Между врачом и пациентом

Сегодня бездумно блуждала по просторам ютуба и случайно ткнула на подкаст с очередным "умным дядечкой" — кандидатом философских наук Петром Рябовым. "Влюбилась" по уши в его интеллект и каждое слово готова выделять жирным маркером.

Рассказывал он о философии экзистенциализма. И была у него очень сильная мысль, которая лечит мне душу, о свободе выбора, которую так любят в нас отменять многие современные нейробиологи:

"В ситуации, когда кажется, что ничего от тебя не зависит, всегда что-то зависит — твое собственное отношение".

На этой фразе я вспомнила свою любимую книгу, кажется, жутко недооцененную всеми советчиками от мира литературы: «Корни неба», Ромен Гари.

Прочла я ее уже несколько лет назад, но жизнь то и дело разными событиями и образами людей напоминает мне о ее сюжете и, главное, герое.

Книга на первый взгляд маскируется под экологическую и политическую повестку, рассказывая о ярком бунтаре и борце за спасение слонов в Африке, кажется, в середине XX века — Мореле.

До сих пор меня поражает, насколько может быть силен человек в борьбе за свои ценности и идеалы. Кажется, что этот персонаж жутко нереален, пока не встречаешь подобных ему в жизни.

Лично меня уважение к ним до мурашек пробирает, и, думаю, мне никогда такой силы не набраться.

Но зацепила меня в этой книге и ее герое даже не сила его сопротивления обществу потребления, истребления и лицемерия.

А сила его веры и любви к человеку. Нет, не так, ЧЕЛОВЕКУ. И капслок здесь не о том, что мы "вершина эволюции" и потому вся природа должна нам подчиняться.

Морель искренне считает, что любой человек обладает внутренней свободой. Во времена пребывания в концлагере он постоянно мысленно представлял себе стадо свободно идущих слонов и говорил, что "физически человека можно лишить всего, но нельзя заставить отказаться от того, что он считает человеческим достоинством".

В романе его часто сравнивают с сумасшедшим, настолько он фанатичен в своей борьбе. Пожалуй, самое яркое его высказывание:

«Лучше быть безумцем, ведь первое пресмыкающееся, которое, не имея легких, выползло из воды, чтобы жить на суше, и пыталось дышать, тоже сошло с ума. Но это не помешало в конце концов появиться человеку. Всегда пытайся сделать больше, чем можешь».

Грустно читать эту книгу в контексте судьбы ее автора.

Получается, что свою судьбу он не выбирал и был жутко несчастен. И вроде это подтверждает выводы ученых умов, что нет у нас никакой свободы воли и выбора. Но то, что человек способен отрефлексировать свой опыт и боль в такое глубокое произведение, мне кажется уже аргументом и надеждой.

«К любой горе нужно относиться уважительно»

Я очень любознательный человек и ещё очень люблю метафоры.

А потому, помимо изучения информации непосредственно по своей профессиональной деятельности, много всего смотрю и слушаю (иногда даже читаю) о людях, их работе, увлечениях из абсолютно разных сфер.

Особенно меня завораживают те, кто самозабвенно одержим своим делом.

Вот так на просторах интернета занесло меня, не иначе как горными ветрами, на подкаст с известным и признанным альпинистом Виталием Лазо. Рассказывал он много разного и интересного, но больше всего меня зацепила его фраза:

«Нельзя неуважительно, пренебрежительно относиться к горам небольшим. Не важно, что это всего двухтысячник или трёхтысячник — при определённых условиях она такую взбучку устроит, что мало не покажется».

На моих курсах мы с участниками разбираем их собственные кейсы из живого общения с пациентами и зачастую приходим к выводу, что даже самые, казалось бы, сложные ситуации решаются самыми простыми приёмами: просто обратись по имени, не игнорируй зрительный контакт, не обесценивай его состояние и тому подобное.

Но в то же время я иногда с грустью встречаю нежелание некоторых моих участников использовать эти, казалось бы, совсем простые навыки:

- «зачем мне обращаться к нему по имени?»,
,- «я не люблю смотреть в глаза», «не хочу разбираться, чего он хочет».

В то же время мне кажется, что участники часто ждут от меня какого-то такого рецепта, который разом (ну ладно, может, и не совсем разом) решит практически любой конфликт, поможет справиться с возражениями и чем-то подобным.

И вот гоняемся мы в постоянных поисках каких-то таких технологий из тренинга в тренинг в надежде раз и навсегда решить наболевшие вопросы.

Смотрю я это интервью с Виталием и понимаю, что наши маленькие шаги и вклады в общение с другими людьми и есть те самые «невысокие горы», которые мы не хотим удостаивать своим вниманием.

То ли дело Пик Коммунизма! Ну или Эльбрус на худой конец. Но дело-то в том, что не взойдёшь ты на высоту 5000, 6000, 7000 метров, пока не научишься уважать горы в 2000 и 3000 метров высотой. Ну невозможно так их перепрыгнуть!

На одном из занятий, когда я приводила эту метафору в пример, пытаясь аргументировать докторам важность применения самых простых коммуникативных навыков, один из участников очень точно заметил:

«Так ведь большая гора и состоит из всех этих маленьких навыков. Нет какой-то одной большой формулы, есть совокупность, набор этих шагов, которые помогают достигать результата в общении».

Как-то так, друзья, предлагаю уважительно относиться к «любой горе», чтобы не снесло нас бурными ветрами с вершины Эвереста.

Ну вы поняли метафору )))

Этот пост я пишу для того, чтобы у каждого моего читателя было чёткое представление, мысли какого человека ему здесь довелось читать.

Я нагло совру, если напишу, что сейчас раскрою вам всю свою душу. Однако что точно обещаю — так это то, что если мне что-то и не захочется вам рассказать, я лучше промолчу, чем совру.

С этим принципом живу, с этим принципом работаю, с этим принципом стараюсь строить отношения с людьми и миром.

Почему только стараюсь, а не строго соответствую? Потому что я просто живой человек, у которого всё получается неидеально, но который стремится.

Вот об этом я и хочу вести свой канал. О том, что мы в первую очередь живые люди, и в любой системе мы ищем к себе человеческого отношения.

Я хочу создавать пространство, где с помощью разных своих мыслей, метафор, кейсов буду высвечивать тему важности отношений не просто между врачом и пациентом, а между двумя людьми, которые хотят комфорта, доверия и уважения.

Буду разбирать кейсы, которые показывают, как к этому можно идти. Нет, не добиваться гарантированного результата, а повышать вероятность. Однако я думаю, что это уже очень значимо.

Буду делиться интересными книгами, фильмами, метафорами, которые мне встретились и очень впечатлили.

А главное, чем хочу делиться, — это стремлением строить с людьми (не только с пациентами на самом деле) отношения, в которых вам будет легче дышать.