Управление процессами: кейсы, разборы ошибок и работающие методики. Очерки из жизни - хобби, фильмы, книги. Присоединяйтесь и вместе улучшим качество менеджмента. #менеджмент #кейсы #управление
ПодписчикиСколько подписчиков у канала сейчас. Волна — число подписчиков в каждой точке периода. Изменение — к началу периода.90,0 %+0 за период
ПросмотрыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших за период. Это не просмотры за день: сколько посмотрели вчера, MAX не сообщает. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.0было 0
РеакцииСколько реакций у постов, вышедших за период. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.0было 0
УпоминанияСколько раз канал упомянули другие каналы: ссылки и репосты, без рекламных постов. Чем крупнее круг, тем больше упоминаний в этой точке периода. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.61▼ 17,0 %было 76по подписке
РепостыСколько раз другие каналы сделали репост постов этого канала (без рекламных постов). Репосты входят и в число упоминаний. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.28▲ 15,8 %было 25после входа
Средний охват постаСколько просмотров в среднем набирает один пост. Считаем по постам старше двух суток: у свежих просмотры ещё растут. Точки, где есть свежие посты, — пунктиром и полыми кружками: охват всех постов на сейчас, он ещё вырастет.5 535▲ 2,9 %было 5 381после входа
ERRКакая доля подписчиков видит средний пост: средний охват ÷ подписчики × 100 %. Линия — ERR в каждой точке периода, пунктир — ERR прошлого такого же периода. Точки с постами моложе двух суток — полые кружки на пунктирном конце линии.29,0 %▲ 0,1 п. п.пунктир — было 28,9 %после входа
Вовлечённость ERКак часто читатели реагируют на посты: реакции ÷ просмотры × 100 %. Засечка на полосе — прошлый период.2,80 %▼ 0,2 п. п.
Постов в деньСколько публикаций в среднем выходит за день. Клетка — точка периода: чем темнее, тем больше постов в день. Процент — изменение в среднем за день: нынешний период ещё идёт (сегодня — неполный день), поэтому его сравниваем с прошлым по темпу, а не по сумме. «Было» — прошлый такой же период целиком.4,3▼ 6,1 %было 4,7после входа
Доля рекламыКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества: до 10 % — низкая, до 25 % — умеренная, до 50 % — высокая, дальше — очень высокая. Рост доли отмечается красным.3,9 %▲ 1,8 п. п.
ДинамикаСверху — число подписчиков на конец каждой точки периода, снизу — прирост за точку: зелёный — подписчиков стало больше, красный — меньше. Над графиком прироста — самый большой прирост и самая большая убыль. Сколько подписалось и отписалось по отдельности, MAX не сообщает.
Рост аудитории
Мы начали наблюдать за каналом недавно: график появится, когда наберётся хотя бы две точки с числом подписчиков. MAX не отдаёт прошлых чисел, поэтому история начинается с первого опроса.
Оценка каналаОценка канала от 0 до 100 из пяти частей: аудитория, честность роста, рекламная нагрузка, доверие и достоверность расчёта. Полоса — сколько баллов часть набрала из своего максимума. Индекс пересчитывается каждую ночь; каналы сравниваются с похожими — той же категории и размера.
ОхватыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших в каждой точке периода (а не просмотры за день). Подписан рекорд; точка с сегодняшним днём бледнее — день ещё идёт. Средний охват поста — по постам старше двух суток.
Просмотры и охват
709 891просмотров за период▼ 3,9 %
Средний охват поста — 5 535 просмотров (посты старше двух суток).
ВовлечённостьER — реакции, делённые на просмотры, в процентах — у постов каждой точки периода. Пунктир — ER за весь период. Изменение — в процентных пунктах к прошлому такому же периоду.
ЦитируемостьИндекс цитируемости (ИЦ) — насколько часто и какими каналами упоминают этот канал за последние 30 дней, без рекламных постов. Уровень — место среди похожих каналов. Линия — ИЦ в каждой точке периода (в неделе и месяце — средний за её дни).
Индекс цитируемости пока не рассчитан: он появится после ночного расчёта, когда канал упомянут другие каналы.
