Основа-франчайзи 1С

Статус по работе сервисов ГК «Астрал» на 20.10.2026 22:10 мск

⚡️В 1С-Отчетности запустили обмен с Росприроднадзором и ЦБ. Полностью восстановили Регистрацию бизнеса, работа сервиса Астрал Отчет 5.0 стабилизирована.

Что это значит для пользователей:

🔹1С-Отчетность работает в штатном режиме, обмен с Росприроднадзором и ЦБ запущен.
🔹Астрал Отчет 5.0: работа сервиса стабилизирована. Возможны задержки в получении документов от Росстата и СЭДО.
🔹Астрал.Доверенность: регистрация доверенностей в ЦПРР работает. Восстанавливаем регистрацию доверенностей в СФР.
🔹Регистрация бизнеса полностью восстановлена.
🔹Сервисы ЭДО работают. Вместе с другими операторами ЭДО работаем над доставкой документов, отправленных за период простоя.

Остальные сервисы ГК «Астрал» работают в штатном режиме.

Актуальная информация и рекомендации — на странице об инциденте: https://astral.ru/lp/status-servisov/
Официальные письма для контролирующих органов и контрагентов: https://astral.ru/lp/letters-oct/

Если статусы изменятся, сообщим на странице об инциденте.

Спасибо за терпение и понимание.
Команда ГК «Астрал»

📢 Работа 1С-ЭДО восстановлена. Сейчас оператор «Калуга Астрал» обрабатывает документы, задержанные из-за инцидентов с дата-центрами Яндекса.

📄 Что происходит с документами?

🔹 Документы, отправленные с 14 по 17 октября включительно, находятся в очереди у оператора и будут обработаны и доставлены контрагентам в течение 17–18 октября. Отправлять их повторно не нужно.

🔹 Документы, отправленные до 14 октября, также ожидают обработки. Ориентировочный срок их доставки — до 25 октября.

Можно попробовать запросить у оператора документы с определённой даты:

Переполучение статусов отправленных документов производится установкой нужной даты в поле «Дата последнего запроса» в настройках учетной записи ЭДО и повторным запросом через «Отправить и Получить».

Перейдите в раздел Администрирование→Обмен электронными документами→Учетные записи ЭДО, откройте настройки вашего оператора, нажмите ЕЩЕ и в поле Дата последнего запроса установите дату 09.10.2026.
Нажмите Отправить и Получить для повторного запроса статусов всех отправленных документов.

Статус по работе сервисов ГК «Астрал» на 15.10.2026 23:35 мск

Как и обещали, в 23:35 мск запустили полноценную работу оператора ЭПД «Калуга Астрал».
Что это значит для пользователей:

🔹1С-ЭПД через оператора «Калуга Астрал» работает.
Документы, которые накопились в очереди за время сбоя, передаются получателям. В ближайшее время возможны очереди и задержки при доставке. Повторно отправлять документы не нужно.

🔹Планы на завтра остаются в силе:
16 октября планируем запустить оператора ЭДО и оператора отчетности «Калуга Астрал». Это позволит восстановить полную работу 1С-ЭДО и 1С-Отчетности: документы из очереди будут доставлены получателям, а отчеты, отправленные из 1С, переданы в контролирующие органы.

Сервисы разворачиваем на новой инфраструктуре заново, поэтому сроки запуска могут уточняться. Если они изменятся, сообщим в обновлениях.
О других сервисах будем сообщать по мере запуска.

Напоминаем: 13 октября Минтранс России подтвердил, что на период сбоя клиенты ИС ЭПД «Калуга Астрал» могут оформлять перевозочные документы на бумаге. Подробнее — в сообщении Минтранса: https://mintrans.gov.ru/press-center/news/13036

Актуальная информация и рекомендации — на странице об инциденте: https://astral.ru/lp/status-servisov/
Официальные письма для контролирующих органов и контрагентов: https://astral.ru/lp/letters-oct/

Следующее обновление опубликуем завтра, 16 октября, вечером.

Спасибо за терпение и понимание.
Команда ГК «Астрал»

В 1С-ЭДО и 1С-ЭПД можно отправлять документы. Они попадают в очередь на обработку, повторно отправлять их не нужно. Получателям документы будут доставлены после запуска программного обеспечения оператора.

