Управленческий компас

Чтобы взращивать мышление, хорошо бы его сначала диагностировать.
Помните, я определяла 4 вида мышления?
🔹 Системное
🔹 Критическое
🔹 Аналитическое
🔹 Креативное
У каждого — свои признаки, свои задачи и свои инструменты проверки.

📐 Системное мышление
Для проверки используется тест SRT (Systems Reasoning Test). В нём четыре типа заданий:
✅ Выявление закономерностей
✅ Анализ иерархических схем
✅ Работа с диаграммами и циклами
✅ Поиск взаимосвязей
Это не про «угадай ответ». Это про увидеть систему целиком.

Критическое мышление
Классика — тест Watson Glaser. Но можно пройти онлайн-тест от Никиты Непряхина, автора книги «Анатомия заблуждений»:
https://critical-thinking.ru/test
Я прошла, мне понравилось.
Если результат не порадует — не расстраивайтесь. Это диагностика, а не приговор. Можно изучить книгу Никиты Непряхина, чтобы прокачать критическое мышление. Кстати, часть материалов он взял из книги Тома Чатфилда — его «Критическое мышление» тоже рекомендую.

📊 Аналитическое мышление
Здесь можно поломать мозги с удовольствием 😄
Вот сайт с задачками на аналитику:
👉 https://testometrika.com/thinking/how-well-developed-is-your-analytical-thinking/
Можете даже привлечь детей — устроить соревнование на скорость и правильность. Лично я с удовольствием порешала предложенные задачки. Вечер прошёл не зря 🤣!

🎨 Креативное мышление
А вот здесь всё сложнее.
Есть тест креативности Торренса. Но оценить его результаты самостоятельно практически невозможно. Это вам не математика. Там нет чёткого ключа с ответами «правильно/неправильно». Поэтому этот тест — больше для профессионалов.

Что делать с результатами?

Любая диагностика — это точка отсчёта для дальнейшего развития.

А вы пробовали проходить такие тесты? Какой вид мышления у вас в порядке, а какой хотелось бы подтянуть? 👇

#управленческийкомпас #системноемышление #критическоемышление #аналитическоемышление #креативноемышление #тесты #диагностика #обучение

Вчера в преддверии нового учебного года была встреча преподавателей ДПО «Консультант по управлению и организационному развитию», и в 3 модуле программы наиболее интересными темами для слушателей оказались темы, связанные с мышлением.
Это осознанный запрос взрослых людей, которые платят за обучение своими деньгами и временем.
Значит, я не ошиблась в своих ощущениях: в эпоху ИИ обучение мышлению становится не просто актуальным — жизненно необходимым.
Пока нейросети генерируют тексты, люди хотят учиться думать. Анализировать. Структурировать. Видеть системы. Принимать решения, за которые можно отвечать.

Когда я готовилась к выступлению на программе «Мама-предприниматель» про системное мышление, я привела пример из школы. Он наглядно показывает, как цель системы влияет на взаимодействие между всеми участниками.
Рассмотрела три варианта целей:
Оценка: Все крутятся вокруг баллов. Учитель ставит, ученик боится, родитель требует. Система напряжённая.
Знания: Уже лучше. Есть содержание, есть смысл. Но знания часто даются готовыми — запомни и сдай.
Развитие: А вот это совсем другая система. Здесь ученик — активный участник. Он ищет, пробует, ошибается, делает выводы.
В третьем случае я упомянула систему развития Эльконина-Давыдова. Это не просто методика — это философия обучения.
Моя мама — кандидат наук по методике преподавания математики — применяла её в нашем классе. Изучение каждой новой темы начиналось с проблематизации. Нам не давали готовую формулу. Нам создавали ситуацию, где старые знания не работали. И мы сами предлагали решения. А с помощью наводящих вопросов выходили на формирование концепции для решения целого класса задач.
Такой подход требует от преподавателя более глубой проработки плана урока, а от учеников напряженного мыслительного творческого процесса. И, по словам мамы, для преподавания по этой системе уровень педагога должен быть на порядок выше. Таких учителей в школах почти не осталось.

В связи с началом Нового Учебного года я хочу пожелать всем родителям:
✔️ Правильно поставленных целей в обучении детей на этот год
✔️ Удачи с учителями — пусть они будут не трансляторами, а проводниками
✔️ Радости от достижений детей — даже маленьких, но своих, заработанных трудом

А теперь вопрос к вам:
Какая цель обучения в школе у вашего ребёнка? И к чему стремитесь вы как родитель?
Делитесь в комментариях 👇 Мне правда интересно, как выглядит этот выбор в разных семьях.

#системноемышление #обучение #школа #родители #мышление #ИИ #цели #развитие #ЭльконинДавыдов

В предыдущем посте я обещала рассказать, как моя компания адаптировалась к изменениям элементного состава системы, где она работала.