РитмСколько постов в среднем выходит в каждый час каждого дня недели, время московское: чем темнее клетка, тем больше публикаций. «Лучшее время» — часы, в которые у постов старше двух суток самый высокий средний охват.
Когда и сколько публикует
ПнВтСрЧтПтСбВс
036912151821
Лучшее время:09:0018:00часы, в которые у постов самый высокий средний охват
ФорматыИз чего состоит лента. У каждого поста один формат — по старшинству: репост, видео, фото, ссылка, текст. Полоса и проценты — доля постов формата; справа — средний охват одного поста формата (по постам старше двух суток), полоска — сравнение с самым просматриваемым форматом.
ПубликацииКаждая точка — пост за период: по горизонтали — дата выхода, по вертикали — просмотры, размер точки — реакции, цвет — формат. Так видно хиты, провалы и то, как меняется охват. У крупных каналов показаны 100 самых просматриваемых постов и равномерная выборка остальных — не больше 1 500 точек.
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
ВидеоФотоДругоеразмер — реакцииПриближение — кнопками «+» и «−», щипком или Ctrl + колесо мыши; приближенный график сдвигается перетаскиванием
СводкаИтоги выбранного периода: сколько вышло публикаций, сколько у них сейчас просмотров и реакций и средний охват поста. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни, а не просмотры за день. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Просмотрысегодня — день ещё идётТочки с постами моложе двух суток — бледные с пунктиром: их просмотры ещё растут.
РекламаКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Детектор осторожный, поэтому настоящая доля обычно выше. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества. Ниже — средний охват рекламного и обычного поста и кого рекламирует канал (сайты, на которые ведут ссылки из рекламы).
Что работаетПосты периода с наибольшим числом просмотров. Полоса — просмотры относительно первого места. Превью — картинка поста, у поста без картинки — аватар канала. Просмотры — сколько у поста сейчас.
РитмСколько постов вышло в каждый день периода (бледные столбики) и среднее за 7 дней (линия): видно, разгоняется канал или затихает. Сегодняшний день ещё идёт, поэтому среднее для него считается по вчерашний день.
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Публикации за деньСреднее за 7 дней
Данные обновлены в 00:24 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток.
Как считается индекс качества
💟 Офис с открытой верандой по кругу, переговорка в стиле «светлой и тёмной стороны» и коллекция конструкторов прямо у входа — в такой атмосфере работает команда Фёдора Селиванова.
Когда-то всё началось с увлечения веб-дизайном и подработки в студенчестве, а со временем выросло в IT-проект, который делает цифровые сервисы для Яндекса, Сбера, Альфы и других крупных компаний.
Сейчас Фёдор Селиванов — среди претендентов на звание «Креативный бизнес года» в рамках Народной премии 72.RU. Поддержать участников и проголосовать можно на сайте.
Историю о том, как выстроить IT-бизнес не уезжая в столицу, читайте в материале.
Проанализировал с помощью ИИ дискуссию ов втором посте про вайб-кодинг.
К чему пришли во время дискусии в комментариях? ТОП-3
👉 ИИ - отличный инструмент для рутины Но пока (!) проваливается в архитектуре. Все согласны, что ИИ идеально справляется с написанием тест-кейсов, функций по четкому ТЗ и рутинными задачами. Но как только дело доходит до архитектуры проекта, соблюдения стилей кодинга и глобальной логики, ИИ начинает создавать хаос.
👉 Рынок джунов всё! Это самый неоспоримый факт, который все признают. Компаниям проще и дешевле оплатить подписку на ИИ-агента, чем нанимать 2-3 junior-разработчиков для простых задач. Все, кто учится на программирование, у меня для вас плохие новости! При этом не будет джунов, то и не будет будущих сеньоров через 5-10 лет. А вот будут ли они нужны - сейчас пока сложно это предугадать, так как технологии развиваются стремительно.
👉 Проблема обучения ИИ на коде ИИ (артефакты) Увидели будущую проблему: если люди перестанут писать «живой» код, ИИ будет учиться на коде, сгенерированном другим ИИ. Это может привести к деградации качества, накоплению багов и появлению странных артефактов.