Сейчас запускаем работу оператора «Калуга Астрал». Полную работу планируем восстановить:
1С-ЭПД — до конца дня 15 октября. Если получится раньше, сразу сообщим;
1С-ЭДО — 16 октября;
1С-Отчетность — 16 октября

Ожидайте пожалуйста, запущена отправка с серверов оператора до получателей.

❗️Сегодня до 18:00 возобновится работа 1С:Хаба — облачной инфраструктуры, которая обеспечивает взаимодействие сервисов 1С-ЭДО и 1С-ЭПД с операторами.

✅После запуска 1С:Хаба:
🎯У пользователей 1С восстановится полноценный обмен через оператора «Такском» в сервисах 1С-ЭДО и 1С-ЭПД.
🎯Сервисы 1С-ЭДО и 1С-ЭПД через оператора «Калуга Астрал» начнут работать на прием. Отправленные электронные документы попадут в очередь на обработку — повторно отправлять их не нужно. Документы будут доставлены получателям после запуска программного обеспечения оператора.

⏱️Ориентировочные сроки полного восстановления:
🎯1С-ЭПД через оператора «Калуга Астрал» — до конца дня 14 или 15 октября
🎯1С-ЭДО через оператора «Астрал» — 15–16 октября
🎯1С-Отчётность — 16 октября

❗️ Минтранс подтвердил: на время сбоя перевозочные документы можно оформлять на бумаге

13 октября Минтранс России опубликовал сообщение о работе сервисов АО «Калуга Астрал». Министерство подтвердило: перевозчики, грузоотправители и экспедиторы, которые работают через ИС ЭПД «Калуга Астрал», на период сбоев могут оформлять перевозочные документы на бумаге

Что это значит

Пока идет сбой, транспортные накладные, заказы (заявки) и экспедиторские документы можно оформлять на бумаге. Это разрешает п. 5 приказа Минтранса № 262 и пп. 3 и 4 приказа № 115. Сообщение министерства подтверждает эту возможность для клиентов «Калуги Астрал»

Что сделать

🔹 Сохраните официальное письмо ГК «Астрал» вместе с документами, оформленными на бумаге
🔹 Когда сервисы заработают, вернитесь к электронному оформлению документов

Где получать актуальную информацию

Специалисты ГК «Астрал» и фирмы «1С» круглосуточно восстанавливают работу сервисов. Актуальная информация о ходе и сроках восстановления доступна на странице статусов ГК «Астрал»

Официальные письма для контролирующих органов и контрагентов обновляем за весь период сбоя 👉 astral.ru/lp/letters-oct

Спасибо вам за терпение и понимание
Команда ГК «Астрал»

Продажи маркированного товара

Срок действия токена по данным честного знака был перенесен до 13.10.2026 - До этой даты продлён срок действия старого розничного токена X-APIKEY. Продлевали уже несколько раз

Если не было ранее установлено на кассу,необходимо оплатить и установить ТС ПиоТ на все кассы, и настроить в 1С, на которых пробивается маркированная продукция.

🔹 Отчетность.
В соответствии с письмом ФНС России от 28 апреля 2022 года № ЕА-4-15/5257@ к налогоплательщику не применяются санкции за несвоевременное представление декларации, если есть подтверждение оператора электронной отчетности о технических проблемах, не зависящих от клиента. Такие официальные письма опубликованы (https://astral.ru/lp/letters-oct/).

Отчеты, отправленные из 1С в ФНС, СФР, Росстат и ЦБ, сохраняются в сервисе. Они будут переданы в контролирующие органы после восстановления обмена, повторно отправлять их не нужно. Рекомендуем сохранять сообщение об отправке.
Если отчет нужно сдать срочно, можно воспользоваться сервисами госорганов:
ФНС — service.nalog.ru/nbo (https://service.nalog.ru/nbo/)
СФР — кабинет страхователя (https://es.pfrf.ru/)
Росстат — через Госуслуги (https://astral.ru/aj/elem/kak-otpravit-otchyet-v-rosstat-cherez-gosuslugi/) или websbor.rosstat.gov.ru (https://websbor.rosstat.gov.ru/online/)
В Росприроднадзор через 1С-Отчетность отправить отчёт сейчас нельзя.