Рынок сервисных компаний по обслуживанию банковского оборудования — идеальный пример системы.

Когда мы только выходили на этот рынок в 2005 году, элементами системы были:
• несколько профессиональных компаний
• банки, которые выбирали их по реальным компетенциям
В 2013 году в системе появились новые элементы — компании-«сказочники». Без ресурсов, без опыта, но с красивыми обещаниями и откатами.

И система дала сбой. Почему?

Банки перестали проверять, какие именно элементы входят в систему сервисного рынка. В тендерах они прописывали требования только к ресурсам компаний — инженеры, запчасти, филиалы.
А вот что осталось без внимания:
❌ как эти ресурсы преобразуются в конечный результат - качественный сервис
❌ что такое «качественный сервис» — операционального определения не было
В итоге рынок захлестнул демпинг, а понятие «качество» девальвировалось.
Этим, кстати, грешат большинство конкурсов по 223-ФЗ и 44-ФЗ.

Деминг предупреждал: «Политика постоянного снижения цены без оглядки на качество может привести к банкротству успешных компаний».

Какие ещё элементы изменились?
Добавились искусственно созданные «гиганты» — дочерние компании госбанков, которые вытесняли живых игроков. Но они оказались неповоротливыми и без профессионального управления. Это привело к новому дисбалансу.


Что я предлагала сделать на рынке?
1️⃣ Банки — как главный элемент системы — должны были прописать в тендерах чёткие, объективные требования к сервисным компаниям. Не только о наличии ресурсов, но и о системе менеджмента качества с подтверждённой статистикой.
2️⃣ Добавить новый элемент — Ассоциацию участников сервисного рынка. Она бы устанавливала единые стандарты качества и следила за их соблюдением.


Что мы сделали внутри компании?
Вместо того чтобы воевать в «красном океане» демпинга, мы создали ПО ИРИС — систему объективной оценки работы любого разъездного персонала в режиме реального времени.
Это инструмент, который даёт прозрачную статистику по каждому инженеру, каждому региону. Он помогал бы банкам и сервисным компаниям взаимодействовать на научной основе, а не на обещаниях.

Более подробно о разрушении сервисного рынка и моих предложениях можно почитать в интервью: https://plusworld.ru/journal/section_1712/section_192774/


Какой главный вывод для руководителя?
Когда рынок меняется, у вас есть два пути:
Первый — продолжать работать по-старому, надеясь, что «само рассосётся». Как «Русский холод», Blockbuster или Kodak. Результат вы знаете.
Второй — увидеть систему целиком, понять, какие элементы изменились, и адаптироваться.
Системное мышление — это не про «умные слова». Это про способность руководителя:
✔️ видеть свой бизнес как систему элементов и связей
✔️ замечать изменения на ранних этапах
✔️ принимать решения, которые работают на долгосрочную устойчивость


Но есть важное «но».
Все мои предложения по оздоровлению рынка — создание Ассоциации, прописывание объективных критериев в тендерах — работают в условиях конкурентного рынка, где все игроки равны.
В России, к сожалению, такого рынка нет.
Но это не значит, что не нужно предлагать. Кризисные моменты — это время, когда даже самые забюрократизированные системы становятся более гибкими и готовыми слушать. Именно в такие периоды есть шанс, что твои идеи будут услышаны.


#управленческийкомпас #системноемышление #управление #бизнес #руководители #адаптация #сервис #рынок #обучение

В прошлом посте я рассказала, что такое система и о её обязательных составляющих:
• Элементы
• Их взаимосвязи
• Назначение (цель)

Сегодня расскажу, что происходит, когда меняется элементный состав системы, а компания продолжает работать по-старому.

Вы наверняка слышали мировые истории об исчезновении великих компаний:
• Kodak — сам придумал цифровую фотографию, но проигнорировал её
• BlackBerry — задавала стандарт деловой мобильной связи, но не увидела смены экосистемы
• Blockbuster — король видеопроката, который посмеялся над Netflix

Но сегодня — свежий пример из российского бизнеса. Он ближе, понятнее и от этого печальнее.

Компания «Русский холод» работала на рынке больше 20 лет.
Её бренды узнаваемы многими:
«Лакомка»
«Золотой пломбир»
«Монарх»
«Серебряная пуля»
Ещё пять лет назад она входила в пятёрку лидеров российского рынка мороженого.
А в 2026 году акционеры приняли решение ликвидировать компанию.
Что случилось?
Элементный состав системы изменился кардинально. Один из главных элементов — ключевая ставка ЦБ. Она выросла → стоимость кредитов взлетела → долговая нагрузка стала неподъёмной.
«Русский холод» накопил долги на общую сумму более 12,5 млрд рублей. Среди кредиторов: Сбер, Т-Банк, Альфа-банк, Ozon-банк.