Спорные или нерешенные моменты
👉 Закрытый vs открытый контур Подняли важную бизнес-проблематику: если ты учишь ИИ на своем уникальном коде (стартапе), то через 1-2 года конкурент с помощью того же ИИ скопирует твою бизнес-идею за копейки. Решения нет. Одни уходят в закрытые корпоративные модели, другие - дают ИИ только абстрактные задачи без контекста.
👉 Судьба сложного ПО Сейчас пока ИИ тянет сложные и новые задачи (frontier research). Но вот вопрос "а сможет ли в будущем?” так и остался открытым (мой комментарий про Superintelligence парирован, но не опровергнут).
Взгляд со стороны ИИ - неожиданно, правда?
👉 Парадокс “Слепого сеньора” Ребята очень точно описали ситуацию, которая называется «Идеальным штормом». Через 5-7 лет мы получим поколение разработчиков, которые умеют промптить, но не умеют отлаживать сложные системы. Это как если бы у нас были водители, которые отлично водят автопилот, но не умеют парковаться вручную и менять колесо.
👉 Проблема доверия Бизнес, который вкладывает миллионы в R&D, не захочет кормить своим кодом конкурентов. Это приведет к фрагментации: появятся локальные, узкоспециализированные модели, обученные на коде конкретной компании (как сейчас делают с Claude в закрытых контурах). Глобальный ИИ-прогресс может замедлиться именно из-за этой «жадности до данных».
👉 Качество против Скорости Рынок часто выбирает скорость, а не качество. Стартапу плевать на архитектуру, если ему нужно сделать MVP вчера и продать компанию через год. Проблемы с техдолгом проявятся у тех, кто строит «продукты на века». Разделение на “код для прототипа” (пишет ИИ) и “код для производства” (пишет человек) станет жестче.
👉 Интеллект Да, LLM не интеллект. Но мы забываем, что 90% бизнес-задач- это не создание нового, а сортировка известного (аналогов). И тут LLM гениален. Так что споры об “интеллекте” — это философия, а на практике ИИ уже меняет экономику разработки.
И ЕЩЕ Важный вывод, к которому пришел за последние дни (не без посторонней помощи, конечно же)
ИИ - по сути, это толковый сотрудник, которого можно быстро нанять под задачу, грамотно (важно!) ему ее поставить - он ее сделает и можно уволить/закрыть (рабочая сессия). А чтобы каждый раз при “найме” нового “ИИ сотрудника” не тратить время и токены - формируем базу из markdown файлов, описывающих проект. И так в принципе можно решить / построить большой проект.
К сокращению численности производства. Особенно, у больших компаний. Даже если рынок начнет активно “оживать” - это неизбежно.
Изменится состав команд по работе над проектом/продуктом. Большую его часть будут составлять менеджер проекта или продакт-менеджер, аналитик, дизайнер и некий ИИ-инженер. Как будет в будущем менятся состав данной команды - предположить сложно. Пугать не буду. Но он точно будет изменяться.
Все те, кто программируют по старому - останутся в прошлом. Хотя какое-то время рынок будет еще нуждаться в подобных специалистах.
Учиться на программирование, как по мне, уже поздно. Год-два, и нейронки будут еще круче … и вот тогда …
А может ли все быть не так, как я описываю?
Вероятность есть, хоть и крайне низкая - это схлопывание ИИ-пузыря по разным причинам: финансовым, политическим, идеологическим. И, соответственно, последствия этого схлопывания.
Не забываем, есть еще китайские разработки, наши отечественные.
Ящик Пандоры уже вскрыт. Пока это уже чувствует ИТ-отрасль, но и идругим отраслям достанется не менее жестко.
Хотя есть предположение, что России это не сильно коснется. В виду, нашего менталитета и прочих условий.
Февраль ознаменовался этим словосочетанием, по сути означающими одно - создание сервисов, сайтов и приложений “без знаний программирования”.
Диктуешь такой себе на ИИ-шке, что хочешь и она тебе строчит продукт один за одним - так по крайне мере вещают блогеры и инфлюенсеры.
Что на самом деле? И почему именно февраль?
Тема вайбкодинга на слуху с прошлой весны, если не ошибаюсь.
