать нужную информацию.
🔸 Слишком широкие запросы. Часть бюджета уходила на посетителей, которые не были готовы записываться на приём.
🔸 Оценка только по заявкам. Реклама приводила обращения, но не было полноценного понимания, сколько из них превращается в реальные записи.

🔧 Что изменили?

Разделили рекламные кампании по направлениям: лечение, имплантация, протезирование и профессиональная гигиена.

Для каждой услуги подготовили отдельные объявления и стали направлять пользователей на соответствующие страницы.

Дополнительно:
• Убрали неэффективные запросы и добавили минус-слова.
• Отключили площадки, которые расходовали бюджет без результата.
• Скорректировали показы по устройствам и времени.
• Начали отслеживать путь от рекламного перехода до записи пациента.

📊 Что получилось за первый месяц?

Было → Стало

✅ Количество обращений — выросло на 35%.
✅ Стоимость целевой заявки — снизилась на 27%.
✅ Конверсия из заявки в запись — улучшилась.
Точный показатель требует подтверждения.

При этом важнее не просто рост количества обращений, а то, что больше потенциальных пациентов стали доходить до записи.

💡 Почему это важно?

Представьте две рекламные кампании.

Первая приводит 100 дешёвых заявок, но до записи доходят единицы.

Вторая приносит 50 обращений, зато значительно больше людей действительно записываются в клинику.

Поэтому эффективность рекламы нельзя оценивать только по стоимости лида. Важно понимать, сколько обращений превращается в пациентов.

🍋 Реклама должна приводить не просто заявки, а записи.

Если Яндекс Директ расходует бюджет, обращения есть, а новых пациентов мало — проблема может быть в качестве трафика, настройках кампаний или посадочных страницах.

SEO Lemon поможет разобраться, где теряются бюджет и потенциальные клиенты, и что можно улучшить.

👉 Написать нам

«Всё понравилось, рекомендуем». А что именно понравилось? 🤔

Такой отзыв приятно получить. Но человеку, который пока выбирает подрядчика, хочется понять: вы уже решали задачу, похожую на его?

Он может читать отзывы в соцсетях, Яндекс Картах, 2ГИС, на отзовиках или на вашем сайте. Вопрос остаётся тем же: что скрывается за общей похвалой?

Допустим, собственник интернет-магазина ищет команду для продвижения.

В одном отзыве написано: «Профессионалы своего дела».

В другом клиент рассказывает, с чем пришёл, что команда сделала и как проходила работа.

Во втором случае проще узнать свою ситуацию и понять, о чём спросить на встрече.

🍋 Хорошие отзывы стоит собирать, а не просто ждать

После завершённого этапа или проекта попросите клиента поделиться впечатлением. Вместо «Напишите пару слов о нас» можно задать три вопроса:

🔸 С какой задачей вы пришли?

🔸 Что в нашей работе оказалось полезным?

🔸 Что изменилось и что пока осталось нерешённым?

Пусть человек отвечает своими словами. Не нужно превращать «стало удобнее согласовывать задачи» в «выстроили эффективную систему взаимодействия».

Для публичного отзыва дайте прямую ссылку на подходящую площадку. Не требуйте определённой оценки и не присылайте готовую похвалу, которую остаётся скопировать.

🍋 Благодарственные письма тоже можно запрашивать

В работе с компаниями такой формат бывает удобнее публичного отзыва. Предложите клиенту описать задачу, выполненную работу и то, что он считает полезным.

Если получили письмо, отдельно согласуйте, можно ли показать его в соцсетях, на сайте или в презентации.

Проверьте, нет ли в документе личных контактов и закрытых данных. Если работа ведётся по NDA, согласуйте обезличенный вариант.

Цифры тоже стоит уточнить: за какой период получен результат и как его считали.

Отзыв или благодарственное письмо не заменяет подробный кейс. Но помогает будущему клиенту понять, как с вами работают и чего ожидать.

📌 Посмотрите, от каких клиентов вы уже получили хорошую обратную связь в переписке, но так и не попросили отзыв.

Возможно, начать стоит с одного такого сообщения.

Сохраните три вопроса выше, чтобы после следующего проекта было проще обратиться к клиенту. 🍋

Сайт обновили. А заявки точно доходят? 🔎

Представьте: новый дизайн уже запустили, с телефона всё выглядит аккуратно. Но ссылка из поиска ведёт на удалённую страницу, а форма показывает «Спасибо», хотя письмо с заявкой никуда не пришло.

Это условный пример. Но проверка только главной страницы такие ошибки не выявит.

После переезда или редизайна стоит пройти два пути: тот, по которому на сайт приходит поисковик, и тот, по которому клиент оставляет заявку.

📌 Что посмотреть в первую очередь?

🔎 Старые адреса. Откройте несколько страниц, которые раньше приводили посетителей. Если адрес изменился, человек должен попасть на соответствующую новую страницу, а не просто на главную.

🔎 Индексация. Не остались ли на рабочем сайте запреты с тестовой версии? Не указывает ли canonical на старый домен? Эти настройки лучше проверить вместе со специалистом.

🔎 Заявки. Отправьте тестовое обращение с телефона. После надписи об успешной отправке проверьте, пришло ли обращение в почту или CRM.

🔎 Аналитика. Видит ли счётчик посещения? Срабатывает ли нужная цель после отправки формы? Клик по кнопке и полученная заявка — не всегда одно и то же.

Перестановки в поиске после изменения адресов возможны даже при аккуратном переезде. Но сломанную форму или потерянное перенаправление не стоит списывать на «поисковику нужно время».

Подготовили памятку с проверками, ожидаемым результатом и местом для отметок. Её можно передать разработчику и использовать при приёмке сайта.

👉 Чек-лист. Сохраните, чтобы ничего не упустить.

А сегодня начните с одного действия: отправьте заявку на собственном сайте и убедитесь, что она дошла до того, кто должен её обработать.