Что пошло не так?
Долговая нагрузка стала неподъёмной
Гендиректор компании Игорь Архипов признал: проблемы начались с того, что компания не могла обслуживать долги. По мере удорожания кредитов после 2022 года эта нагрузка росла как снежный ком. Проценты съедали оборотку, объёмы производства падали, доля рынка снижалась.
Компания искала спасения, но не нашла
«Русский холод» пытался реструктуризировать долги, привлечь стратегического инвестора — но не смог. В мае 2026 года компания приостановила поставки партнёрам.
Производство остановилось, люди остались без работы
Барнаульский завод «Алтайхолод» уведомил власти: без работы останутся более 170 человек. Сотрудники жалуются на задержки зарплаты и увольнения. Некоторым до пенсии оставалось 2–3 года — найти новую работу в таком возрасте уже сложно.

Результат:
• совокупный долг — 12,5 млрд рублей
• производство остановлено, поставки прекращены
• компания уходит с рынка, где ещё недавно была в пятёрке лидеров


Почему это ошибка системного мышления?
Генеральный директор Streda Consulting Алексей Груздев объясняет: дело не в кризисе рынка мороженого. Рынок рос вплоть до прошлого года. Проблема — в огромной долговой нагрузке конкретного игрока.
А это — результат системной ошибки: не учли, как изменение одного элемента (ставка ЦБ) повлияет на всю цепочку. Для анализа таких внешних факторов как раз существует модель PESTEL.
«Русский холод» продолжал работать по старым лекалам — наращивал долги, не снижал нагрузку, искал традиционные пути реструктуризации, но не перестраивал всю систему управления рисками.

Кстати, аналогичная ситуация произошла у меня на глазах с мощной нижегородской компанией «АЛТЭКС» в 2008 году.
К началу кризиса у компании была кредитная нагрузка около 1,1 млрд. рублей в трёх банках.
Осенью 2008 года два банка резко подняли ставки и списали средства со счетов. Компания досрочно погасила около 600 млн рублей, но это её добило. Переговоры со Сбербанком о реструктуризации не привели к компромиссу, и в апреле 2009 года компанию ликвидировали.
Но есть и хорошая новость! Предпринимательская жилка оказалась неубиваемой. Андрей Городнов, основной акционер «АЛТЭКСа», после всех перепетий основал Городецкую сыроварню «Курцево» . Теперь он радует экзотическими сырами не только Нижегородскую область.

В следующем посте расскажу, как нашей компании приходилось адаптироваться к изменениям элементного состава рынка.

#управленческийкомпас #системноемышление #РусскийХолод #АЛТЭКС #управление #бизнес #банкротство #долги #ошибкибизнеса #PESTEL

Системное мышление — настолько заезженное словосочетание и частое требование в вакансиях, особенно на управленческие должности, что уже не вызывает никаких эмоций. 🤷‍♀️Но давайте честно: а все ли, кто его употребляет, понимают, что такое система?
На самом деле система строится на трёх обязательных составляющих:
Элементы — из чего состоит система
Взаимосвязи — как элементы связаны друг с другом
Назначение (цель для социальных систем) — ради чего всё это существует
Казалось бы, просто. Но почему тогда даже на уровне государства мы постоянно спотыкаемся?
Читаю у Михаила Делягина:
«В последние недели всё нагляднее видно одну неприятную вещь: мы продолжаем обсуждать происходящее по частям. Удары по НПЗ — отдельно. Топливный рынок — отдельно. Иран и новые торговые маршруты — отдельно. Трамп, Украина и американские интересы — опять отдельно. Ну и охлаждение российской экономики, разумеется, тоже как будто существует само по себе. А это уже одна система. Мир переходит к ситуации, в которой экономика, геополитика и безопасность окончательно срастаются.»
На уровне страны увидеть все элементы и их взаимосвязи сложно, но особенно необходимо. Чем больше система, тем больше в неё входит элементов, и больше между ними взаимосвязей.
А что делать на уровне организации?
Здесь нам повезло. Различные гуру в области управления постарались облегчить жизнь руководителям и создали модели, которые можно использовать для системного анализа.
Например,
для анализа внешнего окружения:
• PESTEL
• 5 сил Портера
• Системный оператор
для анализа внутреннего устройства:
• МакКинзи 7S
• Сбалансированная система показателей (ССП)
• Жизненный цикл по Адизесу
Вот и в закрепленном посте я систематизировала управленческие знания, которые должен знать руководитель.
Модели — это хорошо. Но даже они не спасают, если не видеть систему целиком.
Как отсутствие системного подхода негативно влияло даже на великие компании — покажу на реальных примерах в следующих постах 👇

#управленческийкомпас #системноемышление #система #элементы #взаимосвязи #цель #управление #бизнесмодели #PESTEL #Портер #7S #Адизес

Сегодня разбираем критическое мышление
Напомню определение:
Критическое мышление — это умение ставить под сомнение факты, искать логику и отделять главное от шелухи. Этот тип помогает проверять информацию на достоверность — как словесную, так и числовую.
То есть критическое мышление стоит на входе и фильтрует всё, что к нам поступает.