Но активно она разнесла ИТ-сообщество именно в начале февраля, когда вышел Claude Opus 4.6 от Anthropic и GPT-5.3-Codex от OpenAI.
Их возможности значительно расширились, а качество программирования несколько улучшилось.
Мы в компании стали изучать эту тему, т.к. она “грозит” большими, а точнее кардинальными, изменениями в коммерческой и продуктовой разработке.
Даже себе поставил Cursor, и начал “создавать” проекты. Спойлер: пока похвастаться нечем - закончились токены на бесплатной версии, но процесс не остановить.
Какие первые выводы:
👉 Только платные версии. Бесплатные ограничены по возможностям и, как писал выше, токенами (минимальная единица текста)
👉 Вайб-кодить что-то серьезнее, чем сайт-визитка или лендинг, что бы ни говорили блогеры, может тот, кто сможет это воссоздать без ИИ-шки. А точнее специалисты уровня senior и вероятно mid+. Так как все же нужно понимать архитектуру проекта, какой результат получится и каким путем.
👉 Да, пока еще не очень хороша фронтенд часть приложений, сделанная с помощью нейросети. Но это пока.
К чему это приведет и может ли быть по-другому - напишу ниже.
Продолжу пост про конкуренцию и постараюсь ответить на вопрос “почему же все-таки “страдают” от конкуренции?”
Во первых, это дополнительная нагрузка. Хотя хочется прикладывать меньше усилий, чтоб получить больше результата, а получается наоборот.
Дополнительная нагрузка ведет к дополнительным издержкам/затратам, распылению ресурсов, выгоранию, истощению и т.д.. Не все к ней готовы. И да, для этого нужно иметь хоть какой-то запас прочности. Хотя,некоторые на голом энтузиазме “покоряют горы”.
Во-вторых, борьба с конкурентами не всегда ведет к повышению качества, даже если проведена оптимизация, автоматизация и прочее.
Очень часто, а теперь и сам с этим сталкиваюсь, бизнес чтобы выжить и быть конкурентным намеренно снижает качество своих товаров и услуг за счет использования более дешевой рабочей силы, материалов, сокращения профитов для клиента.
А потребитель хоть и выигрывает в краткосрочной перспективе, но проигрывает на длинной дистанции, в том числе и по безопасности, здоровья и комфорту.
Ну и в третьих, часто когда есть высокая конкуренция, некоторые бизнесы могут использовать “неконкурентное преимущество” (тут много разных вариантов), поглотить конкурента или вообще избавиться от него (способов множество).
Поэтому когда ты работаешь на конкурентном поле, нужно: • мониторить рынок, чтобы быть актуальным по цене • оптимизировать расходы, чтобы увеличить прибыль или снизить стоимость для клиентов • усиливать свою экспертизу, сильные стороны, улучшать услугу/продукт чтобы оставаться востребованным или делать пивот и уходить в менее конкуренную среду (что с каждым годом делать все труднее)
На этом по конкуренции у меня пока мысли закончились. (а комментировать в MAX видимо нельзя)
В продолжении вчерашнего поста - возникает вопрос все ли сотрудники должны быть “своими” и лояльными?
Ответ прост: нет, это утопия. Хотя и зависит, конечно, от размера компании.
Например, когда компания маленькая (3-5-7 человек), то все и всё на виду. Вклад каждого в общее дело виден “невооруженным взглядом”.
А когда компания начинает расти, то со временем в ней появляются разные типы сотрудников: 👉 Свои - эффективные и разделяющие ценности, кадровый костяк, на которых можно положиться. 👉 Вовлеченные - эмоционально включенные в процесс, горящие идеей, которым интересно, которых драйвит. 👉 Лояльные - не обязательно самые яркие звезды, но надежные, предсказуемые, разделяют принципы компании, остаются с ней в трудные времена. 👉 Нейтральные - четко выполняющие свои должностные обязанности и не более 👉 Остальные - среди них уже есть токсики, нытики, ленивые, неэффективные, саботажники и сплетники.
Интересно то, что сотрудник если работает какое-то время в компании, то в разное периоды может побывать во всех этих группах. Неожиданно, да?
