Что делать при потере доступа к приложению MAX?

Если вы удалили приложение MAX или забыли пароль для восстановления возможности получать коды подтверждения от Госуслуг необходимо:

1. Восстановить доступ к Госуслугам:

• Через Сбербанк Онлайн (при совпадении номера телефона на Госуслугах и в Сбербанк Онлайн).
• Через электронную подпись.
• В центре обслуживания (МФЦ).

2. Переключить способ подтверждения на СМС (в личном кабинете Госуслуг или в МФЦ), если это не было сделано автоматически.

3. Выполнить повторную привязку MAX.

Если вы помните номер телефона, к которому был привязан MAX, но не можете войти в профиль MAX:

• Восстановите доступ к MAX через номер телефона (функция «Забыли пароль?» в приложении).
• Если профиль MAX был удалён, создайте новый с тем же номером телефона — привязку к Госуслугам потребуется выполнить заново.

Есть вопросы по мессенджеру МАХ?

🙌

Вступай в наш чат поддержки!👇