Давайте разберём на живом примере 🔍

Читаю сегодня новость в одном канале:
⚡ «В дни выхода крупных музыкальных альбомов смертность в ДТП в США вырастает на 15%, — CNN. Исследователи связывают рост аварий с тем, что водители чаще отвлекаются на телефоны, чтобы включить новую музыку. В среднем в такие дни фиксировали 139 погибших против 121 в обычные.»
Цель канала понятна — привлечь внимание. Когда я училась на курсах по журналистике, нам говорили: самые кликбейтные темы — это «кровь (смерть), секс и деньги». Здесь как раз играют на первом.

Но насколько этой новости можно верить? Давайте разберём по косточкам. Точнее — по словам 👇

«В дни выхода» — а что считается днём выхода? День анонса? День физического релиза? Это один день или период в 2–3 дня, неделя?
«Крупных музыкальных альбомов» — что значит «крупных»? Где операциональное определение? Это моя любимая тема, кстати Эти альбомы выходят только в США или по всему миру?
«Исследователи» — кто именно? К каким данным о ДТП они имеют доступ? Почему они связали рост аварий именно с выходом альбомов? А другие факторы, например, по Исикаве они рассматривали? Данные по ним собирали? Анализ по Парето проводили?
«Смертность вырастает на 15%» — 139 против 121. 139/121 = 1,15, тут без вопросов, математика честная.
Но вопросов к данным — вагон:
— За какой период брались «такие» дни?
— По каким штатам?
— Из каких источников данные о погибших?
— Кого считали погибшим — только водителей или всех в машинах?
И, конечно, моя любимая тема — среднее
Средние бывают разными: степенными - среднее арифметическое, геометрическое, гармоническое, структурными - мода и медиана. Чаще всего подразумевают и считают среднее арифметическое.
Поэтому средняя зарплата по Нижегородской области в 108 000 рублей вызывает у жителей бурю эмоций
А я всегда на тренингах говорю фразу:
«Когда Билл Гейтс заходит в автобус, все пассажиры в среднем становятся миллионерами»

Вот такая короткая новость. А сколько вопросов, если включить критическое мышление!

На предприятиях я всегда задаю много вопросов к цифрам. И это заставляет директоров и собственников задуматься — а правильные ли они вообще?

Можно ли научиться критическому мышлению? Безусловно. Существуют специальные инструменты и методы.
Обращайтесь, буду рада поделиться!

#Управленческийкомпас #критическоемышление #мышление #логика #статистика #данные #факты #информация #обучение #проверкаинформации #анализ

Начали разговор про мышление. А что это вообще такое?

Мышление — это способность обрабатывать информацию, делать выводы и находить решения.
То есть важно:
• какая информация заходит на входе,
• с помощью каких инструментов мы её перерабатываем,
• и насколько правильные выводы делаем на выходе.

А теперь вопрос: каким бывает мышление?

В романе Горького «Жизнь Клима Самгина» встречаются, например, такие варианты:
• кустарное мышление,
• религиозное,
• сословное,
• программное,
• мышление афоризмами,
• мышление пословицами.
Звучит интересно, но мы не в литературном кружке/

А какое мышление реально нужно в бизнесе?

Я выделяю 4 ключевых типа:
Критическое мышление — умение ставить факты под сомнение, искать логику и отделять важное от второстепенного. Помогает проверять информацию на достоверность — и текстовую, и числовую.
Системное мышление — способность видеть элементы, их связи и понимать, для чего существует вся система. Помогает видеть целостную картину, а не разрозненные куски.
Аналитическое мышление — умение раскладывать сложные концепции на простые, понятные детали. Помогает находить причинно-следственные связи — и в структуре, и во времени.
Креативное мышление — генерация нестандартных идей, поиск неочевидных связей и новых вариантов. Помогает создавать то, чего ещё не было.

В бизнесе самый дорогой брак — это не брак в производстве, а принятие неверных управленческих решений.

И каждый из этих четырёх типов мышления работает на то, чтобы таких ошибок было меньше.

Как именно — расскажу в следующих постах.


#Управленческийкомпас #мышление #критическоемышление #системноемышление #аналитическоемышление #креативноемышление #бизнесмышление #управленческиерешения #логика #структура #развитиемышления