Поэтому задача любого руководителя и HR-службы (если она есть) сделать так, чтоб были “свои”, вовлеченных было несколько больше, а лояльных еще больше. При этом нет задачи, чтобы немедленно уволить всех “неидеальных”, а в том, чтобы их влияние на культуру и результаты было минимальным, при этом доля сокращалась или хотя бы не увеличивалась.
Опыт показывает, что невозможно создать полностью “стерильную” среду/коллектив, то есть чтобы все были лояльными и вовлеченными. Состав команды всегда был и будет динамичным - задача управлять этой динамикой в нужную сторону.
А вот как управлять динамикой, выявлять и работать с лояльными / нелояльными, разберу как-нибудь позже, если будет интерес к этой теме (лайки, комментарии)
Итог: не стоит ждать, что все станут “своими”. Нужно системно работать над тем, чтобы у сотрудников были причины оставаться лояльными компании.
Чтоб сложилось обо мне представление, расскажу о себе и моем профессиональном пути.
Алексей Сырчин, 46 лет Женат, есть дочка
Профессиональные навыки: управление процессами и людьми. Системность и таблицы - it’s my religion.
Хобби: диджеинг + пишу в Ableton музыкальные зарисовки.
Спорт: бокс/кикбоксинг, горные лыжи.
Опыт: В 2001 году окончил конструкторско-технологический факультет Курганского Государственного Университета.
Сразу после универа пошел по специализации на мостостроительный завод.
За 7 лет прошел путь от инженер-конструктора до руководителя конструкторского бюро с командой в 7 человек. Разрабатывали КМД и металлоконструкции для мостов в Москве, Питере, Ханты-Мансийске, Омске, Дортмунде и Лейпциге (Германия). Был ответственным за внедрение конструкторско-технологической CRM, которую разрабатывал ИТ-отдел завода.
Затем по приглашению стал главным конструктором на новостроящемся тюменском заводе-побратиме. С нуля создал конструкторский отдел численностью 21 человек с инфраструктурой и процессами. Всех сотрудников лично собеседовал, нанимал и увольнял. Отдел кадров на заводах для другого.
На тюменском заводе проработал 2 года и ушел в собственный бизнес - турфирма. Продержался год, закрыл с минусом, но с увесистым багажом знаний. Успел за это время поработать в ИТ-компании и там же набраться опыта в продажах.
Затем была череда компаний - проектное бюро, еще одна ИТ-компания.
2 года работал на заводе металлоконструкций руководителем отдела маркетинга и продаж в лице маркетолога и продажника))) Поставляли и монтировали металлоконструкции на СИБУР Тобольск, в ТЦ Сургута и на тюменские объекты.
Привлек самый большой на тот момент для завода контракт - на 64 млн.
Успел поработать в отделе маркетинга и продаж на газпромовском заводе.
О транспортировке и распределении газа, также как и о газораспределительных станциях приходилось узнавать с нуля, и первые 3 месяца голова пухла от информации - это был крутой челлендж. Помимо вникания в индустрию нужно было попутно решать задачи от руководства, общаться с клиентами и онструкторским отделом, заниматься маркетингом, так “чтоб не послали”. Зато когда увольнялся - все руководство уговаривало остаться, и пророчило должность комдира. Но тогда я понял, что это не мое и …
… вот, начиная с 2014 года, 11 лет тружусь в компании CRT (ex:Creative). Прошел путь от менеджера проектов до исполнительного директора. Об этом пути писал в инстаграмме - когда-нибудь здесь продублирую. Прошел успешно три кризисных состояния бизнеса. Есть понимание, как нужно работать в критических ситуациях.
Сейчас в моей команде 2 классных топ-руководителя + 2 отдела в подчинении. Рулю процессами, слежу за дебиторкой и рентабельностью, развиваю продажи и клиентский сервис. В общем, двигаю компанию вперед.
Если остались вопросы - велкам в комментарии. Отвечу как есть.
Необходимые cookie нужны для работы и безопасности сайта: вход, защита форм, язык, тема и другие. Аналитические cookie Яндекс Метрики и рекламные cookie Рекламной сети Яндекса включаются только с вашего согласия. Нажимая «Принять все», вы даёте согласие на обработку данных cookie-файлов; подробнее — в Политике обработки персональных данных.