СЭДО СФР. С электронными больничными и другими документами по выплатам и пособиям сейчас можно работать напрямую, без оператора.
Чтобы включить прямой обмен в 1С-Отчетности:
Откройте «1С-Отчетность» → «Настройки» → «Настройки обмена с контролирующими органами».
В поле «СФР (бывш. ФСС)» нажмите «Подключено», затем — «Настроить».
Справа вверху выберите «Еще» → «Изменить форму…» и включите видимость элемента «Обмен по СЭДО напрямую».
Отметьте «Обмен по СЭДО напрямую» и нажмите «Записать и закрыть».
Подробнее о прямом обмене с СЭДО СФР из программ 1С — в инструкции фирмы «1С» (https://1c.ru/news/newsdesc.jsp?nid=27044).

🔹 ЭПД. Пока идёт сбой, транспортные накладные, заказы (заявки) и экспедиторские документы можно оформлять на бумаге. «Это разрешают пункт 5 приказа Минтранса № 262 и пункты 3 и 4 приказа № 115. Когда сервисы заработают, нужно вернуться к электронным документам .

🔹 ЭДО и маркировка. Отгружать маркированные товары можно: документы передадим в «Честный знак» после восстановления. Есть и альтернатива — бесплатный сервис «ЭДО Лайт» в личном кабинете «Честного знака» .
Где следить за статусом
Актуальную информацию публикуем:
на странице статусов (https://astral.ru/lp/status-servisov/);
на ресурсах фирмы «1С» (https://1c.ru/news/newsdesc.jsp?nid=27043).
Официальные письма для контролирующих органов и контрагентов обновляем за весь период сбоя: astral.ru/lp/letters-oct (https://astral.ru/lp/letters-oct/).

⚠️ Возможны перебои в работе сервисов ГК «Астрал»: когда заработают и что делать сейчас

📍 Что произошло

8 октября дата-центры Яндекса, где работают сервисы ГК «Астрал», пострадали от атак БПЛА. Наша система распределенного хранения данных позволила оперативно восстановить работу сервисов. Подключили резервные дата-центры, но из-за большого объема данных не в полной мере успели реализовать перенос

11 октября новые атаки БПЛА повредили инфраструктуру дата-центра Яндекса во Владимире. Из-за этого часть наших сервисов недоступна, часть работает с перебоями

🤝 Компенсация простоя
Мы понимаем, что для наших клиентов это не просто техническая неполадка. Каждый час простоя — это чьи-то нарушенные планы — отчетность, которую нужно сдать в срок, документооборот с контрагентами и машины, которые должны выйти в рейс. Поэтому мы компенсируем время простоя сервисов согласно обязательствам

🔧 Почему восстановление занимает время
Сервисы нельзя просто перезапустить. Мы переносим системы и данные в новые дата-центры, поднимаем их заново и проверяем, чтобы ни один документ не потерялся и ваши данные были в сохранности. Ориентировочный срок возобновления штатной работы сервисов – 14 октября. Но поскольку могут быть сложности при запуске сервисов на инфраструктуре новых дата-центров, возможен перенос срока на 16 октября

✅ Что уже работает
Регистрация в сервисах Астрал.Платформа по КЭП и УНЭП

Отчеты, отправленные из 1С-Отчетности, мы принимаем и сохраняем – они уйдут в контролирующие органы сразу после восстановления, повторно их отправлять не нужно. Следующими восстанавливаем работу сервисов отчетности, ЭДО и ЭПД

🕐 Сроки
О каждом восстановленном сервисе сообщим на странице

📄 Мы на вашей стороне
Для контролирующих органов подготовлены официальные письма о том, что не было технической возможности отправить документы. Обновляем их за весь период сбоя

Актуальная информация по ситуации доступна на сайте astral.ru и на ресурсах 1С

Спасибо вам за терпение и понимание
Команда ГК «Астрал»

Россельхознадзор информирует о предоставлении доступа к компонентам ФГИС «ВетИС»

Россельхознадзор информирует о том, что компонент "Меркурий" доступен для пользователей посредством web-интерфейса.

Доступ к другим компонентам ФГИС «ВетИС» полностью восстановлен.

В настоящее время продолжаются восстановительные работы интеграционного шлюза ВетИС.API, с поэтапным предоставлением доступа.

При возникновении вопросов просим обращаться по телефону горячей линии: (4922) 52-99-29.