МАХ • Помощь Ⓜ️

🚀 Что нового в MAX

Продолжаем обзор главных обновлений

📸 Автосохранение медиа
Фото и видео из чатов можно автоматически сохранять в галерею телефона

🗃️ Архив историй
Загляните в «Мои истории» — там можно пересмотреть то, что публиковали раньше

🔠 Размер текста
Настройте комфортный размер текста в приложении для компьютера — читать сообщения станет удобнее

Попробуйте в обновлённом приложении на Android, в веб‑версии на iPhone и в приложении для компьютера

Есть вопросы по мессенджеру МАХ? 🙌

Не трать время на поиски — всё здесь. 👇

https://max.ru/chathelp

Есть вопросы по мессенджеру МАХ? 🙌

Вступай в наш чат поддержки! Ⓜ️

Там тебя ждут:

✅Оперативная помощь
✅ Советы по настройке
✅ Скрытые лайфхаки
✅ Анонсы обновлений

Не трать время на поиски — всё здесь. 💙👇

https://max.ru/chathelp

В МАХ появились донаты: блогеры могут получать деньги от подписчиков

Подключить функцию можно через чат-бота VK Донат в МАХ. Для этого владельцу канала нужно:

• Открыть VK Донат и нажать Начать

• Добавить бота в подписчики канала и назначить его администратором

• Указать реквизиты для получения денег

• Опубликовать пост со ссылкой на донат и закрепить его

За один раз подписчик может отправить автору до 10 тысяч рублей. Количество донатов при этом не ограничено.

Есть вопросы по мессенджеру МАХ? 🙌

Не трать время на поиски — всё здесь. 👇

https://max.ru/chathelp

Наш канал принимает донаты.

Мы помогаем вам. Вы помогаете нам.✅

Нажмите кнопку, чтобы отправить донат и поддержать канал.

Есть вопросы по мессенджеру МАХ? 🙌

Не трать время на поиски — всё здесь. 👇

https://max.ru/chathelp

🔗 В историях появились ссылки

Вы запустили проект, написали статью, нашли что‑то важное и хотите показать всем? Самое время рассказать об этом в истории и прикрепить ссылку — теперь так можно!

Создать историю можно по ссылке

Есть вопросы по мессенджеру МАХ? 🙌

Не трать время на поиски — всё здесь. 👇

https://max.ru/chathelp

Есть вопросы по мессенджеру МАХ? 🙌

Вступай в наш чат поддержки! Ⓜ️

Там тебя ждут:

✅Оперативная помощь
✅ Советы по настройке
✅ Скрытые лайфхаки
✅ Анонсы обновлений

Не трать время на поиски — всё здесь. 💙👇

https://max.ru/chathelp

Что делать при потере доступа к приложению MAX?

Если вы удалили приложение MAX или забыли пароль для восстановления возможности получать коды подтверждения от Госуслуг необходимо:

1. Восстановить доступ к Госуслугам:

• Через Сбербанк Онлайн (при совпадении номера телефона на Госуслугах и в Сбербанк Онлайн).
• Через электронную подпись.
• В центре обслуживания (МФЦ).

2. Переключить способ подтверждения на СМС (в личном кабинете Госуслуг или в МФЦ), если это не было сделано автоматически.

3. Выполнить повторную привязку MAX.

Если вы помните номер телефона, к которому был привязан MAX, но не можете войти в профиль MAX:

• Восстановите доступ к MAX через номер телефона (функция «Забыли пароль?» в приложении).
• Если профиль MAX был удалён, создайте новый с тем же номером телефона — привязку к Госуслугам потребуется выполнить заново.

Есть вопросы по мессенджеру МАХ?

🙌

Вступай в наш чат поддержки!👇

Почему не приходит СМС для входа в MAX?

Проверьте, пожалуйста, несколько моментов:

1. Все цифры номера, который вы ввели для получения СМС.

2. Положительный ли баланс на номере (ограничения могут возникать уже при нуле) для приема СМС.

3. Достаточно ли памяти для новых СМС.

4. Перезагрузите телефон и проверьте его на наличие сбоев

5. Зайдите в настройки своего антивируса на телефоне и проверьте, не стоит ли такая блокировка на уровне белых или черных списков.

6. Есть ли ограничения со стороны оператора. Для этого обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора и уточните, доступны ли вам входящие сервисные сообщения от сторонних сервисов

7. Находитесь ли вы в зоне роуминга. В зоне роуминга СМС могут не доходить совсем, но иногда нужно просто подождать дольше обычного.

8. Работу VPN на вашем устройстве. Если он включен, то его нужно отключить.

Если вы проверили все перечисленные пункты, и проблему с получением СМС решить не удалось, напишите в официальную поддержку @support

Есть вопросы по мессенджеру МАХ?

🙌

Вступай в наш чат поддержки!👇

Вам пришло смс с кодом для входа в MAX, хотя вы его не запрашивали

Скорее всего, кто-то ввёл ваш номер телефона при попытке войти в приложение. Это могло произойти по ошибке — или же кто-то пытается получить доступ к вашему профилю.

В этой ситуации самый правильный выбор — бездействие.
Главное — никому не сообщайте этот код. Без него войти в ваш профиль не получится.

☝️ Тем более если следом вам пишет «поддержка», «служба безопасности» или кто-то ещё, пугает и убеждает продиктовать цифры из сообщения, — не отвечайте и ничего не пересылайте.

Для дополнительной защиты в MAX задайте пароль:

Настройки → Безопасность → Пароль для входа.

Так для входа в профиль потребуется не только код, но и дополнительный пароль.

С уважением, команда
МАХ • Чат Помощи Ⓜ️

Как установить мессенджер MАХ на iPhone❓

скачать мессенджер MAX на iPhone из App Store сейчас нельзя — с 3 июня 2026 года приложение удалено из магазина. Но есть рабочая альтернатива: ⬇️

Можно использовать веб-версию в браузере Safari. Её можно добавить на экран «Домой» как отдельное приложение

1. Откройте Safari и перейдите на web.max.ru.
Авторизуйтесь: введите номер телефона и код из SMS.

2. В нижней панели Safari нажмите «Поделиться» (квадрат со стрелкой вверх).
Выберите «На экран „Домой“», при желании задайте имя ярлыка и нажмите «Добавить».

3. На рабочем столе появится иконка — при нажатии она будет открывать веб-версию почти как полноценное приложение.

Важное ограничение: в веб-версии не приходят push-уведомления о новых сообщениях и звонках (узнать о них можно только открыв MAX). При этом звонки внутри мессенджера работают. Также через веб-версию нельзя создать цифровой ID — эту функцию нужно делать в полноценном приложении.

Есть вопросы по мессенджеру МАХ? 🙌

Вступай в наш чат поддержки!

👉 https://max.ru/maxhelp

С уважением, команда
МАХ • Помощь Ⓜ️